情 牽 婦 幼
三十年滄桑,仁心不變。視病人如親人,眼科踐行著。
眼科病人陳大龍,男,70歲。于9月23日因“進行性視力下降兩年,失明半年”來我院就診,門診以“雙眼白內障”收入院。我們住院部護士熱情接待了他,迅速為其準備好病床。管床張醫(yī)生細心地為老人做檢查,發(fā)現(xiàn)病情復雜后,立即在陳主任的帶領下召開病情討論和分析大會,為老人定下詳細的檢查與治療方案。通過醫(yī)生和護士的更加詳細詢問和深入了解,我們才知曉了這位老人的其它情況。
家住荊州區(qū)李埠鎮(zhèn)的陳大龍和老伴均無經濟來源,只能靠著菜園里微薄的收入和平時為他人打零工來維持生活。從老人的訴說中,我們了解到,他于兩年前雙眼漸漸視物模糊,可家里實在是無錢醫(yī)治,就一拖再拖。半年前,他雙眼視物不見,生活無法自理,需人照顧,生活的重擔更是落在老伴一個人身上。年老體弱的老伴也只能起早摸黑的去河邊、水田里摸龍蝦來為他湊醫(yī)藥費。一個夏天好不容易才湊到幾百元錢來院就診。
陳主任和護士長得知這一情況后,立即報告到院部,經院部領導討論,決定免費為老人進行治療和手術。在住院期間,陳主任和謝醫(yī)生更是為老人添衣置物,護士長不僅組織全體護理姐妹們?yōu)槔先酥贫ㄟm宜溫馨的護理方案,更是對老人噓寒問暖。其他醫(yī)護人員也時常為老人送上各種生活用品和關心、安慰。
在手術當天,為了緩解病人的緊張情緒,陳主任親自到病房,耐心地給老人講解手術的方式、方法,配合要點和成功的病例。當手術開始時,護士長更是用輪椅將陳大龍護送入手術室,在手術期間,護士長沒有絲毫不耐,反而細心地安慰病人老伴,讓其既感動又溫馨。手術結束后,護士長又親自將病人護送回病房,不厭其煩的交代術后注意事項。
術后第一天,陳主任親自為其檢測視力,裂隙燈檢查,患者視力已恢復到右眼0.8、左眼1.0。當陳大龍發(fā)現(xiàn)自己重現(xiàn)光明,生活完全自理時,老人熱淚盈眶,老伴更是握著陳主任的手久久不能言語。
這就是我們荊州市婦幼保健院,總是堅持著“以病人為中心”的核心理念,秉著“關心體貼每一位病人”的服務宗旨,真正“視病人如親人”,默默奉獻青春,燃燒自己!
(眼 科 余 平)
從細節(jié)入手 從點滴做起
自我院開展“嚴制度、嚴質量、嚴規(guī)范、超目標”優(yōu)質服務競賽以來,我們門診部全體成員在徐主任和護士長的帶領下,通過認真學習文件精神,明確了活動主題和目標,嚴格落實各項醫(yī)療核心制度和管理規(guī)定,把想到的落實到做到,提高執(zhí)行力,著重于提高環(huán)境管理和細節(jié)方面。
醫(yī)療行業(yè)是一個高風險的行業(yè),具有專業(yè)性、復雜性、不確定性等特征。有時候往往一個細節(jié)的疏忽就可能造成嚴重后果。例如2008年西安交通大學第一附屬醫(yī)院就發(fā)生了一起嚴重院內感染事件,導致了八名新生兒死亡。還有由于消毒不嚴格,導致眼球綠膿桿菌感染,造成多名患者失明甚至摘除眼球的安徽宿州事件。這幾起事故的發(fā)生都不是技術層次方面的原因,而是因為醫(yī)療行為中細節(jié)的疏忽。足可見工作中細節(jié)管理的重要性。在當今社會,隨著人們物質生活水平的不斷提高,患者對醫(yī)院的服務細節(jié)更加注重。任何一個細節(jié)的疏漏都有可能讓患者產生不滿,影響患者對醫(yī)院的整體印象。有些時候患者間的口口相傳比任何花錢的廣告都更有用。
我們門診部從細節(jié)入手,讓工作變得更完善?剖覍iT為重癥患兒建立了綠色通道,先治療后交費,讓患者得到及時有效地治療。當班護士主動幫助沒有陪同的家長,例如給寶寶沖牛奶、更換衣物等。并對家長進行健康知識指導。在環(huán)境安全方面,科室更注重細節(jié)管理。雨天安放防滑警示牌;墻面上貼有小兒防走失的提示語;加強對飲水饑、輸液劃桿、氣球的管理;每月進行一次應急預案演練;每個月最后一個消毒班負責聯(lián)系總務科檢查座椅。消除安全隱患,不斷的完善服務流程和質量,提高家長的滿意度。在工作中真正做到急病人之所急,想病人之所想。
在當今這個堪稱鋼筋水泥的社會里 ,人們都帶著對陌生人的戒備生活著。有些事情看著艱難。但也許,一個微笑,一句問候就能消除那些戒備,拉近彼此之間的距離。是以,唯有從心出發(fā),從細節(jié)著眼,不斷完善服務水平和操作技能,才能留住病人。這也正是我們醫(yī)院“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”的婦幼精神。
婦幼的第一個30年已經過去了。讓我們攜手,一起創(chuàng)造另一個輝煌的明天。
(門診部 周 群)
白衣天使 醫(yī)者仁心
既在忙碌中工作,也在忙碌中學習,這就是醫(yī)務工作者每天的狀態(tài),一晃大半年已經過去,感覺自己平庸中多了些自信,樸實中少了些煩惱,自己每天過著兩點一線的生活,早晨來到科室,習慣性地先翻看病歷,熟悉新病人病史,安排老病人復查等,等待交班后,便是一貫的查房,對自己管床的患兒分別進行體格檢查,在操作過程中,我都會把每個患兒視如自己的兒女一般對待,動作輕柔,耐心查體,這是我的工作要求和責任。
當然,平日工作里,我時刻不忘自己所肩負的那份職責與使命,正如大學里所背的醫(yī)學生誓言那樣:健康所系,性命相托,當我步入神圣醫(yī)學學府的時刻,謹莊嚴宣誓:我志愿獻身醫(yī)學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展,我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫(yī)術圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生!誓言中的每個字句無時不回蕩在我腦海中,并規(guī)范著自己的行為。
作為醫(yī)務人員,我們應當具備愛心、熱心及仁心,看到病人的煩惱,就像自己的煩惱一樣,內心悲痛,不避忌艱險、晝夜、寒暑、饑渴、疲勞、全心全意地去救護病人,不能產生推托和擺架子的想法,而且,我每天的工作對象是可愛的小生命,有的甚至剛剛出生,還沒來得及多看媽媽一眼,便因為各種原因不得不轉人我科進行進一步診治,所以,當面對這些特殊的保護群體,我們更需要多一點關懷、關愛和仁慈,沒有父母的留陪,也許他們更容易缺乏安全感,再加上疾病的折磨,難免不讓我們起憐憫之心,精心呵護是我們工作的最基本要求,盡早治療、及時調整方案,盡可能地縮短病程也是我們一致的心聲。
白衣天使、醫(yī)者仁心不僅是包含著群眾對我們的最高贊美,更是我們對這份職業(yè)的執(zhí)著堅守,義不容辭的最佳詮釋,聽起來高深莫測,但真正做到后卻溫暖人心,它是外表、物質、利益、地位永遠都無法比擬的一種特殊含義,我將以自己做為一名醫(yī)生為榮,向其他偉大而杰出的醫(yī)學者學習,默默無聞,無怨無艾,無私奉獻,并一直不放棄,不拋棄心中的這份執(zhí)著。
(新生兒科 朱矩琴)
以努力開啟新的夢想
上班,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉換的期待,更是對自己夢想的期待;上班,也是一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應新環(huán)境的擔憂,更有怕自己會無所是從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到婦幼保健院,開始了我的工作生涯。從此,我的身份將從一個學生變?yōu)橐粋護士,生活環(huán)境將從學校變?yōu)獒t(yī)院,接觸的對象將從老師、同學轉變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人。對于這三大轉變,對于如何做一個合格的護士,心里是忐忑不安,害怕自己比別人差,怕自己不知從何入手……
第一個輪轉科室是婦兒外科,我現(xiàn)在的帶教老師是張惠老師,她非常能干,干活麻利,動作規(guī)范漂亮,這無形中給了我很大壓力。在老師面前,覺得自己很渺小,甚至于工作不帶腦子,只機械的執(zhí)行任務,每次只想把工作做好,可越想做好,越是出錯,越錯越害怕,以至于我都不敢面對老師,這樣老師又覺得我做事不夠主動,有時覺得特別委屈。心里總是怨嘆自己為什么做不好,甚至想到要放棄,在我處在彷徨中,我真的很感激張惠老師對我的耐心和關心,即使我犯了錯,她都會給我講原理,讓我知道自己錯誤的根源而不是訓斥。它起了一個引導作用,我開始有了自己的思路,有了重新工作的激情。
三個月的輪轉很快,我工作的起點是婦兒外,起初的落寞、失望的心情早已煙消云散,每天都是一種挑戰(zhàn),每天都是一種機遇。這三個月的工作,我有了深層體會:
首先是無菌觀念和規(guī)范化操作。在外科工作學習這段時間,每個老師都強調無菌觀念,因此,我深刻認識了無菌觀念,操作中便不知覺地去遵守;其次是微笑服務。在這里,我看到的是笑容可掬的面孔,更不能把自己的情緒帶到工作中,每天保持笑容,讓病人感到溫暖;然后是膽魄的鍛煉。面對病人,更應該小心翼翼,看到病人痛苦的表情,心總會提到嗓子眼,因此,膽魄得鍛煉得大一點,細心點,只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦;最后就是不斷進步。這三個月是適應的過程,很多不足之處需要改進,這是學習的過程,雖然辛苦疲憊,但是一定能夠克服,同時,必須對自己有所要求,才會有所收獲。
婦兒外科三個月輪轉快結束,我感謝護士長一點一滴的教誨,感謝每一位一起共事的同事,感謝各位老師的善待,感謝老師教會了我很多,更感謝和你們有這樣相處的緣分。
(婦兒外科 武 靜)
青春飛揚 放聲歌唱
在這個秋高氣爽,天高云淡的季節(jié)里。我院迎來了建院30周年的周年院慶,為了紀念我院建院30周年,醫(yī)院舉辦了院歌歌唱比賽。雖說每個科室都同唱一首歌,但是為了在比賽的時候取得最好的成績,每個科室的同志們都認真練習,積極籌備。當然,我們科室也不例外。
自接到要舉辦活動的通知起,我科的護士姐妹們就開始不假思索的想象并創(chuàng)新。為了唱的最好,唱的有特色,科室的同事們都主動紛紛報名參加,甚至還有小朋友也積極的參與其中。俗話說,付出才會有回報。大家每天下班后都積極主動的認真練習,休息的同志們也動用自己的休息時間來醫(yī)院練習,排練期間,她們克服重重困難,放棄自己的休息時間,認真排練?剖业拿恳环葑佣荚诒M自己的一份力量。這一活動開展以來,可累壞了我們科室的“大導演”張倩老師,她總是有很多的金點子,每次都能很好的吸引大家的眼球。因為歌曲比較單一,時間短暫,所以她決定利用心形的隊形和手捧蠟燭來作為歌曲的點綴。
終于到了比賽的時候,大家早早的下班后在科室作準備。為了準備服裝和化妝,護士長還特意從家里拿來熨衣服的熨斗幫我們熨工作服,并且由孟老師親自一件件的幫忙熨,只為了讓大家在臺上顯得更加精神抖擻。說到化妝,不得不說是我們科室出了名的“金牌化妝師”寧潔老師,雖說是業(yè)余,但只要每次主辦活動時我們的臉經她的手點睛之筆后那都是絕色佳人。就這樣,在大家超常的發(fā)揮中,我們科室以優(yōu)異的成績獲得了第一名。
我院組織的院歌歌唱比賽,深刻的體現(xiàn)了科室同事們之間的團結,和諧和默契。我們科室能獲得第一名這樣的榮譽,當然也離不開醫(yī)院領導的關懷,家屬們的支持和同事們之間的相互協(xié)作。所以,每一份努力都會獲得倍增的回報,并在公眾面前被表現(xiàn)出來,因為,辛苦+智慧+團結=成功!
(兒內一科 吳 青)
唱院歌 促凝聚
金秋十月,我們歡慶祖國65周年的同時也迎來了荊州市婦幼保健院三十周年院慶,醫(yī)院舉辦了院歌比賽等一系列慶;顒。各工會小組積極籌備在這喜慶的日子里為醫(yī)院送上一份特殊的禮物。
我們孕嬰中心、婦保科、供應室、產后康復工會小組在接到活動通知后大家積極參與,在工會小組長李德嬌護士長的組織下,各科主任護士長帶頭積極參加排練,并特邀請了兒保科的李田甜為我們編排,由于涉及多個科室,參加人員也較多,全部組織起來不容易,所以我們只能利用中午和晚上休息的時間來進行排練,護士長說排一次就要有一次的效率。排練先選定有經驗的毛鵬鵬擔任指揮,再選領唱、排隊型,為了讓合唱更加新穎,李田甜提議手拿電子蠟燭當?shù)谰吲湟院唵蝺?yōu)美的動作,大家都覺得很不錯,接著科室高敏上網(wǎng)查找并購買了電子蠟燭。雖然我們的舞蹈動作簡單,但要做到蠟燭統(tǒng)一時間打開和送出、手拿蠟燭高度一致、動作整齊還是有一定困難的,大家一排一排的過關一遍又一遍的練習直到練整齊。排練過程中婦?频囊t霞老師和我們科室護士長還經常站出來給大家糾正細節(jié)動作,如站姿、表情等,在大家的共同努力下彩排時贏得了導演的認可。
院歌比賽當天,大家精神飽滿,著整齊的護士服,化著精致的妝容,在毛鵬鵬嫻熟的指揮下,我們深情歌唱“愛的陽光”,動作姿態(tài)優(yōu)美、整齊劃一,贏得了全場觀眾熱烈掌聲并獲得了二等獎的好成績。
通過此次活動的舉辦,增加了大家的凝聚力,增強了大家的團隊意識,增強了大家的愛院意識,我們將把這種精神延續(xù)到今后的工作中,為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦,愿我們醫(yī)院的未來更加輝煌。
(孕嬰中心 姜聲琴)
愛 向著陽光
“我們燃燒自己愿將他人照亮,我們奉獻青春守護母嬰安康,我們以人為本服務至上,讓世界灑遍愛的陽光……”唱響愛的陽光,我們一直都在愛的路上。三十年的時光恍如昨日飛速快閃,無數(shù)的畫面在腦海里呈現(xiàn)。雖然沒有和它的曾經并肩,但它無時無刻都在教導著我,呵護著我。讓我們經歷成長,經歷蛻變,經歷閃耀。
起初的舊時光,但卻耀眼的黑白照。從最初的婦幼工作者默默的耕耘在這經歷千年的古戰(zhàn)場,三十年,從簡陋到齊全,從起步到輝煌,我們的成就,是產房里那一聲清脆的啼響,是貧困家庭里的絲絲溫暖,是無助的老人們的點點曙光。我們在堅持用這樣的方式奉獻著愛心,回饋給我們的社會。
初入婦幼這個大家庭,我也有過驚慌,略帶稚氣的臉上也曾寫滿彷徨,雖日趨定心,依然忐忑上崗,那時和藹可親的師長,諄諄教誨現(xiàn)在還在耳邊回響“婦兒至上,關愛仁愛,要時時為患者著想。”我們用青春和智慧寫出了許多動人的故事,包括給許多絕望的病人創(chuàng)造了希望,給剛出生的嬰兒一個健康的生命,給脆弱的心一份依靠。因為這樣,真實的快樂就存在于我們每個人的心里。
此時此刻,我驕傲我是婦幼人,因為它能實現(xiàn)每位善良者勇敢的心,用行動證明我們的能量在快速增長。不管是病床還是醫(yī)師團隊。不管是我們的硬件設備還是我們的專業(yè)管理和服務理念,都隨著三十年發(fā)展的時代在與時俱進。我想這些成長對于我們,最重要的是,我們依然在愛的路上不偏不倚。
三十年,幾經風雨,幾多迷茫;三十年,有過坎坷,歷過滄桑;三十年太長,能讓碌碌無為者磨滅夢想。三十年不長,卻能讓默默奉獻者展翅飛翔,因為是他們讓走出醫(yī)院的每一位微笑的臉上,寫滿健康。就像那盛夏里的向日葵一樣,永遠都向著愛的陽光。
(新生兒科 楊 倩)
三十年 我們?yōu)槟璩?/span>
二零一四年十月八日這個對于很多人來說也許只是節(jié)后的一個普通工作日,而對于荊州婦幼人來說卻是個不同尋常的日子,因為,這一天是婦幼建院三十周年的日子。
三十年很短,在歲月的長河里,三十年的光景也許只能算是彈指瞬間,就如同在荊州婦幼醫(yī)院建院三十年波瀾壯闊的歷史面前,作為一名年輕工作人員的我,顯得那般微不足道。而三十年又很長,三十年足以孕育一代新人,成就一個夢想。三十年,10950個日日夜夜全院職工團結一致,致力于保護江漢平原廣大婦女兒童的健康,大家一起奉獻著青春,燃燒了激情,使醫(yī)院的發(fā)展日新月異,共同托起起婦幼這顆美麗的太陽。
這一天我們放聲歌唱,為婦幼為自己。作為檢驗科的一員,我很榮幸能和醫(yī)技科室各位同事一起為婦幼祝福。我們檢驗科及其他醫(yī)技科室的同事利用休息時間刻苦排練,終于等到這一天能為醫(yī)院唱出自己的贊歌。在排練的日子里我不僅感受到了同事們的熱情與關愛,更讓我明白作為一個婦幼人的責任與使命,正如院歌里唱到的要“視每一位病人為親人”,要“燃燒自己,奉獻青春”。堅持“婦兒至上、關愛仁愛、誠信求實、追求更好”,發(fā)揚“ 團結、 拼搏 、求實、 創(chuàng)新”的婦幼人精神。要繼承和發(fā)揚老一代婦幼工作者的無私奉獻和吃苦耐勞的愛崗敬業(yè)精神,樹立愛崗敬業(yè)的意識。同時也要與時俱進,,樹立競爭觀念,要有危機感,用發(fā)展的眼光去看待自己身邊每一件事,不斷創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。努力為維護和促進全市400萬婦女兒童健康作出更大的貢獻。
作為醫(yī)院的新生代,很遺憾,我沒有親眼見證她誕生的艱辛與輝煌,但我希望在未來的日子里能和她一起成長。
(檢驗科 朱麗丹)