2015年9月24日下午,醫(yī)院臨床三黨支部的黨員一行6人,在開發(fā)部樂飛霞主任、金志恒副主任的帶領(lǐng)下,冒著大雨前往沙市區(qū)觀音垱鎮(zhèn),深入鄉(xiāng)村,看望在那里工作生活的村醫(yī)們。救護(hù)車載著我們在鄉(xiāng)間小路上穿行,歷時(shí)近5個(gè)小時(shí),分別到了何橋、丫角、泗場等分布在偏僻鄉(xiāng)村的醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生所。所到之處,感覺得到,開發(fā)部兩位主任和村醫(yī)們都建立了十分的熟絡(luò)的感情,談工作就像在拉家常——自然而然,拉家常又總不忘談工作——水到渠成。談笑之間,完成了我們此行的目的,介紹我院的服務(wù)項(xiàng)目及特色,分發(fā)精心制作的專家名片及全院各科主任聯(lián)系方式,聽取村醫(yī)們對我院醫(yī)療服務(wù)的意見反饋。此行時(shí)間不長,任務(wù)也不復(fù)雜,但我們感觸很多……
村民看病就醫(yī)比我們想象的要難得多。雖然丫角村有33路車直達(dá)我院,但何橋村的村民到達(dá)33路的起點(diǎn)站還有將近半小時(shí)的路程(騎摩托車),那對于留守家庭來講,老人、小孩的就醫(yī)會(huì)更難。當(dāng)我們在門診大廳看到年邁的祖輩帶著大包小包,抱著孩子在醫(yī)院張望、遲疑著不敢開口時(shí),放慢我們的腳步,主動(dòng)向前問一下,耐心地為他們指一下路,盡己所能,幫一下他們,用最起碼的友善、一個(gè)微笑回饋給他們金子般的信任。當(dāng)他們深夜帶著病痛與不安奔向我們時(shí),我們是否能扛起這份信任與擔(dān)當(dāng)?
開發(fā)部同志的口頭禪“下鄉(xiāng)”兩個(gè)字,包含著諸多的不易,每一次的開發(fā)活動(dòng),都包含著精心籌劃、組織、協(xié)調(diào)。在醫(yī)療市場競爭激烈的今天,服務(wù)模式在相互模仿,沒有創(chuàng)新就意味著被替代,所以對于我們所接觸的每一位病人,我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心,服務(wù)好每一位病人也是我們最好的開發(fā)!
難忘的黨日活動(dòng)——走訪村醫(yī)。服務(wù)好病人吾將上下而求索!臨床三黨支部計(jì)劃將此黨日活動(dòng)作為日常工作來開展,深入基層,開展感性教育,增強(qiáng)服務(wù)意識,共同為醫(yī)院的發(fā)展再填光彩。
(臨床三黨支部 鄒賢鳳)