在百優(yōu)競賽中提升 爭創(chuàng)省級規(guī)范化管理藥房
自3月20日開始，醫(yī)院開展“強(qiáng)職責(zé)、強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)溝通、優(yōu)服務(wù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動以來，在科主任的組織下，藥劑科全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院《關(guān)于開展“強(qiáng)職責(zé)、強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)溝通、優(yōu)服務(wù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的通知》文件，緊緊圍繞百優(yōu)競賽活動主題，認(rèn)真領(lǐng)會了文件精神，明確目的和意義，積極參與到競賽活動中去，特別是科內(nèi)的黨員同志們在康主任的帶領(lǐng)下爭先創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，具體做法如下：
強(qiáng)職責(zé)、強(qiáng)規(guī)范。藥劑科成立以科主任為組長的競賽活動專班，嚴(yán)格督導(dǎo)，保障競賽活動扎實有序開展。結(jié)合科情、崗位責(zé)任制、綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，特別是近階段處于創(chuàng)建“省級規(guī)范化管理藥房”的關(guān)鍵時期，各班組認(rèn)真對照“省級規(guī)范化管理藥房”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)找差距，逐條落實。強(qiáng)化全科員工質(zhì)量意識、責(zé)任意識、安全意識、規(guī)范意識，不斷提高合理用藥水平，更好地開展藥學(xué)品牌服務(wù)。
強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)技能。藥劑科年初安排好全年的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，每月按計劃指定主講人準(zhǔn)備相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，每月安排時間集中學(xué)習(xí)，每季度擬定試卷考試，鞏固所學(xué)專業(yè)知識。今年由于創(chuàng)建“省級規(guī)范化管理藥房”的需要，康主任組織各班組組長到荊州市一醫(yī)參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們好的做法和經(jīng)驗，撰寫參觀學(xué)習(xí)心得一篇，并將學(xué)到的好的工作經(jīng)驗在工作中效仿落實。
強(qiáng)溝通、優(yōu)服務(wù)。前段時間，門診、住院藥房及藥庫都面臨升級改造工作，在時間緊、任務(wù)重、工作環(huán)境差的情況下，各班組在崗職工克服苦難、毫無怨言，寧愿自己辛苦也不愿讓臨床科室及患者感到不便，保質(zhì)保量地完成了各項工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，門診、住院藥房和藥庫相繼完成升級改造，順利的迎接了市衛(wèi)計委領(lǐng)導(dǎo)專家組的初審。
百優(yōu)競賽還在繼續(xù)，省級規(guī)范化藥房的創(chuàng)建工作也才剛剛開始，我們藥劑科全體職工將團(tuán)結(jié)一心，在競賽中提升，在一次次努力中進(jìn)步！
（藥劑科 黃 芳）
病房里的兒童節(jié)
“六一”兒童節(jié)是孩子們的節(jié)日，6月1日上午，臨床一黨支部組織轄區(qū)科室以及轄區(qū)團(tuán)支部，結(jié)合醫(yī)院開展的“強(qiáng)職責(zé)、強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)溝通、優(yōu)服務(wù)”百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，為住院的小寶貝們慶祝了第一個意義非凡的“六一”兒童節(jié)。
在臨床一黨支部的指導(dǎo)下，新生兒科團(tuán)支部積極響應(yīng)，號召科內(nèi)青年團(tuán)員積極參與，并確定了“病房里的兒童節(jié)”團(tuán)日活動主題。當(dāng)天早上7點，新生兒科全體醫(yī)護(hù)人員都不約而同地提前來到科室，布置病房及周圍環(huán)境，營造活動氛圍。小寶寶家長們也受邀早早的來到新生兒科接待區(qū)，首先印入他們眼簾的是五彩繽紛的氣球，其次是我們?yōu)閷殞毤凹议L們精心設(shè)計制作的板報，板報是這次活動的主要亮點，受到家長們的好評，溫馨可愛的背景圖由我和黃祥智老師經(jīng)過一天的精心手繪，反復(fù)修改而成，上面貼著每個寶寶的可愛照片，照片旁附注了逗趣的旁白：“瞧——我睡得真香�。�”、“護(hù)士阿姨，我要喝奶奶，我要抱抱...”等等。伴隨著悅耳的音樂在接待區(qū)飄蕩，墻上的投影儀持續(xù)播放著我們精心為寶寶護(hù)理的瞬間，看到這些，每一位寶寶家長臉上都流露出滿意的笑容。唐主任特意制作了PPT課件，為小寶寶家長們講解了新生兒常見疾病的預(yù)防及護(hù)理知識。在咨詢服務(wù)接待處，楊主任、錢主任及護(hù)士長積極熱情地回答了家長們提出的問題,為前來復(fù)診的寶寶進(jìn)行仔細(xì)周到的全身檢查，并耐心細(xì)致地講解了相關(guān)護(hù)理知識。而我的工作，主要是為家長們講解如何在家里為寶寶洗澡、撫觸按摩，并手把手示范。最后，我們向小寶寶家長們送上精心準(zhǔn)備的小禮物及寶寶們的可愛照片！
整個活動持續(xù)了三個多小時，時間不長，但意義深遠(yuǎn)。小寶寶家長們紛紛表示此次“六一”兒童節(jié)活動不僅是寶寶們?nèi)松械牡谝粋�專屬節(jié)日，也是他們家長前所未有的節(jié)日體驗，既緩和了因為寶寶生病住院的緊張心情，同時也感受到新生兒科專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理，寶寶在新生兒科住院治療，他們很放心。正如小寶寶們家長所說的，我們新生兒科通過不斷強(qiáng)化崗位職責(zé)，加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員隊伍的專業(yè)化建設(shè)，提升溝通技巧和水平，打造新生兒服務(wù)品牌，把每一位患兒當(dāng)做自己的寶寶，讓寶寶家長滿意。作為一名團(tuán)員青年，在醫(yī)院、科室、黨團(tuán)支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我將持續(xù)提高自己的履職能力、業(yè)務(wù)技能、溝通技巧，真情關(guān)愛每一位患兒，以優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)為新生兒科護(hù)理品牌增光亮色。
（新生兒科團(tuán)支部 周雷）
愛的傳遞
心愿是風(fēng)，快樂是帆，祝福是船，心愿的風(fēng)吹著快樂的帆，載著對小朋友的祝福，漂向快樂的你們，輕輕問候：“六一”兒童節(jié)快樂。
在這忙碌的六月，為了彌補(bǔ)因為生病住院而不能與爸爸媽媽出去游玩的小朋友們一個不一樣的節(jié)日，在臨床一黨支部的號召下，我們兒內(nèi)一科及兒內(nèi)一科團(tuán)支部組織了以“愛心、貼心、暖心”為主題科內(nèi)慶祝“六一”兒童節(jié)活動，此次活動由院團(tuán)委副書記許婭玲、團(tuán)支部書記鄒維牽頭實施，科室的青年團(tuán)員集思廣益，根據(jù)分派的任務(wù)，有的購買物資，有的負(fù)責(zé)做手工，最后大家一起裝扮屬于我們的家，提前布置“六一”兒童節(jié)的氛圍。科內(nèi)大部分青年團(tuán)員都是利用自己休息時間，可她們并沒有絲毫抱怨，個個都快樂的像小朋友似的，在大家的共同努力下，我們的成果也一點一點的呈現(xiàn)在大家面前，規(guī)范化的病區(qū)在一瞬間變成了一童話世界，我們仿佛成了童話里的天使，張開翅膀守護(hù)住院的小朋友們，小朋友們也被溫馨的氛圍吸引，這時，一位大一點的小朋友拉著奶奶的手：奶奶，你看，這里有好多魚魚，1條 2條 3條····哩，光頭強(qiáng)怎么跑到墻上去啦？？？
經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，令人期待的 6月1日轉(zhuǎn)瞬即至，“六一節(jié)快樂，小朋友們都回病房，準(zhǔn)備發(fā)禮物啦，照相啦...”禮物的吸引力還真大，家長們抱著小孩回病房，等待著禮物的到來。在鄭護(hù)士長和謝護(hù)士長的帶領(lǐng)下，我們逐個病房的發(fā)放玩具，兩位護(hù)士長每經(jīng)過一個病房，都親手遞上禮物，和家長交流，看到小朋友們臉上開心的笑容，我們不時與小朋友們拍照留念，分享他們的快樂。一些心急的小朋友們，跑到護(hù)士阿姨面前，叫喊著：阿姨阿姨可不可以給我一氣球棒棒糖啊。護(hù)士阿姨們對小朋友的要求也是有求必應(yīng)。在發(fā)放禮物的時候，看著小朋友，聽著他們唧唧哇哇討論著禮物時的那股興奮勁兒，我們的心都被他們?nèi)诨玻?/span>活動準(zhǔn)備的辛苦，在這一瞬間都煙消云散，我想：這個六一，兒內(nèi)一科滿滿的都是愛。
（兒內(nèi)一科團(tuán)支部 竺亞慶）
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