溫暖義診 服務(wù)村民
3月13日，馮書記、萬書記帶領(lǐng)醫(yī)療專家及青年志愿者一行20多人，將義診活動(dòng)送到石首市調(diào)關(guān)鎮(zhèn)班竹嶺村村民的家門口，專家們耐心的服務(wù)與和藹的笑容讓村民們倍感溫暖。
當(dāng)天上午，經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的車程，我們到達(dá)了此次義診活動(dòng)的現(xiàn)場——班竹嶺村村部。得知我院來義診的消息，近200多名村民早早的就在村部門口等待，將村部門前的小場地?cái)D得水泄不通。看到村民們的熱情這么高，專家們也迅速的開始“擺攤設(shè)點(diǎn)”為村民們測量血壓，進(jìn)行身體檢查，耐心細(xì)致的問診，“老人家，把您平時(shí)吃的藥拿給我看看”、“您的血壓略有些偏高，一定要注意飲食清淡，少吃鹽和肥肉”。并向村民們發(fā)放了健康知識(shí)宣傳資料，同時(shí)，我院還準(zhǔn)備了一些常用藥物，免費(fèi)贈(zèng)送給需要的村民們。馮書記和萬書記帶領(lǐng)專家親自上門去探望一位無法前來義診，臥病在床的老人家，給他送去最貼心的溫暖。
作為義診人員，我的主要任務(wù)是給老爺爺老奶奶們測量血壓。當(dāng)我為他們挽起衣袖，看到的是那瘦骨嶙峋的胳膊和滿是裂口粗糙的雙手，那一雙雙手：指甲微黃，滿是裂口，滿是褶皺，顯得粗糙。我為他們測量完血壓將結(jié)果寫在紙上，他們依次向?qū)＜覀冏稍�，專家們耐心�?xì)致的回答著，為他們開好處方，引導(dǎo)他們領(lǐng)取藥物。義診完，老爺爺老奶奶們步履蹣跚得向我們走來，用那雙顫顫巍巍的手握著我們的手說謝謝時(shí)，我們感受到了村民們的淳樸，同時(shí)我也深刻體會(huì)到“老吾老以及人之老”的道理。
非常有幸能參加這次義診活動(dòng)以及醫(yī)院組織的其它各項(xiàng)活動(dòng)，從去為殘疾兒童義診，看望孤寡老人，做志愿者，到這次為村民們義診，讓我學(xué)到、感受到、體會(huì)到許多。參加這樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅幫助了他人，造福了社會(huì)，而且能陶治情操，美化心靈。每次義診看到他們時(shí)都會(huì)讓我想起一句話“我曾為沒有鞋子穿而哭泣，直到有一天，我看到有人沒有腳……”�？吹侥切┬枰獛椭娜�，才明白自己是多么的幸福，才明白自己不能辜負(fù)家人領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加要努力進(jìn)取！
（新生兒科 周雷）
百優(yōu)競賽 我們在行動(dòng)
為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院干部職工崗位履職能力，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化溝通能力，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)我院醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階，醫(yī)院從3月20日至6月30日在全院范圍內(nèi)開展“強(qiáng)職責(zé)、強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)溝通、優(yōu)服務(wù)”百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。我們特檢科將本著創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)，明確工作目標(biāo)，把醫(yī)療質(zhì)量、履盡職責(zé)、愛崗敬業(yè)放在工作首位，具體到日常工作中，就是要以創(chuàng)先爭優(yōu)的精神，勇創(chuàng)一流業(yè)績,推動(dòng)醫(yī)院的快速發(fā)展。
宋主任在周會(huì)上傳達(dá)了醫(yī)院此次百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)的精神，并組織了全科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，我們特檢科還成立了以宋主任為組長的“百優(yōu)競賽”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)科內(nèi)的醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量以及職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
在強(qiáng)職責(zé)上，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行科內(nèi)各項(xiàng)安全管理制度，在每月的第四周進(jìn)行科內(nèi)醫(yī)療安全警示教育。認(rèn)真部署了科室百優(yōu)競賽活動(dòng)的實(shí)施方案，將醫(yī)療安全落實(shí)到每一天的日常工作中，不論是科室內(nèi)精密儀器的保養(yǎng)還是平時(shí)的防火防盜、室內(nèi)衛(wèi)生、禁煙等都實(shí)行責(zé)任到人。每天下班后當(dāng)班人員都會(huì)檢查科室各個(gè)大型儀器電源是否關(guān)閉，各檢查設(shè)備有無安全隱患，斷電關(guān)水通風(fēng)、防火防盜。
在強(qiáng)化學(xué)習(xí)上，為營造良好學(xué)習(xí)氛圍，宋主任鼓勵(lì)科室職工積極外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每位職工制作PPT，按月在科內(nèi)講課，學(xué)習(xí)超聲業(yè)務(wù)知識(shí)，并結(jié)成“一幫一”學(xué)習(xí)小組，李秀春和石貽玲主修心血管，張亞蘭和楊洲主修產(chǎn)科，劉昌榮和雷小霞主修婦科常見病，盧江麗和李俊蘭主修小兒常見病、腦電圖，通過這種輪流講課的學(xué)習(xí)形式，激發(fā)大家的學(xué)習(xí)積極性，全科室的業(yè)務(wù)水平也得到了提高。
在強(qiáng)溝通優(yōu)服務(wù)上，遇到病人不合作的，善意勸解，遇到有吸煙的家屬，及時(shí)制止并告訴他們醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定。科主任要求全科室在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，要堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量第一、服務(wù)第一的觀念，切切實(shí)實(shí)地為病人服務(wù)，時(shí)值“三八婦女節(jié)”，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦女在我院的體檢工作也拉開了序幕，為了體檢工作的順利進(jìn)行，科室各員工做了充分的準(zhǔn)備工作，大家分工明確，通力合作，每天候診室都排滿了病人，但是大家就像上緊了的發(fā)條，寸步不離，以工作為先。盧江麗右腳患了滑膜炎，走路困難，依然帶病堅(jiān)守崗位，她的這種愛崗敬業(yè)的工作精神讓大家由衷的敬佩。本著對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，遇到病人檢查結(jié)果顯示異常的，宋主任都會(huì)親力親為，確保萬無一失，不曾休息片刻。面對體檢病人的疑惑，我們都會(huì)耐心解釋，直到他們臉上露出滿意的微笑為止，大家各司其職，體檢工作進(jìn)行的有條不紊，為大家提供了優(yōu)質(zhì)的健康體檢。與此同時(shí)，宋主任還要求我們醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)與體檢病人交流溝通，做好醫(yī)院后期的宣傳工作。并強(qiáng)調(diào)此次活動(dòng)要與“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”和“三好一滿意”活動(dòng)、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范醫(yī)院”及“愛嬰醫(yī)院復(fù)核評估”迎檢工作結(jié)合起來。
當(dāng)前，我院處在跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，開展百優(yōu)競賽活動(dòng)，有其特別重要的意義。只有履職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，才能促進(jìn)了我院醫(yī)療保健事業(yè)的健康發(fā)展。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我們要在日常工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力做好本職工作，竭誠為每一位患者服務(wù)，為醫(yī)院及科室的發(fā)展盡我們的一份力量！
（特檢科 李俊蘭）
全心護(hù)理 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近日，我院在全院范圍內(nèi)開展了“強(qiáng)職責(zé) 強(qiáng)學(xué)習(xí) 強(qiáng)溝通 優(yōu)服務(wù)”百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，其目的是為了進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員崗位履職能力，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提升醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧和溝通水平；優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)我院醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。
百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)文件下達(dá)后，李德姣護(hù)士長立即組織孕嬰中心全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，會(huì)上要求每個(gè)人談活動(dòng)中的打算，制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案。
強(qiáng)職責(zé)，會(huì)上再次深入學(xué)習(xí)了各班次職責(zé)以及崗位責(zé)任，并要求科內(nèi)職工嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，認(rèn)真履行各班職責(zé)，能高效、嫻熟的完成本職工作，無差錯(cuò)事故發(fā)生。
強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)課內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)《小兒推拿》理論知識(shí)學(xué)習(xí)，組織1至3個(gè)月新生兒的智護(hù)培訓(xùn)，提高操作技能。
強(qiáng)溝通，要求做到對寶寶及家長態(tài)度和藹，熱情大方，對于家長不了解的問題能耐心的以通俗易懂的言語表述清楚，使家長在心里上產(chǎn)生一種親切感和信任感。
優(yōu)服務(wù)，我科作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗，更要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)行普通話服務(wù)，“您”字開口，“請”字當(dāng)頭，來有迎聲，見面有稱呼聲，詢問時(shí)有答應(yīng)聲，走有送聲。
在百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)中，我們孕嬰中心將一起更加努力，不斷完善，共同進(jìn)步，全心全意為每位寶寶及家長提供全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的氛圍，在此次百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)中取得優(yōu)異的成績！
（孕嬰中心 劉明）
青春匆匆 且行且珍惜
陽春三月，春意盎然，萬物復(fù)蘇，鳥語花香。一切的一切又最真實(shí)最貼切的與我們邂逅在這里，在婦幼，在溫暖的內(nèi)一科。這兒什么都‘好’，不必說那些像極了超級奶爸而又父愛泛濫的可愛醫(yī)生，不必說那些位溫柔漂亮且態(tài)度和藹的美麗護(hù)士，更不必說這里干凈寬敞整潔的溫馨就醫(yī)環(huán)境，單是這里接診每位患兒入科的護(hù)士們親切甜美的微笑就已經(jīng)讓人很舒心，很欣慰了。
時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，不論我們平時(shí)做什么事，時(shí)間都會(huì)從我們身邊溜走，在內(nèi)一科總覺得時(shí)間過的很快，這里每天活躍著朝氣蓬勃、樂觀向上的護(hù)士阿姨們，不畏勞碌，不畏氣餒，認(rèn)真工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真做人。在吳主任和謝護(hù)士長的帶領(lǐng)下，我們踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，取得光榮成績，我們欣喜，但不是驕傲，我們自豪，但不會(huì)自負(fù)。因?yàn)槲覀兌己苣贻p，我們有著一顆張揚(yáng)的心，卻不會(huì)張顯自己的外在浮夸。一份耕耘一份收獲，成功和喜悅從來就不是翻轉(zhuǎn)手掌那般容易，證書和鮮花從來就不是撞樹而死的兔子，驕傲和自豪也不是天上掉下來的餡餅。辛酸的汗水伴隨著內(nèi)一姐妹們艱難的腳步，興奮的淚水伴隨著年輕姐妹們成功的喜悅，只要到達(dá)過的地方，都是昨天的歷史，我們追求的是明天的未來。
在這里，我們用上了自己的青春去目睹那些一個(gè)個(gè)健康活潑可愛的小天使們開心的離去，我們花費(fèi)自己的心血在這里度過每一天，不僅僅是自己的工作需要，更是對自己的一個(gè)交代，哪怕最后被勞累所淘汰，也無悔這一生畢竟孕育了祖國的花朵。
于是，我啟航。只有啟航，才會(huì)達(dá)到理想的目的地；只有努力，才會(huì)獲得輝煌的成功；只有追求，才會(huì)放出生命的色彩。趁現(xiàn)在一切都還來的及，我想告訴姐妹們：青春匆匆，和青春一起賽跑吧！
（內(nèi)一科 李倩）
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