我院舉辦中層干部年終述職競聘會
2011年12月29日至30日，醫(yī)院組織召開了中層干部年終述職競聘會，全院64名中層干部進(jìn)行了年終述職，院領(lǐng)導(dǎo)班子和院務(wù)委員對中層干部履行職責(zé)和留任情況進(jìn)行評議。會議由黨委副書記馮時(shí)同志主持。
院長、黨委書記朱繼文同志聽了中層干部的述職后說，今年的中層干部大多數(shù)同志述職競聘表現(xiàn)不錯(cuò)，大家在述職中通過講、看、念，反映出了述職者管理的思維、細(xì)節(jié)、成效、語言表達(dá)能力及來年工作思路，主要體現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：一是帶頭作用強(qiáng)。帶頭作用強(qiáng)，科室管理就好；帶頭作用強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神就足；帶頭作用強(qiáng)，安全系數(shù)就大；帶頭作用強(qiáng)，效益增長就快；帶頭作用強(qiáng)，完成任務(wù)就優(yōu)。二是學(xué)科收獲多。學(xué)科負(fù)責(zé)人對崗位職責(zé)有效運(yùn)用的認(rèn)識進(jìn)一步得到增強(qiáng)，讓科室管理、科教能力得到有效提升。三是爭先意識濃�？婆c科之間，人與人之間，爭先進(jìn)位意識濃厚，在各項(xiàng)競爭活動中，組織員工爭取好的成績�？剖页霈F(xiàn)不足后，及時(shí)分析總結(jié)原因，改進(jìn)不足。“品牌服務(wù)示范崗”通過考核評審科室2011年明顯增多。
針對當(dāng)前工作，朱院長要求各位中層干部科室管理不放松、嚴(yán)抓醫(yī)療安全不放松、科室創(chuàng)收不放松。
（文/圖 萬曉燕/肖露露）
荊州市駐石首“三萬”工作組例會在馬鞍山召開
12月29日上午，荊州市駐石首“三萬”工作隊(duì)隊(duì)長、荊州市紀(jì)委副書記汪云霞，召集駐石首工作組負(fù)責(zé)人在馬鞍山村召開工作例會，傳達(dá)荊州市“三萬”工作會議精神，聽取各工作組的匯報(bào)，并部署下一階段的工作。
汪云霞書記首先傳達(dá)了雷文潔副書記在“三萬”工作會議上的講話精神。她說，雷文潔在肯定石首工作隊(duì)前階段的工作之后，著重強(qiáng)調(diào)了三個(gè)到位即：工作隊(duì)員要到位；項(xiàng)目確定要到位；資金籌措要到位。三個(gè)加強(qiáng)即：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各單位一把手要到駐點(diǎn)村來，要與“治庸問責(zé)”結(jié)合起來;要加強(qiáng)督辦；要加強(qiáng)宣傳，多拉標(biāo)語，多扯橫幅，增加村民的知曉率。處理好三個(gè)關(guān)系“即整體規(guī)劃與分步實(shí)施的關(guān)系；部門幫扶與受益群眾資金自籌的關(guān)系；駐村與帶村的關(guān)系。
在匯報(bào)工作進(jìn)展情況時(shí)，駐馬鞍山村工作組組長、市地方鐵路局副局長代容說，截止到12月28日，馬鞍山村已整治6口堰塘，硬化一條水渠，完成工作量的70%以上。并用“快、高、嚴(yán)、大、實(shí)、好”幾個(gè)字概括了前一階段的工作。
快是指：調(diào)查摸底動作快，整治方案拿得快，四小工程動工快；高是指：村干部的認(rèn)識高，村民集資興修水利的熱情高，村民在利益面前的覺悟高；嚴(yán)是指：施工程序控制嚴(yán)，施工現(xiàn)場監(jiān)督嚴(yán)，資金使用把關(guān)嚴(yán)；大是指：宣傳力度大，資金投入大；實(shí)是指：工作組成員的作風(fēng)實(shí)，發(fā)揮特長為村民看病辦實(shí)事；好是指：四小工程整治效果好，各種臺賬建得好。
汪書記在安排部署下一階段工作時(shí)指出：各工作組要抓緊時(shí)間推進(jìn)工作，目前，馬鞍山和李花山工作組已走到了前面，大家要迎頭趕上。
在談到工作中的注意事項(xiàng)時(shí)，她還特別強(qiáng)調(diào)：一是要保證工程的土方量，2000方/組的工作任務(wù)必須完成；二是工程要盡量做到“普惠”，每個(gè)小組都要受益；三是資金問題要盡快爭取單位主要領(lǐng)導(dǎo)支持，元月10號之前要到位。
會議的最后還就在石首開展一次大型義診活動做了安排。
(宣傳科許 揚(yáng) 駐村工作組 朱星華、吳揚(yáng)威）
醫(yī)患溝通的重要性
醫(yī)患溝通是對醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過程，是為患者的健康需要而進(jìn)行的，使醫(yī)患雙方能充分，有效地表達(dá)對醫(yī)療活動的理解、意愿和要求。醫(yī)患溝通是雙向性的，醫(yī)患溝通中的互動、互補(bǔ)和互諒是和諧醫(yī)患溝通的前提條件。良好的醫(yī)患溝通不僅能讓患者更好地配合醫(yī)療活動，還能使醫(yī)生更全面地了解病患者的整個(gè)病史，做出準(zhǔn)確的疾病診斷和及時(shí)性的治療，從而使病人得到更滿意的服務(wù)，達(dá)到病患者健康需求的目的。所以說良好的醫(yī)患溝通，是醫(yī)學(xué)目的的需要，是醫(yī)學(xué)人文精神的需要，是醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要，更重要的是成為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛的保證和基礎(chǔ)，作為藥庫的一名工作人員，良好的溝通技術(shù)也同樣重要。
儀表、言談、行為規(guī)范。作為一名后勤服務(wù)工作者，面對自己每天的工作應(yīng)抱著熱忱的態(tài)度，而不應(yīng)萎靡不振，給他人不信任的感覺，辦公室應(yīng)保持整潔、干凈，桌上的各類文書，紙張擺放有序，在與各臨床科室交談時(shí)應(yīng)吐詞清晰，語調(diào)親切，用語文明，傾聽認(rèn)真，談吐高雅，熱情耐心等。
積極的聆聽。作為一名醫(yī)務(wù)人員，要積極耐心聽病人的訴說，這對于病人心理上來說也是一種釋放和安慰，在聆聽中正確引導(dǎo)病人去講出與疾病相關(guān)的重要的內(nèi)容。同樣作為一名后勤服務(wù)工作者，只有當(dāng)你認(rèn)真、耐心地聆聽完臨床科室的要求后，你才能對他的需要作出明確的判斷，才能滿足他們的臨床需要。
微笑是最好的語言。醫(yī)患關(guān)系是一種人際關(guān)系，而且是需要更多的關(guān)懷，更多溫暖的人際關(guān)系，對于受到疾病折磨而痛苦不堪的患者，醫(yī)者會因?yàn)橛谐錆M同情關(guān)愛的心態(tài)而流露出溫馨的微笑，淡淡的、淺淺的、真誠的微笑。在對疾病進(jìn)行診斷治療時(shí)，醫(yī)者會因意識到肩負(fù)著崇高的社會職責(zé)，掌握著醫(yī)療護(hù)理的技術(shù)而展現(xiàn)出自信的、堅(jiān)定的微笑，從而鼓勵(lì)患者在疾病痛苦面前堅(jiān)強(qiáng)起來，并與醫(yī)者積極配合。醫(yī)療服務(wù)中的微笑完全源于醫(yī)者健康積極的心態(tài)，源于醫(yī)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的社會責(zé)任和價(jià)值追求。
作為藥庫的一員，當(dāng)有人對你采購的器材質(zhì)量不滿意時(shí)，當(dāng)有人對你的服務(wù)態(tài)度不滿意時(shí)，你都應(yīng)微笑的面對他們，面對自己的職責(zé)，用微笑消除誤解，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系，請大家不要吝嗇你們的微笑，對患者、對自己。
良好的醫(yī)患溝通可確保醫(yī)療質(zhì)量安全，降低醫(yī)療糾紛，同時(shí)還可以保證醫(yī)院的經(jīng)營管理，為醫(yī)院帶來最大化的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以說醫(yī)院品牌建設(shè)良好的醫(yī)患溝通技術(shù)同樣重要。
（藥劑科 張曉穎）
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