我們的護士長
她是一位平凡的護士長，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士，但以對工作、對病人認真負責的行動，贏得了病人、家屬及各級領(lǐng)導的贊譽，先后獲得了“優(yōu)秀護士長”、“優(yōu)秀管理者”、“先進工作者”等榮譽稱號。從事護理工作二十多年來，她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在醫(yī)院開展的創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”的活動中，婦兒外科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)之一，在護理部的大力支持下，她帶領(lǐng)全科護理人員積極投入到開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的活動中。用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是婦兒外科護士長吳明英。
一、改變排班模式，加強責任護理,根據(jù)工作需要實行責任護士包干患者，確定了3個責任護士，每位責任護士分管8位患者，實行責任護士8小時在崗，24小時負責，負責病人的生活護理、病情觀察、治療、康復、健康指導等，為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護理。鼓勵彈性排班，根據(jù)科室實際情況靈活掌握，我們增設(shè)了輔助班等，增加薄弱時間段的護理人員，主要處理中午補液及晚間護理。
二、夯實基礎(chǔ)護理，在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫。作為“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”，護士長根據(jù)“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”開展的方案和具體指導思想，利用每天晨會時間，反復強化每一位護士的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變護士“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念，組織進行《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓，并安排全體護士參加護理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護理技能的再培訓。為了使晨、晚間護理工作真正做扎實，做到實處，她身先士卒，每天早上七點半就到病房，詢問病人睡眠情況，協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進餐，整理、更換床單元，逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護理流程。由于科室都是些年輕護士，溝通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。于是，她以身作則，帶領(lǐng)著年輕的護理團隊一頭扎進了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時時教導年輕護士們做這些基礎(chǔ)護理的意義就是在觀察病人，了解病人的病情。在她的影響下，病區(qū)的護理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護理觀念，加強了晨晚間護理，固定周一集體統(tǒng)一換床單，平時臟了隨時換，周二為病人剪指甲，獲得了患者的一片贊揚聲。
三、規(guī)范護理服務(wù)
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在吳明英護士長的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護理日”，規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ)護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎？”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”、“今天怎么樣？”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，我們還率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、飲食、運動等，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”并非只是護理技術(shù)的要求，它更是護理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而吳明英護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命；驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之花更加絢爛。
（婦兒外科 羅 蘭）
讓生命在沒有濃煙的環(huán)境中綻放出最美
為了提高全院職工的消防安全意識和自防自救能力，預防和減少火災的發(fā)生，消除火災隱患，保護患者生命和醫(yī)院財產(chǎn)安全，做到防患于未燃。8月9日下午，醫(yī)院特邀請了省消防中心的教官給我們講解了有關(guān)安全防火、火場逃生的知識講座。
火災無情，生命寶貴。教官言簡意賅、生動風趣的向我們講述了如何預防和應對火災的發(fā)生�？v觀那些奪走無數(shù)人生命的火災事故，哪一起不是人們消防安全意識淡薄釀成的惡果？看了那些災后的圖片真的是觸目驚心，他們大多是因為不懂必要的消防知識，不懂得自救的方法，這些事無時無刻不在警示著我們要有防火意識，不能麻痹大意，事故往往發(fā)生在不經(jīng)意間，可見懂得一些消防知識還是非常有必要的。
如若不幸遭遇火情或火災，首先不要驚慌，常識加技巧能為我們在火災中自救贏得時間。一般在火情發(fā)生的前三分鐘內(nèi)，是滅火的最佳時間，如果在這三分鐘內(nèi)未能成功滅火，那么火情就可能演變成火災，成為災難。因此，發(fā)現(xiàn)火情后第一時間及時滅火，用單位或住宅樓內(nèi)的滅火器將火撲滅。如果這一措施不能控制火情，撥打火警電話119，并實施自救。一般火災發(fā)生時會伴有很大的濃煙，影響人們的視線。此時，不要驚慌，更不要大喊大叫(減少體內(nèi)氧氣消耗量)，冷靜下來靠到墻邊，以免被房頂墜落的東西砸傷，同時順著墻邊摸索尋找門窗逃生。即使沒有找到門窗，待在墻邊也最容易獲救，因為消防員都是沿著墻邊搜尋受困人群的。如果火場中許多人擁擠在一起擠向一個出口，不要跟隨他們一起擁擠，以防發(fā)生踩踏事故。在逃離火災現(xiàn)場時采取保護性動作，即雙手在腦后交叉(保護頭部)、雙肘夾緊腦側(cè)(保護臉部)、貓腰低頭(保護身體內(nèi)臟器官)、低姿態(tài)前進。這樣可以減少高處的濃煙嗆入鼻中，還可以防止被撞傷碰傷。對于高層火災逃生，需要有效的判斷火情。如果聽到外面有人大喊失火，不要輕易開門，將手放到門邊感受一下溫度，如果門外火勢還不是很嚴重，可乘坐消防電梯或走緊急通道逃離，不要乘坐普通電梯。如果門很燙，那么將被褥等東西沾水堵住門縫，防止?jié)鉄熯M入并給門降溫以防溫度持續(xù)上升引發(fā)其他物品燃燒。衛(wèi)生間和陽臺相對比較安全，衛(wèi)生間內(nèi)有水，可保護火場中的人。而在陽臺上可用鮮艷顏色的物品發(fā)出求救信號。如果掌握了這些常識與技巧，那么面對火災，我們就能更好的保護自己、增加獲救的機會。平常不論我們在商場購物還是出差在外住在賓館，都應當先了解自己所在地方的安全通道，以防萬一。
在預防火災和自救知識講解完畢后，教官為大家演示了滅火器的使用方法。要點是：拔、握、瞄、掃。新推出的水基型滅火器滅火性能遠優(yōu)于原有的干粉滅火器，這種新型的滅火器將逐步取代舊的滅火器。硬件設(shè)施的更新升級、人們對火災常識的了解與火場逃生技巧的掌握，能更好的保障我們的生命安全，為我們的生活提供安全保障。
通過此次消防知識講座，使我們了解到面對突發(fā)火災時該如何處置，培養(yǎng)了面對突發(fā)事件的應急處理能力，也提高了我們的自防自救能力。特別是一些平時極易被忽視的生活細節(jié)問題再一次引起了大家的重視。在日常工作中我們必須時刻提高警惕，不能松懈每一步工作的銜接。一次意外，終身遺憾，生命無法重來，安全重于泰山！這是每一位參加完消防培訓的醫(yī)務(wù)人員發(fā)出的最真實的感受!
安全工作任重而道遠，我們必須充分認識到安全生產(chǎn)的重要性、長期性、艱巨性和復雜性，居安思危，警鐘常鳴，讓火災遠離我們寶貴的生命，讓生命在沒有濃煙的環(huán)境中綻放出最美！
（新生兒 王 穎）
《感恩心做人責任心做事》讀后感
當我們對工作懷有一顆感恩之心，對于自己的言行和態(tài)度都會更加自律。因為感恩，才不會放任自己，對工作始終保有一份敬意和責任。很多人在工作中都有得過且過的心態(tài)，覺得今天做不完，明天還可以接著做，其實這種拖延做事的心態(tài)是最不好的。今天的事情做不完，明天的事情也必將做不完，沒做好，最后很可能敷衍了事，試問這樣的人如何能有所成就？
懂得感恩的人，總以更嚴格的要求約束自己，只有順利的完成目標，才能覺得滿足快樂。海爾總裁張瑞敏提出的“日清日結(jié)”，這是一種自我約束，只有懂得自我約束的人才能有所建樹。在工作中嚴格要求自己是非常重要的，嚴格要求自己首先要守時，你偶爾遲到可以理解，如果你天天遲到，那就是你職業(yè)素養(yǎng)不夠，不夠重視工作。工作要按時完成，避免拖延。每天給自己制定一個小小的目標，計劃好今天要完成的事情這樣你可以知道這些工作是在具體的時間進展到了什么程度也可以有效的進行控制。制定了計劃之后還要堅持地執(zhí)行，不給自己找借口，這樣堅持一個月后，你會發(fā)現(xiàn)計劃工作在正常時間內(nèi)已經(jīng)全部完成。
對于“責任”書中描述：我們大部分時間都在工作。所以有人說：“假如你非常熱愛你的工作，那么你就生活在天堂，假如你非常討厭你的工作，你就生活在地獄。”雖然工作不等于生活的全部，但是誰又能真正的把工作和生活分開呢？
我們既然從事了一份職業(yè)，選擇了一個崗位，就必須接受他的全部，就算屈辱和責罵，那也是這項工作的一部分。當我們從事某一項工作就不要忘記責任，基本的就是要熟悉自己的工作崗位責任，明白你的工作范圍，對自己責任內(nèi)的任何事情，都要主動去做，千萬不要等領(lǐng)導來安排，事事都有領(lǐng)導來安排的員工，最終只能被淘汰。
那么我們?nèi)绾卧诼殬I(yè)生涯中做到“感恩”與“責任”呢？我認為，就是要有高尚的醫(yī)德、過硬的業(yè)務(wù)、良好的文化、健康的心理、規(guī)范的行為。仔細分析那些歷代受人敬仰的醫(yī)者，無不具有感恩之心，具有強烈的社會責任感。而作為一名醫(yī)務(wù)工作者，更應肩負起“感恩、責任”的傳承使命，我們應時刻以感恩之心來做人，用責任之心來做事，無愧于醫(yī)者的本分。
（兒內(nèi)一科 文庭艷）
感恩心做人責任心做事
做人首先要有一顆感恩之心，以感恩的心來看待世界，這是做人的基本原則。懂得感恩的人總以更嚴格的要求約束自己，放任自流會帶來一種內(nèi)疚心理壓力，懂得感恩的人只有順利完成了自己的目標，才會覺得滿足快樂。
從一個呱呱墜地的嬰兒，成長為一個能夠感悟生活、創(chuàng)造生活的人，期間得益于生命旅程中每一雙相扶持的手，每一個安慰和鼓勵。太多人、太多事，值得我們心存感恩：對父母心存感恩，因為他們給予我生命，讓我健康成長，對丈夫和兒女心存感激，因為他們對我工作的理解、支持和分擔,在歲月的途中，靜靜地守護著我，對師長心存感恩，因為他們給了我教誨，讓我拋卻愚昧，懂得思考，在工作的歷程中實現(xiàn)自我；對兄弟姐妹心存感恩，因為他們讓我在這塵世間不再孤單，讓我知道有人可以和我血脈相依；對朋友心存感恩，因為快樂有你分享，悲傷有你傾聽，在我心情低落時給我安慰，在我需要幫助時給我無盡的關(guān)懷和永遠的支持。對那些幫助我支持我的同事心存感恩，他們使我感受到親人般的溫暖，就是這些可愛的人鼓勵我不斷進步，積極向上。對那些幫助過我的人心存感激，他們用暖暖的心燈讓我發(fā)現(xiàn)生命是如此豐厚而富有；對那些肯接受我?guī)椭娜诵拇娓卸�，他們用淡淡的柔弱讓我可以把這份良善延續(xù)。
“人可以不偉大，但不可以沒有責任心。”你敷衍你的工作，你的工作也會敷衍你。那些在工作中總是推三阻四抱怨客觀原因，尋找各種借口為自己開脫的人，很難有出色的工作業(yè)績。責任面前人人平等，消極怠工試圖逃避責任的人注定被淘汰，積極進取勇于承擔責任的人才能在揮灑汗水的過程中不斷成長獲得提升。從我做起，學會承擔責任最基本就要熟悉自己工作崗位責任，明確自己的工作范圍，對自己責任內(nèi)的事情都要主動去做。工作就意味著責任，每一個工作內(nèi)容就是一份責任，而責任心做事的態(tài)度，用心的程度不同，收獲就不同。從此刻開始，我們帶著感恩的心在工作中認真踐行盡職履行，樹立正確的人生觀和價值觀，以感恩之心做純粹的人，以責任之心實現(xiàn)人生價值，成就卓越。
我們的人生充滿了感恩和責任，用感恩心回報生活，回報身邊的人。不要怨天尤人，因為感動別人是享受自己，享受心靈中最好的那一部分，懷著責任心，以主動積極態(tài)度做好每一件事。學會感恩，學會理解愛、給予愛，學會用寬闊的胸襟包容生活。我們不能摒棄這樣一種包含真善美的情懷，就像我們無法拋棄生活一樣。正因為我們學會了感恩，才會發(fā)現(xiàn)生活中有很多感恩之處；正因為生活要求我們用感恩的心態(tài)去面對，我們才知道生活的意義。
（門診觀察室 袁愛藝）
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