我院舉辦中層干部年終述職競(jìng)聘會(huì)
2011年12月29日至30日，醫(yī)院組織召開(kāi)了中層干部年終述職競(jìng)聘會(huì)，全院64名中層干部進(jìn)行了年終述職，院領(lǐng)導(dǎo)班子和院務(wù)委員對(duì)中層干部履行職責(zé)和留任情況進(jìn)行評(píng)議。會(huì)議由黨委副書(shū)記馮時(shí)同志主持。
院長(zhǎng)、黨委書(shū)記朱繼文同志聽(tīng)了中層干部的述職后說(shuō)，今年的中層干部大多數(shù)同志述職競(jìng)聘表現(xiàn)不錯(cuò)，大家在述職中通過(guò)講、看、念，反映出了述職者管理的思維、細(xì)節(jié)、成效、語(yǔ)言表達(dá)能力及來(lái)年工作思路，主要體現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：一是帶頭作用強(qiáng)。帶頭作用強(qiáng)，科室管理就好；帶頭作用強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神就足；帶頭作用強(qiáng)，安全系數(shù)就大；帶頭作用強(qiáng)，效益增長(zhǎng)就快；帶頭作用強(qiáng)，完成任務(wù)就優(yōu)。二是學(xué)科收獲多。學(xué)科負(fù)責(zé)人對(duì)崗位職責(zé)有效運(yùn)用的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步得到增強(qiáng)，讓科室管理、科教能力得到有效提升。三是爭(zhēng)先意識(shí)濃。科與科之間，人與人之間，爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)濃厚，在各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中，組織員工爭(zhēng)取好的成績(jī)。科室出現(xiàn)不足后，及時(shí)分析總結(jié)原因，改進(jìn)不足。“品牌服務(wù)示范崗”通過(guò)考核評(píng)審科室2011年明顯增多。
針對(duì)當(dāng)前工作，朱院長(zhǎng)要求各位中層干部科室管理不放松、嚴(yán)抓醫(yī)療安全不放松、科室創(chuàng)收不放松。
（文/圖 萬(wàn)曉燕/肖露露）
荊州市駐石首“三萬(wàn)”工作組例會(huì)在馬鞍山召開(kāi)
12月29日上午，荊州市駐石首“三萬(wàn)”工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、荊州市紀(jì)委副書(shū)記汪云霞，召集駐石首工作組負(fù)責(zé)人在馬鞍山村召開(kāi)工作例會(huì)，傳達(dá)荊州市“三萬(wàn)”工作會(huì)議精神，聽(tīng)取各工作組的匯報(bào)，并部署下一階段的工作。
汪云霞書(shū)記首先傳達(dá)了雷文潔副書(shū)記在“三萬(wàn)”工作會(huì)議上的講話精神。她說(shuō)，雷文潔在肯定石首工作隊(duì)前階段的工作之后，著重強(qiáng)調(diào)了三個(gè)到位即：工作隊(duì)員要到位；項(xiàng)目確定要到位；資金籌措要到位。三個(gè)加強(qiáng)即：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各單位一把手要到駐點(diǎn)村來(lái)，要與“治庸問(wèn)責(zé)”結(jié)合起來(lái);要加強(qiáng)督辦；要加強(qiáng)宣傳，多拉標(biāo)語(yǔ)，多扯橫幅，增加村民的知曉率。處理好三個(gè)關(guān)系“即整體規(guī)劃與分步實(shí)施的關(guān)系；部門幫扶與受益群眾資金自籌的關(guān)系；駐村與帶村的關(guān)系。
在匯報(bào)工作進(jìn)展情況時(shí)，駐馬鞍山村工作組組長(zhǎng)、市地方鐵路局副局長(zhǎng)代容說(shuō)，截止到12月28日，馬鞍山村已整治6口堰塘，硬化一條水渠，完成工作量的70%以上。并用“快、高、嚴(yán)、大、實(shí)、好”幾個(gè)字概括了前一階段的工作。
快是指：調(diào)查摸底動(dòng)作快，整治方案拿得快，四小工程動(dòng)工快；高是指：村干部的認(rèn)識(shí)高，村民集資興修水利的熱情高，村民在利益面前的覺(jué)悟高；嚴(yán)是指：施工程序控制嚴(yán)，施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督嚴(yán)，資金使用把關(guān)嚴(yán)；大是指：宣傳力度大，資金投入大；實(shí)是指：工作組成員的作風(fēng)實(shí)，發(fā)揮特長(zhǎng)為村民看病辦實(shí)事；好是指：四小工程整治效果好，各種臺(tái)賬建得好。
汪書(shū)記在安排部署下一階段工作時(shí)指出：各工作組要抓緊時(shí)間推進(jìn)工作，目前，馬鞍山和李花山工作組已走到了前面，大家要迎頭趕上。
在談到工作中的注意事項(xiàng)時(shí)，她還特別強(qiáng)調(diào)：一是要保證工程的土方量，2000方/組的工作任務(wù)必須完成；二是工程要盡量做到“普惠”，每個(gè)小組都要受益；三是資金問(wèn)題要盡快爭(zhēng)取單位主要領(lǐng)導(dǎo)支持，元月10號(hào)之前要到位。
會(huì)議的最后還就在石首開(kāi)展一次大型義診活動(dòng)做了安排。
(宣傳科許 揚(yáng) 駐村工作組 朱星華、吳揚(yáng)威）
醫(yī)患溝通的重要性
醫(yī)患溝通是對(duì)醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過(guò)程，是為患者的健康需要而進(jìn)行的，使醫(yī)患雙方能充分，有效地表達(dá)對(duì)醫(yī)療活動(dòng)的理解、意愿和要求。醫(yī)患溝通是雙向性的，醫(yī)患溝通中的互動(dòng)、互補(bǔ)和互諒是和諧醫(yī)患溝通的前提條件。良好的醫(yī)患溝通不僅能讓患者更好地配合醫(yī)療活動(dòng)，還能使醫(yī)生更全面地了解病患者的整個(gè)病史，做出準(zhǔn)確的疾病診斷和及時(shí)性的治療，從而使病人得到更滿意的服務(wù)，達(dá)到病患者健康需求的目的。所以說(shuō)良好的醫(yī)患溝通，是醫(yī)學(xué)目的的需要，是醫(yī)學(xué)人文精神的需要，是醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要，更重要的是成為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛的保證和基礎(chǔ)，作為藥庫(kù)的一名工作人員，良好的溝通技術(shù)也同樣重要。
儀表、言談、行為規(guī)范。作為一名后勤服務(wù)工作者，面對(duì)自己每天的工作應(yīng)抱著熱忱的態(tài)度，而不應(yīng)萎靡不振，給他人不信任的感覺(jué)，辦公室應(yīng)保持整潔、干凈，桌上的各類文書(shū)，紙張擺放有序，在與各臨床科室交談時(shí)應(yīng)吐詞清晰，語(yǔ)調(diào)親切，用語(yǔ)文明，傾聽(tīng)認(rèn)真，談吐高雅，熱情耐心等。
積極的聆聽(tīng)。作為一名醫(yī)務(wù)人員，要積極耐心聽(tīng)病人的訴說(shuō)，這對(duì)于病人心理上來(lái)說(shuō)也是一種釋放和安慰，在聆聽(tīng)中正確引導(dǎo)病人去講出與疾病相關(guān)的重要的內(nèi)容。同樣作為一名后勤服務(wù)工作者，只有當(dāng)你認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)完臨床科室的要求后，你才能對(duì)他的需要作出明確的判斷，才能滿足他們的臨床需要。
微笑是最好的語(yǔ)言。醫(yī)患關(guān)系是一種人際關(guān)系，而且是需要更多的關(guān)懷，更多溫暖的人際關(guān)系，對(duì)于受到疾病折磨而痛苦不堪的患者，醫(yī)者會(huì)因?yàn)橛谐錆M同情關(guān)愛(ài)的心態(tài)而流露出溫馨的微笑，淡淡的、淺淺的、真誠(chéng)的微笑。在對(duì)疾病進(jìn)行診斷治療時(shí)，醫(yī)者會(huì)因意識(shí)到肩負(fù)著崇高的社會(huì)職責(zé)，掌握著醫(yī)療護(hù)理的技術(shù)而展現(xiàn)出自信的、堅(jiān)定的微笑，從而鼓勵(lì)患者在疾病痛苦面前堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，并與醫(yī)者積極配合。醫(yī)療服務(wù)中的微笑完全源于醫(yī)者健康積極的心態(tài)，源于醫(yī)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值追求。
作為藥庫(kù)的一員，當(dāng)有人對(duì)你采購(gòu)的器材質(zhì)量不滿意時(shí)，當(dāng)有人對(duì)你的服務(wù)態(tài)度不滿意時(shí)，你都應(yīng)微笑的面對(duì)他們，面對(duì)自己的職責(zé)，用微笑消除誤解，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系，請(qǐng)大家不要吝嗇你們的微笑，對(duì)患者、對(duì)自己。
良好的醫(yī)患溝通可確保醫(yī)療質(zhì)量安全，降低醫(yī)療糾紛，同時(shí)還可以保證醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理，為醫(yī)院帶來(lái)最大化的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以說(shuō)醫(yī)院品牌建設(shè)良好的醫(yī)患溝通技術(shù)同樣重要。
（藥劑科 張曉穎）
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