求實創(chuàng)新展未來       

“創(chuàng)高素質(zhì)科室，爭做文明職工”百日優(yōu)質(zhì)服務競賽活動已接近尾聲。雖然因為產(chǎn)假錯過了活動最初的開展階段，但當踏入科室時就會發(fā)現(xiàn)每一個角落都有此次競賽活動的足跡。

 走進我們內(nèi)二科就仿佛置身于一個“家庭游樂園 ”，每到節(jié)日前后科室都會布置一番，并且給小朋友發(fā)放節(jié)日禮物，給他們營造出一個溫暖快樂的家，促進患兒和家屬積極愉悅的配合治療。但同時我們又嚴格達到醫(yī)院環(huán)境標準要求，因為這是一個與病魔作抗爭的場所。每個病房、治療臺、治療車都規(guī)范備有快速洗手液，接觸病人前后，治療、操作前后，嚴格手衛(wèi)生。加強對利器盒、消毒液、終末消毒的管理。治療室更是要做到一塵不染，平時一天兩次的基礎消毒，主要針對臺面、柜體、地面。一周一次搬家式大消毒，消除一切發(fā)生院感的可能，給患兒創(chuàng)造出干凈整潔舒適的住院環(huán)境。

 過硬的專業(yè)技術也是讓患者信賴的必要條件，除了不斷豐富業(yè)務學習內(nèi)容，促進醫(yī)護人員基礎知識、專業(yè)技術的提升，還讓各種實用知識上墻，如：治療室墻上有常用皮試液配制方法、常用特殊藥的計算方法等，急救室有常見疾病的急救程序、急救藥品的劑量劑型用法等，走廊上有各種應急程序、宣教知識等，方便醫(yī)護人員隨時隨地的學習，淡定的應對突發(fā)狀況，更有利于提升患兒家屬的知識面。

 人類因為不斷創(chuàng)新進化成了高等動物，中華民族有了創(chuàng)新成為了世界格局不可或缺的部分，醫(yī)院有了創(chuàng)新才能有未來。因此科室主任護士長十分重視新業(yè)務新技術的開展。去年下半年科室引進了電腦中頻藥物導入治療儀，這是一臺將西醫(yī)的理療結合中醫(yī)的穴位療法來治療肺炎、支氣管炎、腹瀉腹痛等疾病的儀器，效果明顯，副作用少，因此取得了明顯的成效。在二級�？平ㄔO上，我科派出了梅主任及徐義軍醫(yī)生到武漢同濟進修學習，回來后梅主任、徐醫(yī)生為我們進行了專業(yè)知識講解。我科最近收治的一名叫張?zhí)熨n的患兒，曾在武漢同濟確診為紫癜性腎炎（ISKDC, Ⅲb級），當時的管床醫(yī)生就是徐醫(yī)生。該患兒需要長期（至少一年以上）的服藥復查CTX沖擊治療等等，隨著徐醫(yī)生進修結束，該患兒之后的幾次復查治療都選擇在我們科室。我們護理人員也針對化療藥物的應用進行了系統(tǒng)學習，又通過護理該患兒，將理論知識得到了實踐，增長了新知識，擴展了知識面，使我科的整體水平都得到了升華。

 在此，我僅介紹通過此次活動所發(fā)現(xiàn)到的科室的這些新面貌，對于以前我科做的好的方面我們會繼續(xù)努力，現(xiàn)存的問題我們會立即改正，將來我們會不斷的創(chuàng)新做一名優(yōu)質(zhì)的內(nèi)二人，打造一個創(chuàng)新文明的內(nèi)二科！

   (兒內(nèi)二科  鄒艷輝)

高素質(zhì)科室  我們攜手邁進

 流年似水，溝通間已行至色彩斑瀾的五月。拂曉而起，穿衣漱洗，將手機調(diào)至振動模式，開啟我新一天的工作。

 為了積極響應醫(yī)院關于“創(chuàng)高素質(zhì)科室，爭做文明員工”的號召，以創(chuàng)造高素質(zhì)科室推進科室整體工作進步，以創(chuàng)高素質(zhì)干部促進干部形象及能力提升，并以爭做文明職工提高個人職業(yè)素養(yǎng)，以及營造醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務品牌為中心而開展的一年一度的百日優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，在我們孕嬰中心正如火如荼的進行中。

 在這里，有溫馨舒適的布置陳設、和藹可親的護士阿姨們。很多寶寶家屬都說：孕嬰中心就像寶寶的家一樣，而孕嬰中心的護士阿姨們就如同親人般對寶寶關愛有佳。我們有嚴格的出入制管理，干凈整潔的消毒柜拖鞋，分門別類的健康教育欄，以及為寶寶沖調(diào)奶粉而備好的溫開水。

 晨間，為從產(chǎn)科病房接下來游泳的新生兒一對一服務是我們的承諾，洗手核對母親姓名，從家屬手里接過寶寶，并引導家長和我們一同進入泳室，觀看整個新生兒行為神經(jīng)測定和游泳、洗浴、撫觸護理流程，環(huán)環(huán)相扣不容有誤。

 近段時間是我們孕嬰中心業(yè)務繁忙的季節(jié)，為進一步做好新開展的小兒推拿項目，每天都有兩名護士去中醫(yī)科做小兒推拿，加之，科內(nèi)兩名護士新生寶寶休產(chǎn)假，我們的工作人員就更少了，但即使是工作人員少，工作量大，我們樹立的優(yōu)質(zhì)服務，仍然是很堅定的執(zhí)行，周休少一點，加班加點多一點，大家團結一致，守望相助，并不斷高標準、嚴要求，提升業(yè)務水平，護士長每周召開周會組織學習專業(yè)知識，并分享護理心得，每周學習小兒推拿4個穴位找位置，記功效，做操作，并由護士長親自隨機抽查學習情況，每月由護士長、質(zhì)控員及全科護士進行護理質(zhì)量安全座談會，查找不足，杜絕安全隱患。

 我們以最飽滿的熱情投身于工作，為創(chuàng)高素質(zhì)科室貢獻自己的一份力量，以優(yōu)質(zhì)的護理服務打造孕嬰中心文明員工的高標準、嚴要求做患者最滿意的護士。

                      （孕嬰中心   別璐）

履職盡責在我心 

 六月，驕陽似火、暑氣留戀，但卻不能掩蓋季節(jié)的豐富內(nèi)涵。都說六月天，孩兒臉，說變就變，而我工作在臨床一線，工作中必須履職盡責，時刻保持著清醒的頭腦不松懈，而不能像天氣一樣那么的任性。

 說起履職工作，我切實感受到在臨床一線工作的那份沉甸甸的責任，備感壓力之大，在科主任、護士長的帶領和悉心關懷下，時刻以“科室文明標準”和“員工文明標準”來嚴格約束自己。對每個環(huán)節(jié)和重點時段十分謹慎，并且對手術前、手術中和手術后的病人進行術前訪記和術后隨訪，跟蹤病人的治療效果，提高了病人的滿意度。

通過履職盡責活動，讓我養(yǎng)成了一個記筆記的好習慣。有一天，一位婦科病人來我院就診，要求進行腹腔鏡下子宮肌瘤剜除術；由于該病人子宮肌瘤過多，年齡較大，腹腔鏡下不能完全剔除，建議行全子宮切除術。因該病人自身需求不愿切除子宮，經(jīng)過術前訪視和對該病人的綜合評估和總結建議病人行經(jīng)腹子宮肌瘤剜除術。手術進行的非常順利，為緩解病人病痛，對該病人安裝了術后鎮(zhèn)痛泵。術后第三天，我們對該病人隨訪，病人預后良好，并對我們的工作表示感謝。這位熱心的病人，在對我們高度贊揚的同時，積極對外宣傳我們視病人如親人的服務理念。

 踐行履職盡責，弘揚南丁格爾精神，做好護理延伸服務，讓我受到教育啟發(fā)并查找問題進行整改，提升了素質(zhì)，擴寬了視野，有利于更好的履行職責。

(手麻科  王琴)

病區(qū)里的“六一”兒童節(jié)

 小朋友們期待已久的“六一”兒童節(jié)來啦！為了給住院患兒度過一個難忘的、快樂的“六一”，兒內(nèi)二科在當天為小朋友舉辦了“玩手指游戲”！我們的護士志愿者3天前就開始行動起來啦，布置病房、選禮物、吹氣球等都是大家純手工制作的哦，大功告成，溫馨又漂亮，材料運用了小朋友最喜歡的彩色氣球和彩條帶擺成各種可愛的圖形，如：太陽花、愛心花朵和三葉草等，一踏入病區(qū)，映入眼簾的就是氣球拱門和“六一快樂”醒目的四個大字，讓小朋友一入病區(qū)就能感受節(jié)日的氛圍，家長和小朋友都紛紛前來參加活動與合照，病房頓時有了濃厚的節(jié)日氣氛。早上7點，交完班，準備工作完畢，我們的活動提前開始，當天請來了臨床三支部的全體黨員為優(yōu)勝者頒獎，小朋友們說，這是他們過得最快樂的一個兒童節(jié)，在幼兒園時過六一沒有禮物，今天在醫(yī)院又有活動又有節(jié)日禮物，非常開心！在院的五十多個孩子收到了兒內(nèi)二科全體醫(yī)務人員送來的禮物——愛心紙巾、寶寶濕紙巾、看圖識字卡片冊、寶寶營養(yǎng)書等物品及健康教育知識講座，讓寶寶們度過了一個非常有意義的“六一”兒童節(jié)。

（兒內(nèi)二科   陳則超）

我運動 我健康

 為了加強醫(yī)院文化建設，提高全民身體素質(zhì)，醫(yī)院組織全院人員學習第九套廣播體操，各部門積極響應。首先，每個科室安排兩到三人集中在學術報告廳，由專業(yè)老師教廣播體操，然后再回科室全科人員集體學習，最后以科室為單位進行考核比賽。

 當護士長在周會上宣布要學習廣播體操時，大家先是一愣，似乎有點不相信自己的耳朵，護士長又重復強調(diào)了一遍，然后本來安靜的辦公室頓時像炸開了鍋一樣議論紛紛，高中畢業(yè)后就再也沒做過廣播體操的我們有點沒信心，護士長鼓勵我們一定行，還說主任護士長會陪同練習的，共同學習一起比賽。

 醫(yī)院的集中學習體操的時間是兩個半天，我們就從第三天下午開始在科室學習，先將護士站對面的加床移到了其他位置，留下一片空地，然后大家分成兩隊，分別由不同的“老師”帶領，一節(jié)一節(jié)的開始學習，采取你追我趕的競爭模式，大家學習的積極性也被帶動起來。“原地踏步時手是半握拳，你，怎么回事，手的姿勢不對”，老師很嚴格，不管是誰的動作不到位，都會點名批評。男醫(yī)生們剛學習就遇到了難題，原地踏步時手臂甩起來沒力度不直，腿也沒抬起來直往后踢，這下可把我們的兩位老師急壞了，手把手的一遍遍的教，護士長親自給他們當陪練，誰也不敢不努力練習了。伸展運動沒問題，擴胸運動沒問題，踢腿運動沒問題，咦，體側運動出現(xiàn)問題了，左邊的動作還好，右邊的動作就反了，到最后大家都左右不分了，“記住，剛剛是哪只手在上那么這時候就是哪只手在下了”，“出左腳收左腳，出右腳收右腳”，“好，不錯，已經(jīng)有人會了，加油”，不厭其煩的一遍又一遍，終于攻克了這個難關。

 大家自發(fā)的每天下午三點在科室集合，學完所有的動作，老師開始糾動作了，要求依然很嚴格，手臂擺動的幅度要一致，眼睛看著的方向要一致，手放下來不能有聲音，蹲下與起來時間要統(tǒng)一……在剛學習體操時，護士長就開始挑選比賽的衣服鞋子，等大家完全學會后，衣服鞋子襪子手套也已到位，訓練后期護士長拿出早已準備的入場牌及花環(huán)，這讓大家驚奇不已，個個表態(tài)，我們不敢說練得最好，但我們要練得更好，就連星期天大家也沒放過。

 比賽那天，天氣有點悶熱，大家穿好靚麗的衣服，戴好白手套，手舉著花環(huán)，洋溢著自信的笑容，喊著口號“內(nèi)二內(nèi)二，獨一無二”，整齊地踏入比賽場地。不負眾望，標準的動作，統(tǒng)一的服裝，新穎的構思，我們迎來了最后的勝利——第一名，大家像孩子一樣歡呼雀躍，那一刻，讓我們再次看到了精氣神十足的婦幼人！

（兒內(nèi)二科  王映）

勝利在我們心中

 泰戈爾曾說過，天空沒有翅膀的影子，但我已飛過。也許我們沒有顯赫的成績，但運動場上留下了我們的足跡；也許我們沒有獎品，但我們留下了拼搏的身影；也許我們沒有那浮夸的裝扮，但我們用行動見證了我們的實力。

 6月6日，醫(yī)院舉行了第九套廣播操比賽，年輕的我們朝氣蓬勃，那一步步矯健的步伐展現(xiàn)出我們銳不可當?shù)膭輾�，那一聲聲洪亮的口�?lsquo;發(fā)揚婦幼精神，保衛(wèi)母嬰安康’聲振林木，響徹云霄，如驚濤拍打著岸灘，青春的腳步，青春的速度，青春的活力，青春的激情盡在我們身上展現(xiàn)，炎炎烈日，汗如雨下，澆灌著成功的花朵，我們溫和的笑臉散落在賽場的每一個角落，如一個個精靈般在地上跳躍。在此之前，我們每日每夜、腳不停歇地奔走在病房和產(chǎn)房之間，我們溫柔中透著堅強，謹慎中不失大膽，時刻監(jiān)測著胎心變化和產(chǎn)程進展，夜以繼日工作的我們沒有了水潤的膚色，沒有了固定的假期，甚至連鮮艷的服飾都沒有時間穿戴，即便如此我們?nèi)杂X得幸福、自豪，最大的幸福便是母嬰安康，最大的自豪便是產(chǎn)科中的一員。

 賽場上，我們一樣不曾氣餒，不曾妥協(xié)，音樂響起，此刻，無聲無息，縱有千言萬語，千思萬想，都凝聚在一起，短短幾分鐘，卻留下了最美的弧線。滾動的熱血因此而沸騰，緊張的情緒因此而釋放。在明媚的陽光下，一顆顆熾熱的心為我們而動，一雙雙期待的眼神被我們牽制。我們有著一個共同的信念——產(chǎn)科，加油。

 雖然我們沒有得到第一名，但勝利永遠在我們心中，經(jīng)過這場競賽讓我們姐妹的心緊緊的團結在一起，這將是我們永恒的回憶。

                                     （產(chǎn)科 陳國玲）

廣播操比賽觀后有感

 生命需要運動，身心需要學習。在競爭激烈的當下，我們首先必須需要有個健康的體魄，才會有精力去學習，才會有健康的心態(tài)去面對工作、生活。

 周一下午，婦幼保健院人頭攢動，熱鬧非常，為切實增強廣大干部職工的全民健康意識，促進我院精神文明建設，院工會組織全院職工正隆重舉行著第九套廣播操比賽，十五支隊伍分別身著整齊的運動服裝，標準有力的動作，颯爽挺拔的英姿，都體現(xiàn)著婦幼人的精神和風采。

 整齊劃一的步伐，喊著響亮的口號，隨著康主任一聲令下，我們藥劑科的15名隊員邁著整齊的步伐，雄赳赳，氣昂昂地上場了。紅白相間的服裝，標準有力的動作，認真自信的笑容，瞬間吸引著人們的目光，并最終贏得了二等獎的好成績。在這幾分鐘中，讓我看到了他們背后努力訓練的影子，以及蓬勃向上的朝氣。而這一切都歸功于所有成員的努力。在為期較短的訓練過程中，大家充分利用一切可用時間，抓緊訓練，不顧犧牲休息時間，不顧身體的酸痛，力求做到每個動作標準化。在私底下，也唯恐落后一節(jié)半拍而觀看視頻練習。而其中最讓我印象深刻的是王主任和康主任。王主任作為我們廣播操的帶教老師，她的動作標準而優(yōu)美，以其嚴謹?shù)慕虒W態(tài)度帶領我們練習，不厭其煩的為我們重復著示范標準化動作，力求每個手勢，每個體位，身體的感覺反復講解示范。她不辭辛勞的指導不熟悉動作的員工，力求每個員工動作標準化。而康主任更讓人動容，他作為我們的科主任與我們一同做操，他身體力行，率先垂范，一絲不茍的做著每個動作，反復練習每個動作，隊員們在兩位領導的帶領下更加認真，更加投入的完成好每一次訓練。這樣一個團隊讓我看到了強大的凝聚力和強烈的集體榮譽感，使已成為其中一份子的我感到深深地驕傲和自豪。

 操場上，溫暖的陽光輕瀉，照耀著積極向上的我們，如迎日開展的向日葵，熠熠生輝。工作中，我們將本著追求更高更快更強的體育精神投入到藥學服務中，服務好患者，為醫(yī)院的發(fā)展建設貢獻力量。

（藥劑科  謝絲鳳）

全民體操  內(nèi)一正年輕     

 隨著荊州全民健身運動的發(fā)展，市民健身熱潮也愈發(fā)高漲起來。而我院這次發(fā)起的職工體操健身大賽更是將這股熱潮推到了最高點，一時間科室里爭先報名，踴躍學習，一到下班就趕著去“搶地盤”，不放過一塊可以學習的空地。

 主任和護士長也帶頭領隊做操啦！天熱不怕，下雨不怕，我們一路歡聲笑語，互相糾正、虛心請教，力求把每一個動作做到標準完美，有我們在的地方，處處都是一股熱火朝天，朝氣活力的濃郁氛圍。

 快看！這群兔女郎，是不是整齊劃一又俏皮可愛呢？我們歡呼著拍照留念，記錄下我們每一只小兔子的美好時刻，也記錄著我們內(nèi)一科永遠的青春時光！

   （兒內(nèi)一科  呂琳婧）

我運動 我快樂

 六月，驕陽沒有初夏的威力，但也陽光普照，到處蕩漾著生命的追求和歡欣。在這火熱的日子里，我院本著“快樂活動，健康鍛煉”的理念，舉辦廣播體操比賽，積極號召全體醫(yī)務人員學習廣播體操，在鍛煉中放松，在放松中休閑。

 醫(yī)院下達指令后，我科就積極響應起來。由于工作繁忙且時間緊迫，我科在科主任與護士長的帶領下，充分利用節(jié)假日及休息時間，努力訓練，上夜班的同事在做完手術后再練習，下夜班的同事交班后也不走，也在交流經(jīng)驗，糾正錯誤。一開始我們隊列不齊，肖主任，護士長就親自為我們整操。當我們對廣播操不熟練，護士長又帶頭每天清晨提前到科室，要求每人每天跳多遍，同時親自對動作不標準的人進行指導，并要求我們在活動中每個人都要積極表現(xiàn)，認真訓練，不求在比賽中得獎，只為科室的人鍛煉出一副健康的體魄，更好的服務于工作。

 人有十指，各有長短。我科部分醫(yī)生，從一開始的不積極，欠主動，到最后深入領會醫(yī)院精神，體會運動帶來的健康和快樂，主動利用閑暇時間，加班加點對著視頻進行練習。特別是張勇醫(yī)生，回家跳給他兒子看和學校的有什么區(qū)別，哪里有不到位的地方，再慢慢改正自己的動作，糾正錯誤的地方。

 在正式比賽時，我們用最飽滿的精神狀態(tài)，最高昂的斗志，投入到比賽之中。當我們努力完成自己的每一個動作之后，當我們聽到漫天的掌聲想起的時候，當我們聽到宣布獲得一等獎的時侯，大家非常激動，我們知道，我們的付出，得到了最好的回報，同時我們也收獲了運動的快樂，健康的意義。

雖然一開始的練習十分辛苦，大家既要嚴格認真的完成工作，又要擠出時間努力練習，但我們都一不怕苦，二不怕累，大家同心協(xié)力，快速進步。通過本次活動，讓我們在運動中鍛煉了身體，強健了體魄，更好地為病人服務。

(手術室  李曉蕾)

賽出平常心

 6月6日下午，一個特殊的日子，醫(yī)院舉辦廣播體操比賽，下午四點，比賽拉開了帷幕，比賽正式開始，我們科室是第六個出場，在我們出場之前比賽的隊伍，她們統(tǒng)一穿戴，音樂響起，她們邁開了腳步，不管從哪個角度看她們的動作都非常的標準和完美，這不禁使我緊張了起來，我盡快調(diào)整自己的心態(tài)，只要我們每個人都參與其中，都努力過，這才是最重的。  

 輪到我們上場了，我們看上去自信滿滿，隊員們站好隊形向前走去，隨著領隊人員的一聲令下，大家一出場就喊起了口號，音樂慢慢響起，我越來越緊張，許多的眼睛盯著我們看，我又是我們科室的領操人員，我要是做錯了，就會帶著其她人也做錯，那我們科室榮譽就會毀在我手里了，剛開始的時候還挺順利的，可是越到后面越是緊張，我用余光看了一下我旁邊的同事，我們倆動作都是一樣的，這時我才慢慢的松了一口氣，做到最后一節(jié)的時候感覺完全放松了。  

 比賽結束了，雖然我們沒有拿到一個很好的名次，但我們從中學到了很多，只要團結協(xié)作，就一定會看見勝利的曙光，還是那句話，比賽結果不重要，重要的是我們努力過，我們就很開心了。也很感謝醫(yī)院給我們這個學習的機會，在以后的工作中，我一定會好好學習，認真工作，給科室?guī)�來正能量�?/span>

（婦兒外科 鄧瑤）

方山一日游

 在一個春暖花開的三月天，利用難得的周末休息日，拋開平日工作中的煩惱壓力，我和同事們歷經(jīng)三個小時的車程相約來到了素有“湖北的張家界，三峽的九寨溝”之稱的清江方山景區(qū)。

 迤邐的清江方山，屹于武陵山脈之東，景區(qū)中遍布著300多種珍稀的植物品種，珍貴的宜昌楠、稀有的野生大百合、千年古藤——儼然是一個植物小王國，極具科普性和觀賞性。這里還隱匿著一條長度6300米的絕壁棧道，這是迄今世界上最長的絕壁懸空棧道。這就是我們今天將要經(jīng)歷的心跳之旅。

 說話間一縱美女們已經(jīng)迫不及待的邁開了腿，三五成群，嘰嘰喳喳不知不覺就來到了半山腰，頭頂是蔚藍天空，腳底是萬丈懸崖，臨空的欲墜感讓人頭皮發(fā)麻，卻又忍不住要挑戰(zhàn)心跳。美女們一邊挑戰(zhàn)心跳行走絕壁棧道一邊還不忘時不時在每個奇峰峻嶺之間留下倩影，記錄驚險動人時刻。方山石林棧道全部是在平均海拔600米的絕壁上開鑿出來的，其中裸巖上完全懸空的超過5公里。峰林或獨立直插云天；或相擁若即若離；或群聚整齊列排，千姿百態(tài)，被棧道完美相連，妙不可言。

方山的瀑布滿山，溪河縱橫，皆由山泉匯聚而成，七疊音樂瀑、品字瀑、三弦瀑...山泉瀑布星羅棋布，更為方山平添靈性。行走其間，山環(huán)水繞，曲徑通幽，恍若世外桃源。懸空于方山云海之中，可將整個景區(qū)的景觀盡攬眼底，高達600多米的懸空棧道之上隨處可見奇峰怪石，石峰如筍，洞穴吐霧，由之俯瞰群山，峰巒疊嶂，群峰千姿百態(tài)——似雄鷹、如臥佛、似指掌、如靈猴、似筆鋒...聽風洞，別有洞天,洞中景致奇異,崖壁上的鐘乳石似百蟒出山、似龍騰虎躍，山風吹來，清涼無比.蔚為壯觀和震撼，古藤老樹形成的森林隧道，泉水瀑布演化的天然“空調(diào)”，使您酷暑之下如春，寒冬之節(jié)似秋。

 俗話說“上山容易下山難”，下山的時候大家已經(jīng)明顯感覺到邁不動腿了，長長的階梯仿佛望不到頭，平日里關節(jié)不好的我更是恨不得變成球滾下山。雖然累了，大家說說笑笑，互相幫助，互相鼓勵，不知不覺仍然在規(guī)定時間返回了集合地點。

  回程的車上大家興奮的翻看著旅程中的美照，每一張都令人回味無窮，難忘的方山一日游在大家的累并快樂中結束了。

                               （財務科 駱小艷）

感恩學醫(yī)路上有你

             ——記武漢市兒童醫(yī)院新生兒外科余雷主任

    作者寄語：作為一線醫(yī)生的我每天都很忙碌，盡管這件事已經(jīng)過去了兩年，盡管我沒有很好的文采，但是我仍然要用我最樸實的文字講述一個真實的故事，告訴大家一位與我素未謀面卻對我進行微信指導成功搶救了一名轉診困難、死亡率極高病人的專家。

     那是2013年陽歷年近歲末，至今我還能清晰地記起那個特殊的時刻----2013年11月2日13：16。荊州市婦幼保健院新生兒科收治了一名由基層醫(yī)院轉診的患兒，當時患兒的情形我至今記憶猶新：患兒，女，8天，因“發(fā)現(xiàn)臍部流膿2天伴皮膚剝脫1天”入院，起初臍周皮膚紅腫、流黃色膿液，病情進展迅速，入院前一天出現(xiàn)臍周皮膚開始剝脫，腹股溝、肛周、唇周、額角皮膚很快相繼出現(xiàn)剝脫，我科第一印象診斷：葡萄球菌性燙傷樣皮膚綜合征。這種疾病還是在見習和實習期間見過，我踏上工作崗位后從來未曾見過這類病人，更沒見過病情進展這么快、病情這么重的患兒，患兒接觸的每一處皮膚隨時面臨著剝脫，我查閱文獻知道這是一種急性的嚴重皮膚病，嬰幼兒以接觸感染為主，病死率高，但是轉診更是困難。遇到這種情形，我的心里真是沒有底…….怎么辦？在我腦海深處突然之間想到這類病人類似燙傷病人，外科有治療經(jīng)驗，特別是新生兒外科。然而中南地區(qū)的新生兒外科專家，我好像沒有認識的…….但是我記得在同濟醫(yī)科大學上學那會，武漢市兒童醫(yī)院的外科就頗有名氣，還有一個信息在我腦海里閃現(xiàn)：前不久，我的學長也就是我的先生外出培訓期間聽了余雷主任的課，覺得非常精彩；同時，了解到荊州各醫(yī)院都說余雷主任的手術更是牛，先生問我何不請教他呢？我迫不及待地找到了那本培訓資料，添加電話號碼，通過電話號碼加入微信好友，一切就緒，我很忐忑：大專家會添加我嗎？我懷著焦急的心情邊守護患兒邊等待消息，幾分鐘過去后，突然信息來了，已經(jīng)通過驗證添加了我為好友。 “我們認識嗎？”一條消息讓我倍感驚喜，“我是荊州婦幼新生兒科的醫(yī)生，有個病人想請您指導。”“可以。”我迅速把患兒的照片和入院的情況及目前的檢查和診療發(fā)給他。微信顯示：診斷“SSSS”。的確如我所料。接下來一條條消息接踵而來：

    “目前完善相關檢查：血常規(guī)、急相蛋白、降鈣素原、血生化及血培養(yǎng)、泡液培養(yǎng)及血型。”

    “動態(tài)監(jiān)測炎癥指標。”

   “護理上的小細節(jié)，將未脫落的臍帶殘端處理掉后給予酒精棉球置臍窩消毒收斂作用。”

   “抗生素給予美平及萬古霉素，注意萬古輸注的速度及濃度，警惕紅人癥現(xiàn)象。注意肝腎功能監(jiān)測。”

   “根據(jù)檢查結果可能需要交替給予白蛋白、血漿、丙球輸注。”

   “注意皮膚的護理。”

   “注意與患兒家屬的溝通。”

   “隨時保持聯(lián)系。”

    ……

    患兒的病情很重，但是有了余主任的指導，我心里有了底，對治療更加有了信心，尤其是在接下來的每天早晨、每天上午11點、每天下午4點、每天晚上7-10點，這些時間段德高望重的余主任和我這個從未謀面的小不點開始微信:當時的病史匯報、癥狀及體征分析，檢驗結果、目前還需要完善哪些檢查，治療上需要的調(diào)整…..在緊張的氛圍下，時間也過得很快，眼見五天過去了，在余主任的指導下，患兒沒有繼續(xù)出現(xiàn)皮膚剝脫，原來已經(jīng)剝脫的皮膚滲液減少，從最邊緣開始收斂，孩子的一般情況也逐漸好轉，奶量逐漸增加，體重正常增長，微信上發(fā)送的孩子的照片也顯示患兒的氣色、樣貌日漸在好轉。 經(jīng)過了15天的治療，孩子全身的皮膚煥然一新，在晨間沐浴時，我抓拍了一張孩子的照片，即刻發(fā)給余主任。“恭喜你在職業(yè)的生涯又成功的邁進了一大步！”看著余主任發(fā)給我的微信，我的眼里泛起漣漪，內(nèi)心久久不能平靜。“感謝您，未曾謀面的余主任，您對我不遺余力的指導，您對我的鼓勵，是我職業(yè)生涯中的珍寶；感恩在行醫(yī)路上知遇您。”

時間飛逝，自從治愈這個孩子后，我和余主任仿佛成了老朋友，我保留了我們在那個非常時期的微信記錄，它時刻鞭撻著我前進。

（新生兒科  唐靜）

用心服務在百優(yōu)

    自3月20號醫(yī)院開展“創(chuàng)高素質(zhì)科室 爭做文明職工”百優(yōu)服務競賽活動以來，支助中心積極響應醫(yī)院的要求，根據(jù)本科室的工作范圍、人員結構特點制定了詳實可行的活動實施方案。作為一名護理工作者，深深地感到肩上的責任之重大，擺正心態(tài)、努力學習、為時未晚。

    “用心傳愛做護理，優(yōu)質(zhì)服務保質(zhì)量”這句話說來容易，做到卻是很難，尤其在人流涌動的門診，要把走馬燈似的每個病人無微不至的悉心照料，更是不易。有人說，導診的護士最漂亮，因各種危重情況，鎮(zhèn)定而對;有人說，導診護士最善于溝通，因為我們代表的是醫(yī)院的形象;有人說，導診的護士最勇敢，因為我們每天都要面對形形色色的病人，處理得當。在大多數(shù)人的印象中支助中心的護士總是忙碌而略帶幾分嚴肅，而我覺得支助中心護士的微笑最美麗、最動人，因為它使病人感到親切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使病人重新樹立起生活的信心。聽到“您好”的同時送上微微的一笑，我深知支助中心作為醫(yī)院的窗口科室，總是第一時間面對危、急、重癥病人，肩負著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領導及社會的重托，其服務質(zhì)量直接關系到醫(yī)院在社會上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅信“微笑是世界上最美的語言”。在工作中我一直堅持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護每一個受傷的生命�！�

    “創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期”，在支助中心上班已有近兩年時間，在這里讓我深深地體會到：作為支助中心的護士，不僅要有豐富的理論知識和良好的溝通能力，更要有溫暖精心的呵護和熱情細心的服務。在工作的近兩年里，在護士長的帶領下，我們始終堅持將“嚴、慎、細、實”的作風及細致化的服務，融入日常工作的每個環(huán)節(jié)。用一句問候、一絲微笑、一個眼神、一下攙扶、一杯開水以及全程陪同患者做相關檢查、護送住院等，通過這些微不足道，點點滴滴的細節(jié)，來傳遞著我們支助護士的護理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護理服務。 在急診患者或家屬還未與醫(yī)生建立良好的信任感前，對護理人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，如何拉近護患關系是我們必須解決的問題，我們一直堅持主動溝通，主動關懷，時刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的責任心和愛心，細心的呵護每一個病患。用我們的“五心”“六有”護理服務感動每一位患者。同時我們在完成自己的本職工作后也會主動去到病人身邊，和病人聊天、宣教疾病的相關知識做好健康教育，從而增進護患溝通、促進護患關系和諧。

    曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士”。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我很驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使。我很榮幸，因為我身屬團結奮進，無私奉獻的團隊。我很自豪，因為我的身邊，有無數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績的人!

（支助中心 胡榮）

情系患者  心系“百優(yōu)”

      為進一步增強醫(yī)院干部職工強化學習意識，強化溝通能力，優(yōu)化服務品質(zhì)，促進我院醫(yī)療保健服務質(zhì)量再上新臺階，醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展了新一輪的“創(chuàng)高素質(zhì)科室，爭做文明職工”百日優(yōu)質(zhì)服務競賽活動。 我們支助中心本著創(chuàng)先爭優(yōu)意識，明確工作目標，積極投入到“百優(yōu)”活動中。

     護士長在周會上傳達了醫(yī)院此次百日優(yōu)質(zhì)服務競賽活動的精神，并組織了全科室人員認真學習，制定了活動方案，認真部署了科室百優(yōu)競賽活動的實施。在強化學習上，為營造良好學習氛圍，制定分組學習方案，要求每人制作PPT，以小講課形式每月在科內(nèi)學習業(yè)務知識，溝通技巧，操作能力等，并結成“一幫一”學習小組，通過這種講課的學習新形式，激發(fā)大家的學習積極性，全科室的業(yè)務水平也得到了提高。在強溝通優(yōu)服務上，增強主動服務意識，掌握溝通技巧，服務于患者開口之前；遇到有吸煙的家屬，要及時制止并告訴他們醫(yī)院的相關規(guī)定，每天下班后當班人員都要檢查有無安全隱患，要注意斷電關水通風、防火防盜。結合醫(yī)院工作實際，將護理安全落實到每一天的日常工作中。堅持醫(yī)療質(zhì)量第一、服務第一的觀念，切切實實地為病人服務！   

    作為一名醫(yī)務人員，責任重于泰山，關系他人生命和健康，日常工作中我們就更要嚴于律己，在實際工作中嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，盡心盡力做好本職工作，還要不斷學習，只有自身綜合素質(zhì)提高，才能更好的為每一位病人提供優(yōu)質(zhì)服務！

                                           （支助中心 李禮）

立足病人第一理念 優(yōu)化藥學服務制度 

    自醫(yī)院開展“創(chuàng)高素質(zhì)科室，爭做文明職工”百日優(yōu)質(zhì)服務競賽活動以來，藥劑科全體工作人員以飽滿的熱情投身到活動中。

    藥品關乎病人的身體健康和生命安全，稍有不慎便會釀成嚴重的不良后果。藥劑科一直將“以病人為中心，病人永遠第一”的服務宗旨貫徹始終。圍繞“安全、規(guī)范、便捷”這一主題，摸索出了一條具有藥劑科特色的規(guī)范化管理路徑，實現(xiàn)了制度化、信息化、人性化的高水平省級規(guī)范化管理藥房示范單位管理模式。一是嚴把藥品購進質(zhì)量關，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書；二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，尤其是要求冷鏈的品種一定要進行溫濕度監(jiān)測，有質(zhì)量問題和手術不全的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質(zhì)量；三是積極搜集藥品相關信息，完善藥品說明書的更新與補充，為醫(yī)生的合理用藥提供參考。四是規(guī)范一次性耗材管理，嚴格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按要求上報醫(yī)療器械不良反應事件，使我院一次性耗材方面逐步達到規(guī)范管理。

    藥劑科人人都按科室的“創(chuàng)優(yōu)”標準和優(yōu)秀職工標準，在藥學服務環(huán)節(jié)上環(huán)環(huán)緊扣，細致認真，不松懈，用心發(fā)現(xiàn)，用心改進，不斷深化，不斷完善�？剖尹h員帶頭立足崗位爭先創(chuàng)優(yōu)，藥庫人員節(jié)假日長期加班加點采購緊急藥品，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。在下步工作中，藥劑科全體人員將認真做好本職工作，嚴格履行崗位職責，用心為患者服務，為創(chuàng)造醫(yī)院美好的明天繼續(xù)努力！ 

                                             （藥劑科  張曉穎）

百優(yōu)競賽我先行

    為進一步提升醫(yī)療保健服務質(zhì)量內(nèi)涵，維護好醫(yī)院持續(xù)健康快速發(fā)展的源動力，我院在全院范圍內(nèi)開展“創(chuàng)高素質(zhì)科室，爭做文明職工”百日優(yōu)質(zhì)服務競賽活動。

為配合本次的競賽活動，我們科室的成主任以及護士長在周會上強調(diào)了本次活動的重要性，并且給我們布置了本次活動的任務。在科室領導的帶領下，我們以極大的自信心去完成這項任務。

    最近，我科手足口病人收治較多，有時一天收10個，在病人增多的情況下，所有醫(yī)護人員都做到了加班加點，為了患兒，她們來不及休息，保質(zhì)保量的完成了工作任務，病人再多，服務不打折，我為有這樣一個服務病人的團隊而感到自豪。

    鐘貝貝老師是我科二線值班員，遇到科室穿刺難度高的患兒，鐘老師總是第一時間趕到科室，她也常常手把手帶教年輕護士穿刺技術，讓她們的穿刺水平得到了大大的提高。

    總之，我們外科全體職工會在以后的工作中以新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風貌，弘揚高尚的醫(yī)德醫(yī)風，敬業(yè)愛崗，讓我們的生命在醫(yī)療事業(yè)上煥發(fā)出絢麗的光彩!

                                               （婦兒外科 鄧瑤）

在百優(yōu)活動中提升科室、職工素質(zhì)

    錯過了荊楚大地萬物復蘇，鳥語花香的春天，伴隨初夏的來臨，帶著難以言表的心情，我回家了，回到了咱婦幼溫暖的懷抱。

    一到科里便得知全院正在開展“創(chuàng)高素質(zhì)科室 ，爭做文明職工 ”百日優(yōu)競賽活動，在同事的幫助下我認真閱讀了醫(yī)院下發(fā)的競賽活動文件，了解了此次競賽活動的目的和意義及我科關于此次競賽活動所做的實施方案及具體措施。

    科教興國，其核心是人才，故人才是根本。醫(yī)院的發(fā)展亦是如此，人才培養(yǎng)乃興院之根本。在創(chuàng)高素質(zhì)科室方面，提高科室的整體素質(zhì)首要是要提高全科人員的綜合素質(zhì)，促進科室的可持續(xù)發(fā)展，才能夠進一步促進醫(yī)院更好更快的發(fā)展，使我院的服務質(zhì)量再上新臺階。

    回科里工作短短幾天的時間，發(fā)現(xiàn)科室同事外表未變內(nèi)則大變。有孕在身的張平身體雖然有些不適，仍還一直堅持工作；去年剛到我科的小伙伴徐賀強已經(jīng)能夠勝任科室的大部分工作了，還會積極主動的幫助我們。偶爾我們有忘記的事情，他還會及時提醒，工作中經(jīng)常提出疑問，我們會相互討論、學習、進步，從他身上我們也得到了提高。記得我出去學習之前，大部分時間他都是在一旁看著我們做事，幫助我們完成一些零散的工作。有時候他自己也覺得無所事事，非常的苦惱，希望能夠融入進來，獨自完成一些工作。為了讓他盡快適應新的環(huán)境，蠟塊少的時候，我們會指導他完成組織包埋的工作，從開始看著他左右手別扭的拿著鑷子解開包埋紙，不會邊倒蠟邊夾起組織的樣子到能夠協(xié)調(diào)掌控它們，基本順利完成整個包埋的過程。有時會出現(xiàn)蠟溫掌握不好，零碎組織不容易包成一堆等小問題�，F(xiàn)在再來看，不僅是包埋，科室其他工作他已游刃有余，而且工作流程也已熟記于心了。

    過去的三個月我很榮幸能在青島市婦幼保健院學習產(chǎn)前診斷羊水染色體核型分析的相關知識，讓我受益匪淺，不管是對于工作還是生活都有了一個全新的認識。我也希望能夠把知識帶回科室，并能有效的運用到我們產(chǎn)前診斷實驗室的工作中，更好的配合醫(yī)院做好產(chǎn)前診斷的工作，促進我院發(fā)展再上新臺階。在平凡的工作崗位上從點滴平凡的事情中做出不平凡的業(yè)績來！

    目前我們產(chǎn)前診斷實驗室在主任的領導下正一步一步的向前進，從去年實驗室的規(guī)劃改建到儀器設備的申報購買再到現(xiàn)在儀器安裝調(diào)試工作的基本完成，其間經(jīng)歷了數(shù)不盡的磕磕碰碰，但我們?nèi)詴�繼續(xù)努力，做好后續(xù)實驗室驗收的各項工作，讓它像個孩子一樣從姍姍學步到站穩(wěn)走路，最終能夠奔跑前進。雖然這一路會付出很多，但還是期盼它有長成參天大樹，枝繁葉茂的那一天，便可以為我們遮風擋雨了！

相信通過全科人員的堅持，團結和努力，我科綜合素質(zhì)不僅在此次百優(yōu)競賽活動中會有所提高，而且在科室和醫(yī)院未來的發(fā)展中也會有質(zhì)的飛躍，并為醫(yī)院服務質(zhì)量的提升不斷努力！

          （病理科  張朋）

我運動  我快樂  

　　為了響應醫(yī)院號召，提高全體職工身體素質(zhì)，活躍醫(yī)院文化氛圍，倡導健康的休閑娛樂方式，一場學習第九套廣播體操的熱潮在如火如荼的進行中。

　　由于我們工作的特殊性，我們白天要堅守在工作崗位上，所以訓練的任務就放到下班以后。為了備戰(zhàn)本次比賽，我們每天只要一有空就會在科室練習，常常為了一點點細微的動作，都要一遍一遍的糾正，反復練習，精益求精，直到大家都能很規(guī)范、標準的做出來。在這一個多月的時間里，大家相互學習，相互幫助，任勞任怨，堅持不懈。記得最清楚的是，由于我們支部是三個科室組成的，大家平時比較忙，家里的事也很多，但只要通知練習，大家都會毫不猶豫的放棄自己的休息時間，和大家一起練習。遇到不熟悉的動作都會在一起交流、學習，雖然也會汗流浹背，但絲毫不會減弱大家練習的熱忱和積極。

　　一份耕耘，一份收獲，通過一個多月的反復練習，比賽時，我們工會小組全體隊員身著整齊的隊服，指揮員一聲口令，所有人邁著整齊的步伐，精神飽滿，口號嘹亮，閃亮登場，隊員們動作規(guī)范，整齊劃一，最終在本次比賽中取得了第二名的好成績。

　　通過本次比賽，能很好的鼓勵我們多參加一些體育活動，既能鍛煉身體，又能豐富我們的業(yè)務生活，運動并快樂著，讓我們以更飽滿的熱情去迎接每一天的工作。

（孕嬰中心  裘婷婷）

做廣播體操益處多                      

    最近，我院舉行了第九套廣播體操比賽。為此，我們特檢科、放射科、病理科工會小組在幾位主任的帶領下積極響應醫(yī)院號召，每天下班后準時到特檢科集合，認真的學習每一個動作�！�

　  比賽時間是6月6號下午，正好星期一。這天，天公作美，異常清爽。大家統(tǒng)一服裝、鞋子，靜靜地站在操場上等待著比賽。終于輪到我們?nèi)雸�，大家邁著整齊的步伐，雄赳赳，氣昂昂，嘹亮的嗓音震天動地�！　　　　　　　�

    開始做操了，我們仔仔細細地做著每一個動作，在心里不停地提醒自己：千萬不能做錯。這短短的幾分鐘對我來說卻是那么地漫長。終于順利做完了廣播體操，我們自信的退出了賽場。

    自從做廣播體操以來，我收獲了很多，既鍛煉了身體，增強了體質(zhì)，又陶冶了情操。就連走路，也昂首挺胸，步履輕盈，整個人精神了許多。體操簡單易學，沒有場地要求, 呼吸著室外新鮮的空氣，伸伸胳膊，踢踢腿，彎彎腰，蹦蹦跳跳，渾身僵硬的關節(jié)頓時舒展開來，頸椎、肩膀、腰身都得到很好的鍛煉。緩解了眼睛和大腦的疲勞，和工作上的緊張情緒。心情舒暢，精力更加充沛地投入接下來的工作。廣大的朋友們，如果您也感興趣，不妨學一學，做一做，相信您一定會從中受益。　　　　　　　　

（特檢科  楊洲）