3月13日,我們接到《關(guān)于疫情防控期間有序開展預(yù)防接種工作的通知》,醫(yī)院可以有序開展預(yù)防接種服務(wù)了。疫情期間,需要接種的寶寶積壓了兩個(gè)月時(shí)間沒有來,工作量肯定相當(dāng)大。我們?cè)?/span>醫(yī)院微信公眾平臺(tái)公布了恢復(fù)接種門診時(shí)間、預(yù)約電話、小程序和就診注意事項(xiàng),并在醫(yī)院30多個(gè)患者群里進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)通知。
3月14日-15日,由于之前醫(yī)院門診停診,兒?大部分醫(yī)生、護(hù)士下沉到社區(qū)一線,科室把他們緊急召回報(bào)到,做好開診準(zhǔn)備工作,分配好防護(hù)用品,并對(duì)各個(gè)診室進(jìn)行消毒。按照上級(jí)文件精神,各接種門診要開通預(yù)防接種網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái),通過電話、短信、微信等方式,引導(dǎo)家長分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約,錯(cuò)時(shí)接種。這兩天預(yù)約電話響個(gè)不斷,上一個(gè)電話剛掛,下一個(gè)電話就打進(jìn)來了,負(fù)責(zé)接電話的護(hù)士連喝水的時(shí)間都沒有。剛開始每天預(yù)約60人,很快就已經(jīng)約到一周之后……
3月16日,大家早早的來到科室,穿戴好防護(hù)裝備,緊鑼密鼓地開始工作。一天下來,想來的家長比預(yù)約成功的多得多,而且好多人抱怨電話打不進(jìn)來、小程序預(yù)約滿了……家長急啊!第二天、第三天,一天比一天人多,預(yù)約電話一直沒有停過。需要接種的寶寶太多了,照這樣下去,會(huì)有很多寶寶不能及時(shí)補(bǔ)種……
我們一籌莫展之際,市疾控部門領(lǐng)導(dǎo)到門診督導(dǎo),要求我們盡可能的快而有序的做好補(bǔ)種工作。李院長詳細(xì)查看我們科室的工作情況和診療環(huán)境后,要求我們做好個(gè)人防護(hù)的同時(shí),一定要做好家屬的引導(dǎo)、疏通、防護(hù),并優(yōu)化就診流程。現(xiàn)在距離兒童康復(fù)治療全面恢復(fù)還有一段時(shí)間,我們?nèi)埔槐P棋,早期發(fā)展基地的同事們?nèi)?/span>補(bǔ)充到預(yù)防接種門診,加班加點(diǎn)完成好預(yù)防接種工作,并將早期干預(yù)場(chǎng)地作為接種留觀區(qū)域。
科主任、護(hù)士長立即召集各部門負(fù)責(zé)人,將最新要求進(jìn)行傳達(dá),并迅速將全科人員進(jìn)行組合分配。體檢室增添1人、骨密度室增添2人、開單醫(yī)生增加1人、聽力增添1人、門口登記2人、就診檢查引導(dǎo)3人、VOJAT室增添2人、留觀增添1人、接種增添1人、接熱線電話增添1人。預(yù)防接種門診從20多人,變成了40多人,力量足足增加了一倍。門診三樓東西側(cè)全部利用起來,開啟多通道進(jìn)行接診,多人員進(jìn)行引導(dǎo),張貼溫馨提示,保證了家長和寶寶快速就診。大家心往一處想,勁往一處使,護(hù)士長在線上線下又重新通知家長,可以免預(yù)約直接接種,還發(fā)了3000多條短信,逐個(gè)通知未接種兒童。這一系列舉措實(shí)施之后,接預(yù)約電話的工作量漸漸下來了,家長們終于可以直接帶寶寶來接種了。
現(xiàn)在,每天預(yù)防接種人數(shù)從60人增加到200多人,我們忙中有序地登記、開單、咨詢、檢查、打針,科主任帶頭不休、護(hù)士長白天上班、晚上報(bào)表,科室黨員也不掉隊(duì)緊跟其后,毫無怨言。在這個(gè)特殊時(shí)期,市婦幼保健院兒?迫迫藛T齊上陣,團(tuán)結(jié)一心,克服困難,有序開展接種服務(wù),努力為寶寶們的健康保駕護(hù)航!
(兒? 彭可梅 李田甜)