多支部協(xié)作聯(lián)動(dòng) 構(gòu)筑脊灰免疫防火墻
“您的小孩今天兒吃糖丸了嗎？”這句話成為荊州市區(qū)街頭巷尾互相問候的開場(chǎng)白。12月5日—6日是荊州市婦幼保健院對(duì)其轄區(qū)4歲以下嬰幼兒第一輪強(qiáng)化免疫的時(shí)間。為保證這項(xiàng)工作得到落實(shí)，醫(yī)院通過多種宣傳渠道，多種接種途徑對(duì)轄區(qū)95%以上嬰幼兒免費(fèi)強(qiáng)化接種，力爭(zhēng)安全接種率和疑似異常反應(yīng)及時(shí)有效處置率達(dá)100％。12月5日、6日兩天時(shí)間，我院共強(qiáng)化免疫嬰幼兒1354例。
此次強(qiáng)化免費(fèi)活動(dòng)，我們保健支部提前做出預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開培訓(xùn)會(huì)議，確定行動(dòng)方針，確�；顒�(dòng)順利、安全、有效地完成任務(wù)。此次活動(dòng)也得到了臨床一支部、醫(yī)技支部、行管支部和共青團(tuán)的大力協(xié)助。我們提前一周對(duì)區(qū)計(jì)生部、三個(gè)轄區(qū)居委會(huì)和兩所幼兒園認(rèn)真完成摸底造冊(cè)，并對(duì)居委會(huì)和幼兒園發(fā)放宣傳單，同時(shí)通過短信平臺(tái)對(duì)全市嬰幼兒家長(zhǎng)發(fā)送愛心提示短信。還通過醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院門診大廳電子顯示屏、宣傳橫幅、宣傳單、巡回宣傳車進(jìn)行宣傳動(dòng)員。
12月5日，四個(gè)黨支部的黨員和青年志愿者們?cè)诮y(tǒng)一部署下兵分兩路，一路由保健黨支部曾德秀書記帶隊(duì)在院內(nèi)大廳和兒�？圃O(shè)立接種點(diǎn)，一路由市場(chǎng)部樂飛霞主任帶隊(duì)，利用免費(fèi)接種巡回車在轄區(qū)人口密集地，如幼兒園、菜市場(chǎng)等地，深入小區(qū)入戶現(xiàn)場(chǎng)給家長(zhǎng)宣傳登記，并給嬰幼兒喂服。院內(nèi)接種點(diǎn)，門診大廳內(nèi)水泄不通，人潮涌動(dòng)。“吃糖丸前后半小時(shí)最好不要吃東西……”成了這里工作人員的口頭禪。醫(yī)技黨支部的黨員黃芳和劉珊娟同志，以及前來支援的青年志愿者們的微笑服務(wù)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度得到了家長(zhǎng)朋友的一致好評(píng)。巡回車接種點(diǎn)，每一位嬰幼兒都得到了我們婦幼人親切地關(guān)愛，樂飛霞和陳萍兩位主任耐心細(xì)致地宣傳著，認(rèn)真地登記著，小心翼翼地親自給小朋友們喂著糖丸。她們的耐心、細(xì)心得到了社區(qū)居民的普遍好評(píng)。兩天1300多例的接種對(duì)象中沒發(fā)現(xiàn)一例異常接種反應(yīng)。
在這一輪的強(qiáng)化免疫過程中，我們多個(gè)黨支部的同志齊心協(xié)力，用行動(dòng)有力地宣傳了強(qiáng)化免疫的政策，為轄區(qū)嬰幼兒筑起了一道防止脊髓灰質(zhì)炎的有力屏障，用愛心為轄區(qū)嬰幼兒提供了健康保障。相信在下一輪的工作中，我們會(huì)再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)，為轄區(qū)嬰幼兒的健康做出自己最大的努力。
（市場(chǎng)部 金志恒）
爭(zhēng)創(chuàng)最佳 勇當(dāng)排頭兵
這段時(shí)間，全國(guó)人民最關(guān)心的事莫過于黨的十八大勝利召開，那預(yù)示著我們祖國(guó)翻開了新的輝煌篇章，在迎接十八大召開期間，我們婦幼保健院開展了“喜迎十八大，全年?duì)幾罴?rdquo;優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，為了向醫(yī)院交一份精彩的答卷，向十八大獻(xiàn)禮，活動(dòng)精神下達(dá)后，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們勇當(dāng)排頭兵，積極開始行動(dòng)，實(shí)施了一系列服務(wù)新舉措，想知道有哪些嗎？那就請(qǐng)聽我慢慢道來：
1、提高了責(zé)任護(hù)士管床的質(zhì)量要求。用護(hù)士長(zhǎng)的話說就是：“我們要把自己所管病房的病人當(dāng)成自己的親人，其他床的病人當(dāng)朋友。”以前，我覺得能叫出所管病人的名字，能說出疾病診斷，知道病人所進(jìn)行的治療，再根據(jù)病情告知相應(yīng)的護(hù)理就可以了。但護(hù)士長(zhǎng)說，我們要想真正的做好，讓病人真正的信任你，從內(nèi)心感激你，那就必須用心，要真正從心理上把他們當(dāng)成我們的親人，親人病了，我們會(huì)時(shí)刻掛念。自從開展競(jìng)賽后，姐妹們也開始暗暗的較勁，工作再忙，每天都會(huì)抽時(shí)間去看一下我們的“親人”，問下病情好些沒有，生活上有沒有什么需要幫助，聽聽他們的傾訴，安撫他們焦慮的情緒，告訴他們?cè)鯓咏o孩子翻身拍背更有效，回家了怎樣照顧會(huì)使寶寶身體更健康，我們的用心，也換回了豐厚的回報(bào)，那一封封感謝信讓我們覺得所有的付出都是值得的。
2、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈，院內(nèi)服務(wù)優(yōu)化，院外服務(wù)延伸。具體做到六心服務(wù)：熱心接（熱心接待新病人）—耐心講（健康宣教）—細(xì)心觀（細(xì)心觀察病情）—熱心幫（熱心幫助生活困難，留守兒童）---溫馨送（送出院溫馨卡）---愛心訪（愛心電話回訪）。同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)人性化服務(wù)舉措，在辦理出院時(shí)，我們本著“決不讓病人跑兩趟”的原則，把出院資料準(zhǔn)備齊全后送到病人手中，為辦理多重保險(xiǎn)的患兒免費(fèi)提供各類報(bào)銷資料，出院小結(jié)，病情證明，減少了因復(fù)印出院小結(jié)引起的不滿；在進(jìn)行輸液治療時(shí)，我們努力做到“走在鈴聲呼叫之前，做在病人開口之前”；為了減少患兒的痛苦，也使家長(zhǎng)照顧起來更加方便，我們普及了留置針的穿刺；為病人提供安全的治療和護(hù)理。
3、加大了醫(yī)療護(hù)理安全管理力度。為了讓我們時(shí)刻繃緊安全意識(shí)這根弦，真正做到“讓患兒舒心，家屬放心”的承諾，打造安全服務(wù)品牌，做到零差錯(cuò)、零糾紛、零投訴，科室加大了質(zhì)控力度，新增加質(zhì)控員一名，細(xì)化了護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定月護(hù)理質(zhì)量分低于95分獎(jiǎng)金系數(shù)下浮0.1，在平時(shí)的護(hù)理治療操作中，也加強(qiáng)了對(duì)操作規(guī)程的督導(dǎo)和巡查，質(zhì)控員盯流程、盯規(guī)范，同時(shí)在每周的護(hù)士周會(huì)上對(duì)存在的護(hù)理缺陷及失誤原因進(jìn)行仔細(xì)的分析和討論并舉一反三，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每月醫(yī)療安全警示教育周，對(duì)科室存在的安全隱患及時(shí)排查，共同商討解決的辦法。
4、加大了病區(qū)安全管理力度。建立公共區(qū)域巡查登記本，每日對(duì)公共區(qū)域常規(guī)巡查并登記，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排查處理，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)修，確保公共設(shè)施性能完好。對(duì)病人加強(qiáng)安全宣教，防患兒走失、跌倒，告知其貴重物品妥善保管，妥善放置開水瓶及使用開水防患兒燙傷，禁止在病區(qū)使用電器及明火，加大控?zé)熈Χ龋l(fā)現(xiàn)有患者家屬吸煙，立即進(jìn)行勸阻并對(duì)其進(jìn)行吸煙有害健康的知識(shí)宣傳，同時(shí)，告知患兒家屬輸液時(shí)不能將患兒帶離病區(qū)，保證輸液安全。
在實(shí)施了這一系列的競(jìng)賽措施后，每個(gè)月末院部進(jìn)行的滿意度調(diào)查，我們的純滿意度都在95分以上，走在病區(qū)，隨時(shí)都有被可愛的寶寶親一口的“危險(xiǎn)”，雖然競(jìng)賽是有期限的，但我們內(nèi)一科對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的追求沒有止境，我相信，明天我們會(huì)做得更好。
（兒內(nèi)一科 魯 焱）
創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室心得體會(huì)
“四點(diǎn)了，大家把資料拿出來。”大家都知道，“學(xué)習(xí)時(shí)間”又到了！近段時(shí)間以來，我們都會(huì)準(zhǔn)時(shí)號(hào)召科室成員學(xué)習(xí)�！逗柧褡x本三》是最近學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。自從我科響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召開展創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室以來，我們都是這樣做的。
科內(nèi)比學(xué)趕超，人人爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型標(biāo)兵，護(hù)士長(zhǎng)熊姍姣帶頭搞科研，寫論文，同時(shí)她也為我們撰寫論文找課題、查資料，耐心的指導(dǎo)我們完成各項(xiàng)課題。在我們心目中她不僅是我們學(xué)習(xí)的榜樣，還是我們學(xué)習(xí)上的導(dǎo)航燈。我科朱小玲、肖磊、李剛、王書安等同志，先后在國(guó)內(nèi)省內(nèi)各種醫(yī)學(xué)類刊物發(fā)表多篇論文，這都少不了護(hù)士長(zhǎng)的功勞。
為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室氛圍，培養(yǎng)不同年資護(hù)士的學(xué)習(xí)能力，充分發(fā)揮高年資護(hù)士的臨床帶頭作用，保證低年資護(hù)士臨床繼續(xù)再教育，三年內(nèi)護(hù)士能充分掌握臨床護(hù)理技能和扎實(shí)理論基礎(chǔ)，手術(shù)室熊珊嬌護(hù)士長(zhǎng)將護(hù)士學(xué)習(xí)放在首位來抓，在每月開展科內(nèi)講座，病例討論、主查房、讀書報(bào)告會(huì)和晨間提問等學(xué)習(xí)方式的基礎(chǔ)上，又根據(jù)老師和護(hù)士的個(gè)人特點(diǎn)，實(shí)施了“1+1幫帶”計(jì)劃。
幫帶老師對(duì)被幫帶學(xué)生實(shí)施導(dǎo)師制，根據(jù)學(xué)生在工作中遇到的具體問題、特殊病情、具體病例，定期制定具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容，以幫助和指導(dǎo)被幫帶學(xué)生的專科學(xué)習(xí)，培養(yǎng)工作能力。學(xué)生也將每月的學(xué)習(xí)內(nèi)容交給老師審閱，每季度交給護(hù)士長(zhǎng)審閱。
幫帶老師定期檢查學(xué)生的工作情況，指出學(xué)生工作中的不足和缺陷，定期找學(xué)生溝通，并有記錄可查。每月學(xué)習(xí)、指導(dǎo)和溝通的內(nèi)容將列入科內(nèi)學(xué)習(xí)的學(xué)分制管理，并與評(píng)優(yōu)和年終考核掛鉤。
這有助于發(fā)現(xiàn)新護(hù)士的不足，并及時(shí)予以了糾正和解決，從而很好的解決新護(hù)士出錯(cuò)、出漏洞的問題，也提升了老師和學(xué)生臨床分析能力，促進(jìn)同事間互幫互助的精神
雖然我們科室榮獲“學(xué)習(xí)型優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)”的殊榮，但是在今后的工作中我們一定會(huì)戒驕戒躁，繼續(xù)一如既往的堅(jiān)持工作中好的一面，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，循序漸進(jìn)，積少成多，從而推動(dòng)整科知識(shí)水平不斷提高。
（手術(shù)室 徐正風(fēng)）
我身邊的人文檢驗(yàn)
“天覆地載，萬(wàn)物悉備，莫貴于人”。以人為本是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心，是祖國(guó)的衛(wèi)生事業(yè)根本宗旨的體現(xiàn)。祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)“大醫(yī)精誠(chéng)”的文化精髓和道德內(nèi)涵，西方醫(yī)學(xué)“尊重生命”的人文思想和道德理念都是以人為本理念的詮釋。在新時(shí)期，科技發(fā)展日新月異，新方法新儀器的不斷涌現(xiàn)，患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的要求也在不斷的提高，怎樣踐行以人為本的宗旨是一個(gè)新的課題，需要我們不斷的探索和實(shí)踐。
檢驗(yàn)科是溝通患者和臨床的重要橋梁，服務(wù)于臨床，為臨床提供重要的診斷和治療依據(jù)，同時(shí)也是服務(wù)患者的一線窗口。檢驗(yàn)科的日常工作不僅僅是準(zhǔn)確及時(shí)的提供檢查結(jié)果，還要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用自己的服務(wù)讓患者不因?yàn)榧膊〉陌l(fā)生而焦慮，不因?yàn)閮x器的冰冷而心涼，而是真正得到幫助和安慰，感受真情和溫暖。
檢驗(yàn)科有不同的檢查項(xiàng)目、檢查內(nèi)容、檢查方式，對(duì)患者有不同的要求，需要不同的配合。婦幼服務(wù)的對(duì)象是婦女和兒童這一特殊群體，特別是嬰幼兒和孕婦，這對(duì)我們服務(wù)的提出了更高的要求，特別是人文關(guān)懷方面，不僅僅是要求結(jié)果的準(zhǔn)確，更重要的是檢查方法的簡(jiǎn)便、快速、無痛苦。現(xiàn)在醫(yī)學(xué)科技的高速發(fā)展為相同的檢驗(yàn)項(xiàng)目提供了不同的檢查方式，為患者提供巨大的便利，也為我們檢驗(yàn)科實(shí)踐以人為本的宗旨提供了新的思路，能不能在獲得相同甚至更高的診斷依據(jù)的同時(shí)，以患者為中心，根據(jù)他們的要求選擇更加合理更加人性化的檢驗(yàn)方式。同樣是孕婦檢測(cè)葉酸代謝障礙，以前是采靜脈血，現(xiàn)在改為取口腔上皮細(xì)胞，患者不會(huì)再抱怨采血疼痛，不用擔(dān)心采血加重貧血以及創(chuàng)口感染，只是用毛刷刷下口腔，快速簡(jiǎn)便無創(chuàng)無痛；同樣是為兒童檢測(cè)消化道幽門螺旋桿菌感染，以前是采血檢測(cè)幽門螺旋桿菌抗體，小孩怕疼怕打針，家長(zhǎng)也心疼孩子，患者和我們配合的不是很好，現(xiàn)在我們改用碳13尿素呼氣試驗(yàn)，快速、無痛苦而且無輻射的幽門螺桿菌檢測(cè)技術(shù)，只需輕松呼氣，測(cè)定呼氣成份，立即能檢測(cè)出是否有幽門螺桿菌感染，小孩再也不怕打針了。這樣的例子在我們檢驗(yàn)科還有許多。新方法新技術(shù)的出現(xiàn)，能夠?yàn)槲覀兲峁└嗟倪x擇，不僅僅是為了更為準(zhǔn)確科學(xué)的檢查結(jié)果，還需要針對(duì)我們服務(wù)對(duì)象的特殊，提供更多的人文關(guān)懷。
以人為本即是目的，也是方法。只有堅(jiān)持以人為本，以患者為中心，才能更好的服務(wù)于臨床服務(wù)于患者。我們檢驗(yàn)科不僅僅單純的提供準(zhǔn)確及時(shí)的檢查結(jié)果，在檢驗(yàn)過程中也始終體現(xiàn)人文關(guān)懷，尊重和保護(hù)患者的隱私，耐心幫助患者查詢結(jié)果，在患者對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有疑問的時(shí)候，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果提供科學(xué)合理的說明。
黨的十八大已經(jīng)勝利召開，黨的衛(wèi)生事業(yè)的根本宗旨是以人為本，醫(yī)療服務(wù)水平直接關(guān)系人民群眾的切身利益。檢驗(yàn)科作為重要的臨床輔助科室和一線服務(wù)窗口，只有堅(jiān)持以人為本，注重人文關(guān)懷，才能滿足醫(yī)院“保健為主導(dǎo)，臨床為后盾，保健和臨床相結(jié)合”要求，才能實(shí)現(xiàn)“視每一位病人為親人”的服務(wù)理念。
（檢驗(yàn)科張 龍）
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