“七個到位”、“六個增強”
市婦幼保健院堅持不懈開展學雷鋒志愿服務(wù)活動
為認真落實市文明委《關(guān)于在全市廣泛開展學雷鋒志愿服務(wù)活動的通知》精神，按照醫(yī)院“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動總體部署，我院將從3月起，在全院長期開展“學雷鋒志愿服務(wù)”活動，為醫(yī)院新一輪快速發(fā)展提供強大精神動力。
3月27日，醫(yī)院對學雷鋒志愿服務(wù)活動進行了全面動員，院黨委副書記馮時宣讀了《關(guān)于在全院開展學雷鋒志愿服務(wù)活動實施方案》文件，院長、黨委書記朱繼文在動員會上就如何開展好此項活動，提出了具體意見和要求：一是要在內(nèi)容上學習雷鋒精神，做到七個落實到位，即把婦幼品牌服務(wù)標準落實到位；把“四免”、“四有”、“三為”、“兩開展”、“一提供”優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)舉措落實到位；把本科室創(chuàng)新特色服務(wù)亮點落實到位；把“三優(yōu)”規(guī)范化質(zhì)量管理落實到位；把崗位責任制考核要求落實到位；把服務(wù)職工“六有六必”工程溫馨細致落實到位；把營造醫(yī)院和諧大家及科室職工小家氛圍標準落實到位。二是要在思想上學習雷鋒精神，做到六個增強，即增強愛崗敬業(yè)精神；增強樂于奉獻精神；增強勇于吃苦的精神；增強醫(yī)院大局精神；增強不甘落后精神；增強團隊進步精神。
同時，朱繼文院長號召全院上下，要根據(jù)市委安排將此項活動與各類先進單位的創(chuàng)建結(jié)合起來，要結(jié)合醫(yī)院工作實際有針對性的學，時效性的學，提升性的學，要以學習雷鋒精神為推動力爭做德藝雙馨的婦幼人。
（宣傳科 許 揚）
創(chuàng)宜居環(huán)境 建綠色家園
陽春三月，草木復蘇。3月26日，市婦幼保健院院長、黨委書記朱繼文帶領(lǐng)部分院班子成員及中層干部、黨團員共26人，到荊州開發(fā)區(qū)東方大道延伸線進行了義務(wù)植樹，為綠化荊州貢獻了自己的一份力量。
此次義務(wù)植樹是響應(yīng)市政府的城區(qū)義務(wù)植樹月活動號召，接到植樹通知后，院領(lǐng)導高度重視，朱院長推遲了周會親自參加，各黨支部、團委、工會積極響應(yīng)，把植樹活動和學雷鋒活動緊密結(jié)合。經(jīng)過一番緊張勞動，50棵香樟樹全部整齊的站立在路旁，仿佛在向我們致意，感謝我們讓它們有了第二次生命。大家都感受到植樹帶來的喜悅之情，為能親手給自己的城市增添一抹綠感到驕傲。
通過此次義務(wù)植樹活動，體現(xiàn)了我院的社會責任感，也增強了職工愛綠護綠、保護環(huán)境的意識。
（院 辦 吳楊威）
品牌服務(wù)從我做起
醫(yī)院開展百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動快一個月了，我們門診部全體職工經(jīng)過認真學習文件，深刻領(lǐng)會文件精神，充分認識開展此次活動的重大意義。成立了競賽活動領(lǐng)導小組，制定了相關(guān)實施計劃和具體措施，每周強化學習競賽條件，對照標準抓落實。
我們醫(yī)生組，以活動為契機，結(jié)合我們“品牌服務(wù)示范崗”的特點，反復學習優(yōu)秀職工競賽條件和《品牌服務(wù)手冊》，認真學習醫(yī)療核心制度，用實際行動來開展“強質(zhì)量、保安全、爭創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。最近幾個月，兒科門診就診量居高不下，每天上午都是一百多人次，大家不辭辛苦，密切配合，自覺加班，經(jīng)常餓著肚子，堅持把門診病人看完才放心下班。為了確保醫(yī)療質(zhì)量，大家繃緊“病人的安全就是我們的安全”這根弦，堅持處方一天一開，每天仔細檢查病人，不放過任何一個陽性體征，及時診斷及時治療，在住院條件不允許的情況下，做好門診病人的輸液觀察，認真書寫門診病歷，開具處方、治療單、檢查申請單，逐一做到“三查七對”杜絕差錯事故的發(fā)生。寧可自己辛苦，絕不能出絲毫差錯。為了確保醫(yī)療安全，避免醫(yī)療糾紛，大家在工作中，文明用語，牢記《品牌服務(wù)手冊》，關(guān)心病人疾苦，對病人溫柔體貼，對家屬輕言細語，講解病情認真仔細，讓病人和家屬在看病的時候有家的感覺，根據(jù)病情輕重，合理安排就診，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。大家嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，佩戴胸牌上崗，接受病人及家屬的監(jiān)督，只會推遲下班，沒會推遲上班。認真執(zhí)行醫(yī)療核心制度，落實首診負責制，因病施治，做到合理檢查、合理診斷、合理治療、合理用藥。大家在工作中拒收紅包數(shù)十次之多，科內(nèi)團結(jié)協(xié)作精神表現(xiàn)的無時無處，只要遇到問題，大家積極協(xié)調(diào)解決，受到病人及家屬的一致好評，充分體現(xiàn)了“三好一滿意”的工作要求。
讓我們在院黨委的正確領(lǐng)導下，把“百優(yōu)”競賽活動做的更好，讓我們的醫(yī)院早日成為省級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院。
（門診部 彭宗義）
百優(yōu)競賽 我們在行動
為了落實我院開展的“強質(zhì)量、保安全、爭創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，進一步提升醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵，使醫(yī)院成為滿意的地市級一流保健院，增強醫(yī)院核心競爭力，我們特檢科在現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，不斷推出便民新舉措。
圍繞“強質(zhì)量、保安全”，我們特檢科完善預約、分診程序，每天都會安排一名當班人員進行分診，接待病人時，面帶微笑，主動迎接，熱情接待，認真檢查，耐心解答。接收檢查單時，認真核對患者姓名、檢查項目，交待檢查前注意事項，并根據(jù)患者病情輕重緩急合理安排就診順序。始終堅持醫(yī)療質(zhì)量第一、服務(wù)第一的觀念，對發(fā)出的每一份報告認真核對，為臨床科室提供準確的檢查信息，切切實實地為病人服務(wù)。每天為等待檢查的孕婦播放胎教新法光碟，使這些孕婦在等待檢查的過程中學到更多的圍產(chǎn)期保健知識，更好的配合醫(yī)生做檢查，并穩(wěn)定了孕婦的情緒。按先后順序編號喊號，使科內(nèi)的各項工作在有條不紊中進行，減少新生兒因檢查而受涼。陰道超聲檢查操作時，為病人耐心解釋，消除病人檢查前的恐懼心理，操作時動作輕柔。同時為了防范病人間的交叉感染，全科室做檢查時統(tǒng)一規(guī)范操作，左手握探頭，右手戴手套，嚴格無菌操作，避免院內(nèi)感染。為配合婦女病“三查”，全科加班加點為鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦女進行免費透環(huán)。為了達到更好的檢查效果，主動告知患者檢查前要充分充盈膀胱，科室內(nèi)為患者每天免費提供純凈水和一次性杯子，把對患者的服務(wù)做到每個細節(jié),為病人多想一點，為病人多做一點，和病人多交流一點，努力營造良好的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)療環(huán)節(jié)中，醫(yī)療安全不容忽視，針對如何更好的防范科內(nèi)安全隱患，大家各抒己見，相互交流好的經(jīng)驗。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇到病人不合作的，會善意勸解，遇到有吸煙的家屬，會及時制止并告訴他們醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，反復向病人宣傳安全知識。每天下班后當班人員都會檢查科室內(nèi)各大型儀器電源是否關(guān)閉，超聲探頭是否歸位，各檢查設(shè)備有無安全隱患，注意斷電、關(guān)水、通風、防火、防盜。結(jié)合醫(yī)院工作實際，將“四大安全”落實到每一天的日常工作中。利用科周會自查科內(nèi)安全隱患，防微杜漸，主動防范差錯事故發(fā)生。使醫(yī)療安全質(zhì)量管理形成一種習慣。
付出總會有收獲，通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會創(chuàng)造出醫(yī)院更加輝煌的明天。
（特檢科 李俊蘭）
難得的休息
休息這個詞對大家來說，并不陌生，每個人都擁有，可對于醫(yī)務(wù)人員來說很珍貴，對于我們門診科醫(yī)生，那就尤為珍貴，沒有朝九晚五，也沒有所謂的周末，天天都是星期一，日日都是工作日，過年過節(jié)就更不用說了。
身為一名白衣天使，一名醫(yī)務(wù)工作者，有不可推卸的責任和義務(wù)，如果把醫(yī)院各科室比作一支球隊的話，那么門診部就是這只球隊的守門員，必須有非常多的經(jīng)驗和高度的責任心，一直以來承擔著全院高流量的工作任務(wù)，為醫(yī)院和臨床把好第一道關(guān)。
我科徐主任，作為領(lǐng)頭人，更是以身作則，每到工作量上升或是病人量加大，氣溫突變，每周僅一天休息的徐主任，不顧自己的身體疲憊，及高血壓，總是放棄休息時間，主動到科室加班加點，分流病人，這樣很快就緩解了病人高峰期所造成的排隊等號，病人擁擠等問題，也減少了新爸爸、媽媽因為孩子生病著急的焦慮，以及重病人及時的診療，對其他當班醫(yī)生減少了不少負擔，為我們護理部這邊也創(chuàng)造了良好的就醫(yī)次序，最大限度的減少了醫(yī)患矛盾。
一次周會上，徐主任說了這樣一句話：“昨天休息了完完整整的一天，感覺好不真實，好舒服呀，就像休了一個世紀，我們聽了覺得，休息，對他來說，是多么難得啊”！
彭主任，也是我科節(jié)假日的承包大戶，不管是大節(jié)小節(jié)，傳統(tǒng)節(jié)還是時下年輕人流行的洋節(jié)，門診辦公室總少不了彭主任的身影，彭主任雖然是我們的長輩，但他平易近人，所以每次都開他玩笑說他是我科的節(jié)假日承包大戶，可他總是說，我不上別人也要上，我住得近，天天都像過節(jié)，倒是其他同事，住得遠，平時也就算了，過年過節(jié)都不能回去，就太說不過去了，可是他自己連一整天都難得休息完整，電話是隨叫隨到，遇到哪個同事家里有點事，更是義不容辭來頂班，對他來說，休息是多么難得��！
小孩口中的閆奶奶，我們映像中的閆媽媽，更是不用說，對她的病人，她什么都親力親為，為患兒省心，為高燒的孩子塞退熱栓，為那些便秘的孩子通便，為那些腹瀉的病人貼臍療，即和病人拉近了距離，更是為我們護理部這邊的工作量減輕壓力，在我們科閆醫(yī)生算是年齡偏高的醫(yī)生了，可是為了病人，還在崗位上默默燃燒著，休息時，還不時的有病人打電話找他看病，我們就說：“您把科室電話給病人不就好了，為什么把自己的私人電話給病人，休息時都不能踏實”，她說：“我的孩子離的遠，我就把他們當成我的孩子，孩子生病了，我能休得踏實嗎？”。對于她來說，休息也是難得的。
還有我科最年輕的醫(yī)生——冉醫(yī)生，作為雙職工家屬她更是要比一般的人肩負得更多，她愛人身為我院臨床科室較忙，收治病人多，業(yè)務(wù)量大的兒內(nèi)科科主任，家務(wù)和孩子的任務(wù)就落在了她的肩上，可她安排的井井有條，高峰期一天個人業(yè)務(wù)量就達到五六十個，忙的中午休息吃飯的時間都沒有，好不容易抽空到休息室吃個飯，那可是分秒必爭，我們勸她慢點吃，不然對胃不好，她說，我也沒覺著快呀，習慣了，習慣了。對她來說，休息也是難得的！
正是由于這些難得休息的無私奉獻的團隊存在，以他們的點點滴滴，高度責任心和每個人的不懈努力，才有了接下來良性的醫(yī)護互動，醫(yī)患關(guān)系。平凡的人，每天重復著同樣的工作，不斷續(xù)寫著這樣的故事，這種犧牲自我，完善大我的精神讓我心生敬意，也值得我們學習和弘揚。
（門診觀察室 龍 丹）
春天的收獲
3月25日是一個陽光燦爛的日子！保健支部黨員張黎和先進青年李田甜等利用休息時間組織親子園的寶寶們一起到三板橋草莓基地體驗了“摘草莓”的樂趣，也收獲了春天的碩果！
上午9：30，市婦幼保健院的大門口，由家長們組成的私家車隊整裝待發(fā)，每輛車都佩戴著市婦幼“親子園摘草莓”實踐活動的條幅，伴著汽車的喇叭聲，寶寶的歡笑聲，熱鬧的春游開始了……
“小鳥在前面帶路，風兒吹向我們……”原本很遠的路程，不一會兒就到了，大家在老師的帶領(lǐng)下拍了快樂的全家福，就開始了今天的主題活動——摘草莓！
只見寶寶樂樂的媽媽一進草莓棚就開始行動了，摘了一顆又大又紅的草莓就往寶寶的嘴里塞！
我忙提醒家長：“你的寶寶最小，這樣吃東西可要注意安全哦！”種植草莓的農(nóng)戶忙解釋道：“我們的草莓都是綠色環(huán)保食品，沒有打農(nóng)藥的，大家可以放心的吃，吃過有拉肚子的我們負責……”
看著寶寶們開心的吃草莓，家長積極參與活動的熱情，組織者李田甜懸了一晚的心終于放下來……這次活動看似簡單的一節(jié)戶外課，她卻準備了好幾年，才得以實踐，活動的策劃準備，實施需要我們精心的安排、計劃和組織，這次活動得到了保健支部書記曾德秀同志及科主任丁平同志的積極支持和鼓勵，市婦幼親子園的歡聲笑語第一次回響在美麗的春天，也為我們帶來了春天的收獲和無限的希冀！
（兒保科 李田甜）
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