百優(yōu)競賽 我們齊頭并進(jìn)
陽春三月，桃花并蒂。我院開展以““強(qiáng)職責(zé)，強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)溝通，優(yōu)服務(wù)”為主題的百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。我們育嬰服務(wù)部全體員工積極響應(yīng)號召，投身于競賽的浪潮中。在科周會上我們共同學(xué)習(xí)了文件精神，了解競賽活動的主題思想和評先標(biāo)準(zhǔn)。在會上我們就競賽活動的主題思想，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下展開了“頭腦風(fēng)暴”，每人發(fā)言，針對活動提出合理化建議，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，開動腦筋，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。會后我們制定了活動實施方案。
我們孕嬰服務(wù)部每天面對的是一群天真可愛的孩子以及他們的家長。我們要服務(wù)的對象就是這群可愛的孩子們，他們可能是才出生兩三天的小嬰兒，也可能是剛滿月的小寶寶，更有已經(jīng)是在上幼兒園的小朋友了，但是相同的是，他們是沒有自我保護(hù)能力，需要我們這些護(hù)士阿姨們細(xì)心的呵護(hù)和照顧他們，所以高度的責(zé)任心便是我們必不可少的職業(yè)素養(yǎng)。
清晨，我們母嬰服務(wù)部的大門便早早的打開了，同事們早已換好干凈的工作服，準(zhǔn)備好一切的所需用品等待著寶寶們陸續(xù)的到來。親切的笑容，溫馨的提示，耐心的引導(dǎo)，我們用最細(xì)致的服務(wù)流程全程無縫鏈接，為每位寶寶一對一的提供護(hù)理。干凈的游泳池、游泳圈，為寶寶備好溫度適宜的溫水，我們要看著在水里游得酣暢淋漓的寶寶，同時也會跟寶寶媽媽交流一下育兒經(jīng)，不少媽媽在護(hù)理寶寶時會有很多疑問，例如：寶寶喜歡打嗝，該怎么辦？寶寶不愛吃奶，喜歡啃食自己的小手？寶寶哭鬧時，肚臍為什么會鼓起來很高？每次碰到這些帶著疑問的媽媽，我們都會用我們的專業(yè)知識，為他們解疑答惑，告訴他們?nèi)绾文芨玫淖o(hù)理好可愛的小寶貝。因此，每位媽媽在我們這里都能有所收獲。游泳結(jié)束后，我們將寶寶和媽媽送出游泳室離開。我們致力于做到讓每一位寶寶得到最好的護(hù)理，使每一位寶寶家長都能乘興而來，滿意而歸。此外，科室內(nèi)還準(zhǔn)備了各種專業(yè)書籍、育嬰資料，在不斷的填充我們大腦加強(qiáng)專業(yè)知識的同時，還讓寶寶寶家長了解到最前沿的孕嬰知識和信息。
此次百優(yōu)活動我們收獲很多，不僅提升了家長的滿意度，讓寶寶可以更舒適的暢享游泳的樂趣，還讓我們學(xué)到了更多的專業(yè)知識和技能。更讓我們體會到孕嬰中心集體力量的強(qiáng)大，沒有最好，只有更好，是我們的服務(wù)理念——有志者事竟成。我們孕嬰服務(wù)部每名員工將以最好的狀態(tài)，迎接每一次挑戰(zhàn)。
（孕嬰中心 別璐）
溝通的魅力
自從我院開展以“強(qiáng)職責(zé)，強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)溝通，優(yōu)服務(wù)”為主題的百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動以來，我們科室的各項工作得到了很大的改善和提升。尤其是通過有效的與病人溝通，解決了很多不必要發(fā)生的矛盾。
所謂的“溝通”是指能通過口頭，與肢體語言有效與明確的向他人表達(dá)自己的想法，與感受和態(tài)度。亦能較快，正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。溝通的目的是讓對方達(dá)成行動或理解你所傳達(dá)的信息，良好的溝通時要說對方想聽的，聽對方想說的，并要讓對方理解并滿意。就好比我們門診觀察室病患輸液，必須要采取有效的溝通與病患家屬說明情況，充分明確的表達(dá)，讓病人家屬易懂，理解，并且配合我們。
對于那種合作程度比較差的病人我們?nèi)绾蚊鎸δ兀?/span>
一是要用心與別人交流，針對不同的人應(yīng)了解他的基本情況，根據(jù)這些情況適當(dāng)?shù)母淖冏约旱恼f話方式，語氣，與情緒狀態(tài)，比如：針對患兒出現(xiàn)漏針，情緒爆發(fā)的家屬。首先需要進(jìn)行處理，作出相應(yīng)的解釋，以及安慰家屬。態(tài)度誠懇，語氣要和平，要學(xué)會帶著感情去做工作，把每一位患者當(dāng)做自己的親人一樣對待。
二是學(xué)會傾聽，與人交流不僅僅是指自己說，還要包括聽別人講，做一個好聽眾，我們在傾聽患者的問題中，要去理解并讀懂患者的意思，特別是年紀(jì)較大的家屬，要有耐心，細(xì)心去傾聽，并從中獲取有效的信息，為患者耐心解答。
三是學(xué)會換位思考，學(xué)會換位思考要求我們能感同身受，設(shè)身處地的理解對方，考慮到不同患者心理，站在對方的角度去想，把這種情感表達(dá)出來，能迅速的拉近與病患之間的距離，為以后的溝通打好基礎(chǔ)。
四是學(xué)會贊揚，在生活中，批評與贊揚下比較，大多數(shù)人會更喜歡聽到贊揚，比如為患兒打針，抽針時，患兒不配合，我們可以通過贊揚，贊美，等方式增加雙方的親近感，縮短人與人之間的距離，讓患兒感覺自信。并且有一種親切感。
總之，溝通能培養(yǎng)人的素養(yǎng)，把它與專業(yè)知識與綜合素質(zhì)相結(jié)合，并能靈活運用到我們的工作中，這還需要我們通過后天的不斷學(xué)習(xí)和實踐的鍛煉，需要我們加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從豐富的知識寶庫中吸取營養(yǎng)，陶治情操，以深厚的理論底蘊給人以啟迪，在不斷的語言溝通實踐中，使每一種方法都能得到恰到好處地運用，不斷豐富自己的語言溝通技巧，做好本職工作，這就是溝通的魅力，存在著巨大的學(xué)問，需要我們慢慢體會，并學(xué)習(xí)。
（門診觀察室 譚穎）
獨樂樂不如眾樂樂
盤旋行駛在青山綠水，這輛裝滿人的大巴，看似一個巨大無比塞滿眾人的“漢堡包”。坐在車上，我的思維在想：那地方有些什么玩的呢？本以為是去旅游觀光的，可隨后的訓(xùn)練證明了我的理解是狹隘的，此次經(jīng)歷所得到的收獲是我從旅游中無法得到的。
到了訓(xùn)練基地：野浪谷，我們換上了教練帶過來的迷彩服，穿上衣服后，教練迅速將我們46個人分成四組，每組就是一個團(tuán)隊。在年輕帥氣教練的命令下，我們圓滿成功的利用三分鐘學(xué)會了基本的軍姿。由于天氣原因，我們在教練的帶領(lǐng)下來到了野浪谷長亭，教練規(guī)定我們在十分鐘內(nèi)完成給自己的團(tuán)隊起隊名、隊旗、隊歌和口號。大家集思廣益，最后確定了我們隊的隊名是“小2班”，其寓意可有趣了，就是希望我們整個隊的小伙伴永遠(yuǎn)不二。
首先開始的項目就是“撕名牌”，它讓我深刻的體會到了團(tuán)結(jié)與溝通的重要性。雖然這個項目充滿了危險，但是每個人都是用心去對待隊友，擺正了心態(tài)。同樣，在學(xué)習(xí)和工作中，我們也要充分的團(tuán)結(jié)，靜下心去與自己的同事或朋友溝通。這樣，我們才能團(tuán)結(jié)起來完成那些靠個人根本完成不了的任務(wù)。
第二個項目就是“穿電網(wǎng)”，它使我真真切切的感受到了我們小小團(tuán)隊的那種無窮、向上的動力。在此游戲中由于我們沒有什么經(jīng)驗屢次失敗，還時不時氣喘吁吁被教練體罰做俯臥撐。后來在隊長的帶領(lǐng)下我們經(jīng)過分析探討，終于找出了失敗的原因，最終在“先過瘦，再過胖”的真理下順利的通過了電網(wǎng)。我們激動的歡呼雀躍，它讓我體驗到了失敗后的成功，隊友之間的相互鼓勵與配合是不可或缺的，遇到了困難不是一蹶不振，而是急中生智，失敗乃成功之母，這是大家都懂的道理，只有再接再厲才會嘗到甜頭，只有這樣才能完成一個個艱巨的任務(wù)。
接下來的項目是“高空斷橋”，當(dāng)穿好安全裝備攀上鐵梯，站在高空橫板上時，整個人的腳早已像灌滿鉛一樣，甚是緊張。我望著下面，心里想一米四的跨度，在平地上輕輕一躍應(yīng)該過得去，可在如此高空中萬一過不去摔下怎么辦？在教練的鼓舞下，我回過神，好一會兒才慢慢的轉(zhuǎn)過身來，盡管有保險帶，心里仍然咚咚咚的加速狂跳，站不穩(wěn)，不敢往前跳，那種恐懼真是用言語無法形容。下面同伴一遍遍的喊，不要往下看深呼吸穩(wěn)定，加油!加油！于是我稍稍調(diào)整心態(tài)穩(wěn)定，看準(zhǔn)目標(biāo)心一橫跳過去了，成功！那一刻，我感受于原來困難就是扔下精神包袱，輕輕一躍。這個項目對人的體能要求并不高，最重要的則是對心理的挑戰(zhàn)。只要能戰(zhàn)勝恐懼的心理，困難就會迎刃而解，在實際工作中也是一樣，當(dāng)我們遇到困難的時候，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動，勇敢的邁出第一步，就可以戰(zhàn)勝一切困難。
一天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了，很累很餓，但是大家伙甚是樂呼呼的，體會和感受頗多，滿臉洋溢著的活力與自信。
這個難忘的時間讓我銘記，再不奮斗我就老了，再不去愛我的生命就枯竭了，我會拼盡全力來配得起相信我的人。學(xué)會思考，學(xué)會接受挑戰(zhàn)，為了自己，為了美好的未來。加油吧，少年！
（兒內(nèi)一科團(tuán)支部 李倩）
心靈的雞湯
上周末醫(yī)院組織所有團(tuán)員在宜昌野浪谷進(jìn)行了一天的拓展培訓(xùn)，可以說這次的活動打開了一扇重新認(rèn)識自我的大門，給了我受益一生的人生感悟！回顧在拓展培訓(xùn)中參與的各個項目，有的是考驗體能，有的是磨練意志，有的是依賴團(tuán)隊合作，這些原本就存在于生活中，也早已為我們工作實踐所接受的理念，以一種直接體驗凸現(xiàn)并清晰起來，感覺是那樣的真實。
我真真切切感受到“團(tuán)結(jié)就是力量”——只有大家心往一處想，勁往一起使，才能同舟共濟(jì)、創(chuàng)造奇跡！拓展培訓(xùn)源于國外軍隊的一種訓(xùn)練方法，它既有別與所謂的“魔鬼訓(xùn)練”，更不同于以往的娛樂游戲，這種訓(xùn)練方式是在歡聲笑語中體驗、學(xué)習(xí)、分享、升華……共同進(jìn)步的活動。如何挖掘出一直潛伏在身上從未真正了解的力量，這就是拓展訓(xùn)練的真正意義！
拓展培訓(xùn)具有挑戰(zhàn)自我極限、發(fā)揮潛在能力、增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高團(tuán)隊協(xié)作精神的目的，所設(shè)項目的難度系數(shù)較高，為便于以團(tuán)隊為單位，充分發(fā)揮團(tuán)隊每組隊員的參與、協(xié)作、配合精神，參訓(xùn)人員分為四組，各組自命組名，自選隊長，自創(chuàng)隊歌，待一系列規(guī)范性準(zhǔn)備活動完成后，便展開嚴(yán)格守紀(jì)的分組拓展訓(xùn)練在訓(xùn)練中，“穿越電網(wǎng)、鼓動人心、高空斷橋、撕名牌、猜數(shù)字、求生大逃亡（翻畢業(yè)墻）”等多個項目是依靠個人膽量、勇氣、身體素質(zhì)、心理狀態(tài)為基礎(chǔ)的拓展科目，必須大家團(tuán)價協(xié)作，才能成功過關(guān)，看似簡單的器械設(shè)施，卻帶給不同心理素質(zhì)的隊員不同的身心體驗。只有你身臨其境，才會真切體驗到：依靠自信和團(tuán)隊鼓勵，戰(zhàn)勝恐懼心理，突破重重難關(guān)，最終享受成功的喜悅心情，這種無形的收獲是巨大的。
通過這次活動，延伸到平時的工作中，我們不難發(fā)現(xiàn)：
一、明確責(zé)任，落實分工極其重要。每個人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂。因此，在具體工作中，我們要明確分工、落實責(zé)任，堅決杜絕“政出多門”和“首尾失顧”的現(xiàn)象。
二、做事要先做計劃，再開展行動。在做“穿越電網(wǎng)”活動項目時，大家并沒有先急于過網(wǎng)，而是每個人先找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。在平日的工作中，我們做任何事情，都需要有一個明確的目標(biāo)，只有明確了前進(jìn)的方向和最終需要達(dá)到的結(jié)果，才能確定過程中所要采取的方法與步驟。所以，只有規(guī)劃好全局的目標(biāo)和方向，我們才會事半功倍。
三、應(yīng)學(xué)會遇到問題換位思考。在工作中，我們要看到差異、容納差異、協(xié)調(diào)差異、利用差異，在差異中取長補(bǔ)短，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
四、知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。拓展訓(xùn)練的項目對人的體能的要求并不高，更多的則是對心理的挑戰(zhàn)。因此有人形象地稱它是“小游戲、大道理”。更確切地說，拓展是一種感悟和體驗，是一種考驗人的意志和智慧、挖掘人的潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神的運動。它的每一項讓每個人在心靈和精神上都有一個新的超越，重新認(rèn)識自我、認(rèn)識生命的活動。在拓展訓(xùn)練中，使我懂得應(yīng)該怎樣在逆境中求生存，更使我明白了一個人的能力有限，意志和精神的力量是無限的。在訓(xùn)練中，要求每一位隊員在規(guī)定的時間內(nèi)，翻越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”，起初我們感覺這是不可能完成的，但是我們激發(fā)了潛質(zhì)，發(fā)揮了能力終于完成了各項挑戰(zhàn)。
五、團(tuán)隊需要核心和靈魂。沒有靈魂的團(tuán)隊，就像盤散沙，不可想象。幾個集體項目如果沒有人指揮，沒有簡單的謀劃，沒有人付出和奉獻(xiàn)，在有限的時間里將如何去完成？工作中又何嘗不是如此呢？團(tuán)隊不僅僅是幾個人，幾十個人，甚至幾百個人，幾千個人站在一起就能稱為團(tuán)隊，而且在團(tuán)隊中還需要成員之間的團(tuán)結(jié)，協(xié)作和默契，相互的信任等一系列諸多因素的集合，才能稱為團(tuán)隊。在訓(xùn)練中，我們面對最后一個項目是在規(guī)定時間內(nèi)，團(tuán)隊里所有成員，要翻越一道高墻，成功逃生。一個人的力量是無論怎樣也翻不過去，我們相互幫助，最后成功將其翻越，真的是“團(tuán)結(jié)就是力量，眾力斷金”。一盤散沙的團(tuán)隊，將會是一事無成，而一個親密無間的團(tuán)隊將會是無堅不摧的。
六、相互信任是團(tuán)隊建設(shè)的基石，離開信任的團(tuán)隊是松散的團(tuán)隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，建立一支相互信任的團(tuán)隊，比任何激勵都重要。在“穿越電網(wǎng)”訓(xùn)練中，需要所有的隊員在不接觸“電網(wǎng)”的情況下穿過所有的網(wǎng)洞，而且，這些網(wǎng)洞在沒有別人的幫助下是很難一個人獨自通過的，這就要求“被送者”要和“送人”的人建立信任，相互支持。
七、學(xué)會溝通和理解。語言的溝通勝過任何肢體的表達(dá)。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)調(diào)，只有形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。在工作中，我們面對各種問題與事情時，若能及時溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，就會避免諸多不必要的麻煩。
八、懂得擺正自己的位置。在團(tuán)隊中既要發(fā)揮自己的長處與智慧，同時也要懂得自己優(yōu)缺點。其身不正，無以自立。因此，在日常工作與學(xué)習(xí)中，我們要擺正自己的位置，不要提早給自己設(shè)限，也不要給自己戴高帽，我們要善于正視自己，擺正位置，善于挖掘自身潛力，善于腳踏實地、實實在在地做好本職工作。
拓展訓(xùn)練雖然結(jié)束了，但在訓(xùn)練中我們營造了團(tuán)隊氛圍，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識，同時挑戰(zhàn)了自己。這次拓展訓(xùn)練讓我時刻提醒自己，要相信自己，時時保持積極進(jìn)取的人生態(tài)度和團(tuán)隊合作精神，深刻懂得了目標(biāo)是團(tuán)隊的動力之源，嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊行為的準(zhǔn)則。溝通和理解是有凝聚力的團(tuán)隊的標(biāo)志。尊重和信任是消除隔閡，彼此關(guān)心的支點。有力的領(lǐng)導(dǎo)，合理的分工、統(tǒng)籌安排、密切協(xié)作是一個團(tuán)隊取得成功，從勝利走向勝利的必由之路。
在今后工作中，我們要把拓展訓(xùn)練中的所得運用到實際工作中去，用拓展了的心靈、激情和意志面對嶄新的每一天，面對每一項護(hù)理操作，更要把這種精神傳給身邊每一個人......
（新生兒團(tuán)支部 王穎）
人生處處是課堂
——野浪谷之行感想
上周醫(yī)院組織醫(yī)院青年團(tuán)員赴宜昌野浪谷進(jìn)行拓展訓(xùn)練，在這風(fēng)景如畫的大山里，讓我記憶深刻，現(xiàn)在回想起在訓(xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受很深。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動我全力以赴做好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念；同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
在這個過程中，我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊”，回顧訓(xùn)練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊的精神。沒有凝聚力的團(tuán)隊就沒有競爭力。如果沒有團(tuán)隊精神，這次的所有訓(xùn)練項目就無法完成。如果一個團(tuán)隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反當(dāng)這個團(tuán)隊面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。這次訓(xùn)練的全過程中，所有的隊員都為團(tuán)隊完成訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。
這次拓展活動使我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性，同時也學(xué)會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達(dá)到理想效果的，通過對拓展項目的精心設(shè)計和拓展師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿�。證明了自己，超越了自己。
通過這種拓展項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團(tuán)隊，大家都各司其職、各負(fù)其責(zé)，在拓展項目中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體，團(tuán)隊的每個成員在項目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進(jìn)行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個團(tuán)員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
我很感謝能通過醫(yī)院能給我們組織有這樣一次深刻的體驗和有意義的經(jīng)歷。在這次拓展中,安排的訓(xùn)練注重團(tuán)隊項目,它的最大特點就是群策群力，團(tuán)隊的集體智慧的體現(xiàn)和團(tuán)隊的創(chuàng)造力。在本次拓展的過程中,每個隊的隊員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個隊員自己如何能做得更好；個體對團(tuán)隊的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身!
（門診醫(yī)技支部 肖黎）
拓展訓(xùn)練心得
五月的周末里，少了一份夏的炎熱多了一點春的涼爽。一路沿著風(fēng)景，我們一行乘著大巴車來到了宜昌市野浪谷訓(xùn)練基地。山里的氣息怡人讓乘坐兩個多小時的疲乏瞬間沐浴春光。山入眼，溪入耳，讓城市的喧鬧沉浸在了水墨畫中。下車、集合、一聲哨響···褪去了工作服的我們化身成了迷彩小天使整裝待發(fā)，在教練的帶領(lǐng)，走下山坡路過淺水池，我們來到了位于山谷間的一塊集訓(xùn)地。按照教練的要求，我們被分成了四隊，每隊選一名隊長，取一個隊名，發(fā)小旗創(chuàng)隊徽，編隊歌和吶喊一句口號。在訓(xùn)練開始前，我們就明白此次訓(xùn)練唯一要做到的就是配合，就是團(tuán)結(jié)，分組的目的就在于要激發(fā)我們每隊的自主意識，緊密團(tuán)結(jié)配合最終成為優(yōu)勝！
所有的訓(xùn)練項目在教官的指導(dǎo)下有序的進(jìn)行。訓(xùn)練的項目有：高空跳躍、高壓電網(wǎng)、撕名牌、勝利墻。所有的項目都在考驗團(tuán)隊的協(xié)作能力以及溝通能力。印象深刻感觸最多的是最后一個項目“勝利墻”，一面刷有藍(lán)色漆面的高墻，平靜光滑的聳立在眼前，沒有任何可供腳踩攀爬的東西。想象在大海里遭遇風(fēng)暴的船支這是唯一的求生希望，所有人都要爬上高墻獲救。我一直懷疑能否全部上去？尤其是我們這些女生怎么翻越過去？這個疑問終于在最后得到了解答，當(dāng)大家站在那堵墻下集合的時候，在翻越過程中克服重重困難，不放棄任何一絲勝利的機(jī)會的時候，兩個男同志奮勇當(dāng)先，甘為人梯，讓每一個女隊友踩踏在自己肩頭的時候我想我的疑惑已經(jīng)解決了一半。先讓個小的上，再讓個大的胖一點的上，下面的隊友托舉手做保護(hù)，上面的隊友拉，個個齊心協(xié)力發(fā)揮的特別出色。當(dāng)時的場面觸動心弦。最終我們都順利通過高墻完成任務(wù)，一片片掌聲留在了我們每一位隊友的心中。沒有什么克服不了的困難。是的！只要團(tuán)結(jié)在一起，這力量是無窮的。進(jìn)入到工作中也是如此，我們的工作離不開團(tuán)隊，我們的生活離不開朋友，人不是獨立的個體，凝聚的力量才能立于不敗之地。我們是青春活力換發(fā)激情有責(zé)任有使命感的青年人。！我很高興參加這次的訓(xùn)練，讓我超越了自己，也對未來更有信心。
（兒內(nèi)二團(tuán)支部 張姝）
拓展訓(xùn)練心得體會
5月23日，院團(tuán)委組織青年團(tuán)員前往宜昌野浪谷參加了以“團(tuán)隊互動為主要內(nèi)容，以親身體驗為軸心”的戶外拓展訓(xùn)練。雖然活動結(jié)束，但留在心里的震撼卻是永久的。訓(xùn)練的時間比較短，收獲卻很大，回顧在訓(xùn)練中感受到的挑戰(zhàn)和磨練，它不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，也帶給了我們深刻的思索和啟迪，是進(jìn)一步推動我們?nèi)σ愿白龊酶黜椆ぷ鞯膭恿Α?/span>
在這里，每個項目都需要團(tuán)隊的支持和鼓勵，所有的人員被分成了“火玫瑰”、“小二班”、“大太陽”和“小黃人”四隊，在每隊隊長的積極帶領(lǐng)下，個個小組的隊名、口號、隊歌產(chǎn)生了，振奮人心，促人奮進(jìn)。
此次拓展進(jìn)行了撕名牌、高空跳板、穿電網(wǎng)等訓(xùn)練項目。在整個過程中隊員們始終保持飽滿的精神，積極參與，用心體會，細(xì)細(xì)領(lǐng)悟每項體驗活動所蘊含的知識、理念。
撕名牌是大伙期待已久的項目，雖然天公不作美，下起了小雨，我們只能在室內(nèi)展開“廝殺”，但是伙伴們興致高昂，瘦小的身體里蘊藏著大大的爆發(fā)力，都是女漢子。高空跳板則需在高空完成一系列活動，這對于恐高的人是一個很大的考驗，訓(xùn)練意義也正在于此。穿電網(wǎng)是訓(xùn)練大家的合作與信任，事前需經(jīng)過周密策劃部署，隊員進(jìn)行良好溝通，隊友富于責(zé)任心和彼此緊密的寫作，創(chuàng)造了一個值得信賴的團(tuán)隊。
今天的輸贏結(jié)果并不重要了，重要的是在訓(xùn)練過程中大家充分的體會到良好的溝通對團(tuán)隊的重要性，并感受到個人目標(biāo)的實現(xiàn)有賴于團(tuán)隊中每一個人發(fā)揮作用，個人在團(tuán)隊中所起的作用也許不明顯，但一旦有所閃失，對團(tuán)隊就產(chǎn)生了危害；也使得每一位訓(xùn)練的隊員增強(qiáng)了自信心，磨練了意志力，提高了解決問題的能力，增進(jìn)了對團(tuán)隊的參與意識，理解了溝通的重要性。相信這次訓(xùn)練經(jīng)歷會給今后的工作帶來很大的幫助。
（產(chǎn)科團(tuán)支部 瞿蓉）
團(tuán)干培訓(xùn)心得
今天我有幸參加了醫(yī)院組織的團(tuán)干部培訓(xùn)班，團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)周書記培訓(xùn)內(nèi)容安排緊湊，涵蓋了團(tuán)的基本知識、對團(tuán)的理解、如何成為一名優(yōu)秀的共青團(tuán)干部，以及對團(tuán)員干部提出要求。同時，他用自己的親身經(jīng)歷和感受列舉了許多案例，課程內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)詳實，課堂氣氛和諧。
團(tuán)市委周書記在培訓(xùn)說，對團(tuán)干部的培訓(xùn)是黨建帶團(tuán)建的重要內(nèi)容。就好比種樹，所種的是希望之樹，是信念之樹。院分管領(lǐng)導(dǎo)萬書記也在培訓(xùn)過程中與我們交流探討。這充分說明了醫(yī)院對我們共青團(tuán)工作的重視。
通過此次培訓(xùn)，使我受益匪淺。
一是作為團(tuán)干應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)，提高自身認(rèn)識。認(rèn)真踐行共青團(tuán)理念在今后的工作學(xué)習(xí)生活中，要更加努力的學(xué)習(xí)共青團(tuán)工作知識。盡心盡責(zé)地做好本職工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更遠(yuǎn)的目標(biāo)來要求自己。增強(qiáng)自己作為團(tuán)員青年帶頭人的意識，從工作中、生活中的每件小事做起，做周圍青年的表率和榜樣。除政治思想覺悟高，在各個方面要起到模范帶頭作用，工作作風(fēng)好，專業(yè)水平高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)平時工作中更應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任。只有這樣團(tuán)員朋友們才會真心擁護(hù)你。
二是團(tuán)建工作要創(chuàng)新，切實增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。作為一名基層共青團(tuán)干部，我們要時刻將服務(wù)青年的意識牢記于心，主動地關(guān)心青年、幫助解決困難的同時，主動為他們提供發(fā)展機(jī)會，提高他們的自身素質(zhì)。與此同時，更要發(fā)揮團(tuán)員的主觀能動性，經(jīng)常組織和開展豐富多彩的團(tuán)內(nèi)活動或者技能提升的活動。開展活動要切實可行，有意義。經(jīng)常與團(tuán)員青年交流思想，交流工作，交流學(xué)習(xí)一起提高。
培訓(xùn)的機(jī)會是難得的，留下了一筆豐厚的精神財富。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深感覺到我還有很多工作要努力學(xué)習(xí)、去實踐。在共青團(tuán)干部這個崗位上踏實奉獻(xiàn)、努力進(jìn)取。朝氣蓬勃的我們應(yīng)為醫(yī)院共青團(tuán)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春力量。
（兒內(nèi)一科團(tuán)支部 鄒維）
團(tuán)課培訓(xùn)心得
自從參加工作進(jìn)入婦幼以來，尤其是進(jìn)入團(tuán)組織，讓我收獲了很多東西，這次團(tuán)課培訓(xùn)更是讓我明白了作為一名團(tuán)干或者說作為一名年輕人應(yīng)該具有怎樣的信仰和品質(zhì)。
首先，作為一名團(tuán)員首先要堅定自己的政治信仰，時刻跟著黨走，做黨的好助手，樹立為共產(chǎn)主義奮斗終身的人生理想。時刻不忘革命先輩們的流血犧牲，我們?nèi)缃裆钤诤推侥甏�，但是國際形勢仍不容樂觀，烏克蘭與俄羅斯的沖突，以色列等中東國家等極端組織的危險，轉(zhuǎn)眼亞洲，日韓朝中各方的微妙關(guān)系，以及越南，菲律賓等國的挑釁行為，我們年輕人要關(guān)注時事，了解我們黨各種政策與方針，要有時代緊迫感，年輕人將會是以后社會的棟梁，我們先要打好思想基礎(chǔ)，思想決定行動，只有思想上先進(jìn)、志存高遠(yuǎn)，你的行動才能把你帶到更高，更好的平臺上去做有價值、有意義的事情。思想上不僅僅是政治信仰與政治敏感性，還有平時的閱讀與思考，上學(xué)的時候是被動閱讀，如今踏入社會參加工作，要學(xué)會主動閱讀，像這次團(tuán)課中老師推薦的《資治通鑒》、《曾國藩》等，閱讀經(jīng)典，因為經(jīng)典的內(nèi)容才會發(fā)人深省，讓你有所感，有所悟，有所得，能在生活與工作中運用前人的智慧來克服難題。
其次，年輕人要有一種熱情，敢闖、敢沖，敢于承擔(dān)，勇于冒險的態(tài)度來對待自己的人生。年輕人應(yīng)該給人們朝氣蓬勃的感染力，而現(xiàn)在一些年輕人過早的學(xué)會了世故圓滑，遇到事了就躲，遇到責(zé)任就逃，變成精致的利己主義者。這樣過于世故的人，也不會有什么大的作為。因為任何一件偉大的事情沒有不需要熱情的，一件事想要成功，就需要你對它有極大的熱情，能讓你百折不撓，不達(dá)目的不罷休，就是“明知山有虎偏向虎山行”。這應(yīng)該是我們年輕人所特有的，初生牛犢不怕虎那種精神，年輕人犯了錯上帝也會原諒，需要我們擁有的是一顆敢于承擔(dān)，敢于奉獻(xiàn)，敢于冒險的心。比如我自己在之前的學(xué)習(xí)還有如今的工作中，也遇到過挫折，也會覺得失望和泄氣，但是想想自己還年輕，犯了錯誤就改正，沒有什么過不去的，失敗只是暫時的，有時候僅僅只是自己放大了這種沮喪的情緒，我要有一顆金子般閃亮和鉆石般堅硬的心，不僅要給自己樂觀向上的力量，也要去感染周圍的人去傳遞正能量，其實有時候，未必時刻都想著要成功，要做成大事，只是對待自己的人生不能馬虎，要認(rèn)認(rèn)真真的去體驗去探索，遇到困難不退縮，當(dāng)然，沮喪、委屈、受到不公正的待遇當(dāng)然也會發(fā)生，但是要保持一顆火熱不磨滅的心，就不會淪為怨天尤人繼而自暴自棄的一類人。
最后，回到我們團(tuán)支部工作以及平時醫(yī)院工作和生活，我會盡我所能積極配合院團(tuán)委組織的一些活動，但是眾人拾柴火焰高，我非常希望我們組織的活動能調(diào)動全員的積極性，能參與進(jìn)來，目前仍面臨著苦惱的問題，大家都有意愿參加，但是時間上總是不能成全，加之醫(yī)院工作實在辛苦，大家也需要時間休息調(diào)整，我往往也是只能利用休息時間去各個科室跟他們傳達(dá)通知，統(tǒng)計信息，在工作中，我體會到其實團(tuán)員們對待活動都是愿意積極配合的，他們也很苦惱，而組織策劃，參加活動都是需要時間的，同時我也在思考用一種能夠跨越時間限制的方式來開展團(tuán)組織活動，這當(dāng)然需要我們大家在實踐中不斷共同地探索！
（門診醫(yī)技支部 熊雪婷）
團(tuán)干培訓(xùn)心得體會
2015年5月13日，作為院團(tuán)委生活委員兼外眼手麻支部書記，我有幸參加由院團(tuán)委組織的新一屆團(tuán)干培訓(xùn)課。通過這次培訓(xùn)，讓我的思想覺悟有了更一步的提高，認(rèn)識到了我在團(tuán)的工作還有許多的缺點和不足，認(rèn)識到了要做一名好團(tuán)干并不容易，需要去花時間和精力讓自己去學(xué)習(xí)和充實。
會議剛開始大家都覺得理論的學(xué)習(xí)多是枯燥乏味的，但在這次學(xué)習(xí)中，通過團(tuán)荊州市委副書記周凱深入淺出的細(xì)致講解，從我們身邊熟悉的事物和日常的生活出手，生動的例子，幽默風(fēng)趣的語言，給我們很好的上了一節(jié)團(tuán)課。他從四個方面談了自己對團(tuán)的認(rèn)識，一是切實履行共青團(tuán)的基本職責(zé)；二是著力增強(qiáng)基層團(tuán)組織的吸引力和凝聚力；三是要全面實現(xiàn)團(tuán)的總體功能；四是切實加強(qiáng)團(tuán)組織、團(tuán)干部的自身建設(shè)。周凱書記全面的講解贏得大家陣陣掌聲，讓大家對團(tuán)的認(rèn)識進(jìn)一步提高，對今后團(tuán)干的工作有很好促進(jìn)作用。
通過這次培訓(xùn)，使我認(rèn)識到作為一名基層共青團(tuán)干部，我們要時刻將“組織青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年”的意識牢記于心，工作中要以團(tuán)員、青年對我們工作滿意不滿意的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己作為團(tuán)干部是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)，不斷地檢測自己。要更主動地關(guān)心弱勢青年群體，在加強(qiáng)服務(wù)解決困難的同時，主動為他們提供發(fā)展機(jī)會，要提高他們自身的素質(zhì)。與此同時，更要發(fā)揮團(tuán)員的主觀能動性，經(jīng)常組織和開展豐富多彩的團(tuán)內(nèi)活動，使更多團(tuán)員參與到活動中來。在此基礎(chǔ)上，要不斷關(guān)注最新信息，關(guān)注社會焦點，經(jīng)常與團(tuán)員青年交流思想，交流學(xué)。
我想在今后的工作學(xué)習(xí)生活中，我們應(yīng)更加努力的學(xué)習(xí)共青團(tuán)工作的各項知識，干一行，愛一行，專一行，盡心盡責(zé)地干好自己的本職工作。我們要以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更遠(yuǎn)的目標(biāo)來要求自己，增強(qiáng)自己作為團(tuán)員青年帶頭人的意識，從工作中、生活中的每件小事做起，做周圍青年的表率和榜樣。牢固樹立“以青年為本”的理念和以“服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)青年”的宗旨。
（外眼手麻支部 張君煜）
團(tuán)干培訓(xùn)心得體會
2015年5月23日，院團(tuán)委書記組織了新一屆團(tuán)干培訓(xùn)班，邀請了團(tuán)市委副書記周凱為我們授課講解。此次培訓(xùn)使我受益匪淺、收獲頗豐，拓寬了視野、增長了知識、增強(qiáng)了責(zé)任、激發(fā)了干勁，現(xiàn)將本次培訓(xùn)的心得體會總結(jié)如下：
一是明確了團(tuán)委工作的重要性，提升了政治思想覺悟。在基層，大多青年都外出務(wù)工，所以，共青團(tuán)員集中在農(nóng)村的中、高學(xué)生，他們是我們的希望，也是最富有活力的群體。應(yīng)該通過團(tuán)組織充分發(fā)揮引導(dǎo)和服務(wù)作用，充分調(diào)動團(tuán)員學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)集體榮譽感，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家全身心的投入學(xué)習(xí)中，同時也進(jìn)一步加強(qiáng)了集體凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，在基層，團(tuán)組織的工作是必不可少的，是十分重要的。在這次培訓(xùn)中，團(tuán)市委周書記做了重要講話，給我們指出了團(tuán)委工作的重要作用，明確了以黨建帶團(tuán)建的基本工作思路，并提出了青年團(tuán)干部必須具備的素質(zhì)，勉勵大家抓住機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分鍛煉自己，為以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二是提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了工作能力。在基層，團(tuán)干部大多是兼職，特別是作為臨床醫(yī)務(wù)工作者的我們，工作非常繁忙。往往忽視了團(tuán)青年業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)，團(tuán)市委充分結(jié)合基層團(tuán)組織工作的實際，安排了一系列有針對性的課程來提高團(tuán)干部業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)，并進(jìn)行交流座談會，使我不但全面學(xué)習(xí)了團(tuán)的理論知識，還學(xué)到了開展工作的有效方法，為進(jìn)一步提高實際工作能力奠定了基礎(chǔ)。這次學(xué)習(xí)，對我來說是一次思想、理論上的充電，通過學(xué)習(xí)加深了對團(tuán)委工作的理解，拓寬了自己的視野、提升了自己的修養(yǎng)，明確了今后基層團(tuán)干的工作方向。
三是增進(jìn)了學(xué)習(xí)的交流，促進(jìn)了工作提升。培訓(xùn)期間，暫時放下工作的繁雜，用充分的時間和輕松的心態(tài)交流經(jīng)驗，互相了解，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不僅增進(jìn)了彼此感情，也為日后的工作聯(lián)系打下了良好的基礎(chǔ)。共青團(tuán)的崗位是練兵習(xí)武的崗位，團(tuán)的工作跨度很大，它要求團(tuán)干要有扎實的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、良好的工作方式、廣博的科學(xué)文化知識、豐富的生活常識，無論是政治理論學(xué)習(xí)，還是業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，對團(tuán)干的能力要求有了新的認(rèn)識，切實做到服務(wù)黨政更有為，服務(wù)青年更有形，服務(wù)社會更有效�！�
培訓(xùn)的機(jī)會是難得的，時間轉(zhuǎn)眼既逝，留下的卻是永遠(yuǎn)的財富。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深感覺到還有很多工作要努力去學(xué)習(xí).去實踐，我們一定要在共青團(tuán)干部這個崗位上塌實工作，努力進(jìn)取，為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的青春和力量。
（兒內(nèi)二科團(tuán)支部 杜群燕）
團(tuán)干培訓(xùn)心得體會
在今年的團(tuán)支部換屆選舉中，我得到支部團(tuán)員的信任被推薦為團(tuán)干，我感覺很榮幸，同時又很忐忑，因為自己對團(tuán)干工作確實知之甚少，不知道該如何做好團(tuán)干工作。很幸運的是，醫(yī)院及時為我們進(jìn)行了一次團(tuán)干工作培訓(xùn)，這次培訓(xùn)使我受益良多。
此次培訓(xùn)，見到團(tuán)市委周凱書記，感覺特別親切，周書記就像是我們的朋友，用簡單易懂的語言，融入理論知識，向我們講解了如何提高團(tuán)干的工作能力和實踐能力。
想要成為一名合格的共青團(tuán)員，首先要能夠清楚的認(rèn)識到自己的職責(zé)。共青團(tuán)的基本任務(wù)是以共產(chǎn)主義教育青年，幫助青年用馬列主義、毛澤東思想和現(xiàn)代科學(xué)文化知識武裝自己，引導(dǎo)青年在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的實踐中，鍛煉成為有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的共產(chǎn)主義事業(yè)接班人。共青團(tuán)員是中國青年的先進(jìn)力量，中國共產(chǎn)黨的后備軍。所以共青團(tuán)要以做好青少年的思想引領(lǐng)和引導(dǎo)工作為根本。而作為一名團(tuán)員干部，任務(wù)就是要將青少年們團(tuán)結(jié)在組織周圍，并以共產(chǎn)主義思想來正確引導(dǎo)青少年，武裝青少年，時刻準(zhǔn)備好加入共產(chǎn)主義事業(yè)。
周書記用幽默的語言向我們講了他在多年工作中總結(jié)的經(jīng)驗，結(jié)合我們的實際情況，介紹了一些做好團(tuán)干工作的方法。我們是要在做好自己本職醫(yī)務(wù)工作的同時，還要盡量好的完成團(tuán)干工作。我們應(yīng)該像周書記說的那樣，在組織團(tuán)干工作的時候，要結(jié)合我們的實際工作，組織一些與我們的專業(yè)相關(guān)的活動。比如周書記所說的他作為一個患兒家屬比較關(guān)心的問題，靜脈穿刺成功率的問題，這是我們工作中的最基本的專業(yè)技能。我們就可以從自己的基本專業(yè)技能方面著手，從實際出發(fā)來組織一些活動，既貼近大家的實際工作，在組織過程中也相對有便利條件；既可以提高大家的專業(yè)技能，也使團(tuán)組織工作更豐富。
另外，由于每個人都是獨立的個體，大家性格、習(xí)慣等都存在差異。在實踐工作中，要想做好，就應(yīng)多了解大家的興趣愛好，盡量選取大家感興趣的方面，征詢大家的意見與建議，發(fā)揮團(tuán)員的主觀能動性，經(jīng)常組織和開展豐富多彩的團(tuán)內(nèi)活動，使更多團(tuán)員參與到活動中來。這樣才能得到大家的擁護(hù)與支持，才能夠完成好共青團(tuán)的工作。此外，可以采取多種方式，集思廣益，用各種各樣的方式來調(diào)動大家的興趣，豐富團(tuán)的生活。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深感覺到我們還有很多工作要努力去學(xué)習(xí)、去實踐，我們一定要在共青團(tuán)干部這個崗位上踏實奉獻(xiàn)、努力進(jìn)取，為黨的各項事業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春和力量。
（新生兒科團(tuán)支部 周月）
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