三甲復(fù)審  我們在行動  

三甲復(fù)審，是醫(yī)院一項很重要的工作。消毒供應(yīng)中心緊跟醫(yī)院主旋律，科內(nèi)認真部署，詳細安排，積極行動，群力群策，盡力做好準備工作。

一、護士長在科室內(nèi)認真做好動員工作，組織科室員工學習醫(yī)院相關(guān)文件，三甲復(fù)審細則，成立了三甲復(fù)評組，從設(shè)備設(shè)施、集中管理、質(zhì)量控制、監(jiān)測管理，信息追溯等方面做好具體分工。同時組織科內(nèi)員工利用工作之余逐字逐句的學習剛剛出臺的新強制性標準，如，消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范、清洗消毒及滅菌技術(shù)操作規(guī)范、清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標準等，做到人人掌握。科內(nèi)對照相關(guān)條款，逐步改進并實施。經(jīng)過不斷的改進，完成了眼科精密器械的集中管理工作，逐步完善了手術(shù)器械的規(guī)范化處理，同時，在條件允許的基礎(chǔ)上，盡全力充實追溯系統(tǒng)。

二、護士長不僅在科內(nèi)組織員工認真學習強制性標準，改進工作中的不足，同時督促指導(dǎo)每一位員工熟練掌握消毒供應(yīng)中心各類應(yīng)急預(yù)案及操作規(guī)程。護士長按照有關(guān)要求組織科內(nèi)員工定期開展停水、停氣、針刺傷等各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案演練，要求每位員工做到準備充分，處置迅速、合理。從回收、分類、清洗等十個流程采取現(xiàn)場考核與指導(dǎo)、科周會提問的方式，使每位員工熟練掌握各項操作流程及職業(yè)防護要求。

三、在完成現(xiàn)有日常工作的同時，科內(nèi)組織質(zhì)控組成員認真整理迎檢資料，將近三年相關(guān)資料及數(shù)劇逐條檢查，反復(fù)推理，不遺漏任何一個細小的地方，按照評審要求分類、分盒放置，做到標識清楚，記錄真實有效。

四、聯(lián)系已經(jīng)通過復(fù)審的醫(yī)院，組織科內(nèi)三甲復(fù)評組成員參觀學習，就如何更加合理的處理口腔科器械、腔鏡器械，如何更加完善追溯系統(tǒng)，如何將復(fù)評資料準備更加齊全等認真觀摩學習，力求能順利通過三甲復(fù)評。

通過一系列培訓(xùn)與整改，消毒供應(yīng)中心全體員工從思想上、行動上與醫(yī)院步調(diào)一致，邁開了三甲復(fù)評第一步，往后的日子我們將繼續(xù)努力，用自己的實際行動為醫(yī)院的三甲復(fù)成功評貢獻自己的一份力量。

                             （消毒供應(yīng)中心  肖黎）

我們一直都在

2016年悄悄地離去，不經(jīng)意間時間已經(jīng)到了2017年3月。過去的時光使我領(lǐng)略到了不一樣的風景，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我卸下了初來乍到的緊張的心情，在一張張熱情洋溢的笑容里，我融入到這個溫馨的大家庭中，在一次次工作歷練中，我褪去了校園里的青澀，逐漸步入成熟，懂得了自己擔當?shù)呢熑巍?/span>

春節(jié)前，為了使大家都能感受都春節(jié)濃濃的年味，科室班時都盡量考慮讓每個人能連續(xù)休息三天以上，所以，在春節(jié)期間每天只有兩名同事值班，主任也帶頭參與到春節(jié)值班中。大家不怕辛苦，不辭勞累，在忙碌的精疲力竭的情況下，仍細心的對待病人，讓病人看到我們的熱情與態(tài)度，讓他們即使呆在醫(yī)院也能感覺到這個春節(jié)不孤單。

我們一直認真踐行著“每一位病人都是我們的親人”服務(wù)理念，一直用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓病人覺得人性化與身心舒暢。藥房的工作平凡、瑣碎、繁雜，都是一些細小事情的重復(fù)，即使做到極致也不會驚天動地，但如果有一點疏忽，輕者引起醫(yī)療糾紛，重者人命關(guān)天，所以我們要時刻注重藥學服務(wù)基礎(chǔ)質(zhì)量的管理。即使在人員上稍顯緊促的情況下，門診藥房作為藥劑科的窗口，十分注重服務(wù)質(zhì)量，在工作中認真服務(wù)患者。藥劑科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是體現(xiàn)在與患者接觸的每一個細節(jié)上，讓患者時刻體會到我們的用心。

節(jié)后，部分工作人員因春節(jié)值班后調(diào)休，但我們一直堅持實行“一心二準三輕”特色藥學服務(wù)，即對待患者一心一意，審核、調(diào)配藥品準確，核對、發(fā)放藥品準確，拿藥輕放，語調(diào)輕柔，就診卡輕遞服務(wù)。在調(diào)劑藥品時做好“四查十對”，確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。在麻醉藥品的管理上，一直嚴格按照“五專”要求對待。在春節(jié)期間我們做到無差錯無投訴現(xiàn)象，這得益于領(lǐng)導(dǎo)們正確的指導(dǎo)，更得益于每名工作人員認真的踐行。

我們的服務(wù)是實實在在的以患者為中心。我們?yōu)榛颊呒毿牡慕淮�用法及注意事項。對于患者的疑問，我們以淺顯易懂的方式給予解答。在以后的工作中我們將不斷地探索和改進，努力營造舒適安全的環(huán)境，以溫馨體貼的言談舉止，熱情溫暖的笑容來贏得患者對我們的信任。我想告訴每一位病人，不管是春節(jié)還是其它節(jié)假日，我們也一直都在。無論何時何地，你們需要，我們都在。

（藥劑科 謝思鳳）

康復(fù)訓(xùn)練，安全與療效并重！

三生三世，十里桃花

雪后，書房

耳邊傳來隔壁電視白淺和夜華那凄美的悲涼

玄女耗盡終身修為翼君生下一個孩子

確是病孩兒

不禁讓我沉思……

伴著書香，寫下......

自工作以來，手里治療過的寶寶已數(shù)不清，自己也由小鮮肉變成了科里同事笑談中的“牛肉干”。年復(fù)一年，不變的是我們對兒童康復(fù)事業(yè)的熱愛和對康復(fù)治療的嚴格要求，也就是我們經(jīng)常提及的康復(fù)效果和康復(fù)安全！

安全是紅線，更是底線！是我們進行康復(fù)訓(xùn)練的首要原則，脫離安全來談療效，豈不兒戲？作為一名康復(fù)治療師，我們怎樣做能更好的保障兒童康復(fù)安全，自己的一點心得，愿和大家分享。

1、觀：第一次接觸患兒，不用著急檢查評估，可以讓家長抱著或者置于治療床上，觀察孩子精神、營養(yǎng)和發(fā)育狀況。精神萎靡或營養(yǎng)不良者訓(xùn)練強度不宜過大，如患兒肌張力過高又極度瘦弱，建議輕柔手法進行肌肉放松訓(xùn)練，不宜牽拉。治療中要留意觀察患兒面部表情，如有嗆咳，嘔吐物誤吸、口唇部發(fā)紺，大汗淋漓、呼吸急促、屏氣發(fā)作等應(yīng)立即停止訓(xùn)練，對癥處理。

2、觸：用雙手觸摸患兒皮膚，看有無破損、壓瘡等。訓(xùn)練時應(yīng)避開這些部位，以免損傷加重。如在檢查中發(fā)現(xiàn)患兒肢體有腫脹,碰觸后哭鬧加重者，應(yīng)問清楚情況，停止康復(fù)訓(xùn)練。

3、問：仔細詢問家屬患兒病史，如有無先心、癲癇、傳染類疾病。同時要和其主管大夫多溝通，多了解診斷、應(yīng)急處理方面的知識。做到心知肚明，防患于未然。

4、位：這個“位”也就是所謂的“位置”，我們都說給兒童做康復(fù)要強調(diào)出發(fā)肢位的重要性，其實對于治療師也是一樣。給孩子訓(xùn)練時，你的位置是否舒適，決定了你的狀態(tài)、身體的勞損程度，更決定了治療效果。你坐在地墊、跪在地上，弓著背、低著頭，天天如此。試想，你的頸椎、手腕、腰椎會怎樣么？這種以犧牲自己健康以達到治療目的的方法并不可取。我們可以根據(jù)患兒年齡的大小，來選擇不同的訓(xùn)練體位，同時PT床和地墊相結(jié)合，保護好自己，更是為了給患兒提供一個更安全的訓(xùn)練環(huán)境。

5、學：作為一名醫(yī)務(wù)工作者，“學”是我們的路。干到老，學到老是無數(shù)先輩給我們的捷徑。只有不斷的學習，才能使自己的技術(shù)更精湛，才能避免在訓(xùn)練中出現(xiàn)安全問題。

最后建議大家學習一些兒童急救的相關(guān)知識和操作方法，更好的為特需兒童服務(wù)！

（兒�？� 朱陽濤）

最美的她

她在生活中是我們慈愛的母親，誰家里有困難，她總是盡可能的照顧，經(jīng)常打電話關(guān)心安慰。誰家里出現(xiàn)一點小狀況，她總是幫我們分析利弊。在春節(jié)期間，怕我們值班沒有吃的，把家里好吃的全部給我們準備好。在工作中，時刻鞭策我們，讓我們時刻將弦繃緊。她就是手麻科護士長熊姍嬌。

在我上班的幾年中，她始終不忘“一切以病人為中心，視病人如親人”的宗旨，用自己的熱心、愛心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求。

手術(shù)室是一個特殊的臨床科室，是外科治療、搶救的一個重要場所，與臨床科室起到承上啟下的作用。護士長集操作者、協(xié)調(diào)者、指揮者于一身，她既要參與實際手術(shù)工作，又要抓護理管理，還要保證每名手術(shù)病人的安全。她看似柔弱的雙肩，承載著生命的重托。無影燈無法記下她忙碌的身影，卻記下她辛勤的汗水和閃光的足跡。

為迎接三甲評審，她親自帶領(lǐng)大家加班練習操作技能和核心制度，監(jiān)督人人過關(guān)。作為一名管理者，她要求每一位護士在護理工作中必須做到“慎獨”和“博愛”，言傳富于身教，做事有條不紊，嚴格執(zhí)行查對制度，無菌操作規(guī)程，確保醫(yī)療護理安全。

這就是她，一個在平凡護理崗位上奮斗了30年的護理工作者。她用實際行動詮釋了什么是平凡和偉大，詮釋出了崇高的醫(yī)德和敬業(yè)精神，也展現(xiàn)了一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的真心和情懷。

（手麻科 王琴）

優(yōu)質(zhì)服務(wù)  健康續(xù)航

支助中心護士劉莉是我院優(yōu)秀女職工之一， 曾多次榮獲護士之星、醫(yī)院先進工作者等榮譽，工作得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的認可。她在工作中堅持以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的態(tài)度爭取患者的信賴，在平凡的崗位上，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度得到了大家的充分肯定。

她在嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度的前提下，不斷提高自身護理質(zhì)量，在支助中心的日常工作中，認真負責，事無巨細，一切從患者角度出發(fā)，以為患者提供方便為工作宗旨，努力增進患者對醫(yī)院的好感。在導(dǎo)診臺時，她熱心應(yīng)對患者的詢問，切實做到微笑服務(wù)，落實首問負責制，急病人之所急。

有一次早晨剛上班，她在導(dǎo)診臺工作時接待一位焦急的患兒母親，母親抱著剛滿月的寶寶，手中還提著生活用品。她主動接過母親手中的物品，熱心詢問寶寶的基本情況并安撫家屬的情緒，經(jīng)過詳細詢問后她得知小孩從今早開始哭鬧不止、拒奶，她幫這位母親在導(dǎo)診臺填寫信息表后為孩子測量體溫，并囑咐那位母親在大廳的休息區(qū)休息等她一下，自己就去幫她的小孩辦理就診卡掛號。但上午是兒科就診的高峰期，當她拿著辦好的就診卡帶著那對母子去兒科就診時，兒科診室內(nèi)人滿為患，這位母親面對哭鬧的寶寶焦急萬分，希望能優(yōu)先進入診室。作為一個母親，劉莉十分理解那位媽媽焦急的心情，生病的孩子由于身體不適而哭鬧不止，于是劉莉主動上前與候診的患者家屬解釋溝通，經(jīng)過溝通解釋，這對著急的母子獲得了眾多家屬的諒解得以優(yōu)先就診。最后寶寶得到了醫(yī)生的及時診治并開了藥。劉莉幫忙交費取藥后，還指導(dǎo)母親如何正確給寶寶用藥以及同為母親對患兒的護理常識，那位母親為此非常的感謝。

作為目睹了這一切的同事，深深的體會到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，患者來到醫(yī)院，將自己的健康托付給我們，我們更應(yīng)該以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回應(yīng)患者信任�；颊咴诿鎸�健康問題時，容易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的情況，更需要我們主動的關(guān)心和詢問，面對患者提出的問題，需要我們給予正面的解答，我們應(yīng)該以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為患者的健康續(xù)航。

她是一名優(yōu)秀的護士，在看似普通的崗位上，她兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為病人服務(wù)，是我們學習的榜樣。我們都應(yīng)該以她為典范，做到讓患者滿意，醫(yī)院滿意，社會滿意。

                                 （支助中心 袁平）

 溫暖存在  支助相伴

 她是一名普通的護士，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難，她對工作、對病人認真負責，贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)贊譽，她愛崗敬業(yè)、關(guān)心同事、關(guān)心病人，她是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。

她在護士的工作崗位上已默默耕耘了十二年了，雖然只是眾多醫(yī)務(wù)人員中平凡的一位，但她深愛著自己的職業(yè)，用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動贏得病友的信賴。從他們的笑容里，她讀懂了奉獻的樂趣，在付出勞動的同時奉獻愛心使我們體會到人生的價值和內(nèi)涵。

作為一名護士，胡榮老師時常會想到她能奉獻給病人的就是為病人帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心便是“愛”，她是一個充滿愛心的人，懂得珍惜健康、呵護生命，把自己對生命深深地熱愛，融入到護理工作中的每一個病人，每一個細節(jié)之中。她認為在護理工作中，多給病人一些明白，病人也會給你一份關(guān)心，何樂而不為呢！

我來支助中心已3月有余，第一天便是跟著胡老師上班，第一眼見著她就感覺她是一個和藹可親的人，很耐心的給我講解工作流程，對待患兒家屬也是和藹、耐心及細心。溫柔的言語和高效率的工作很是讓我敬佩，

給我做了一個很好的模范作用。

    她的班次大多數(shù)是在兒科門診負責分診工作，每當有患兒來就診的時候，她都會笑著去迎接她們，問她們是怎么不舒服，然后合理的為他們分診，她每天要接診數(shù)百名患兒，每天要講很多話，遇到高峰期的時候，她甚至忙的連喝口水、上廁所的時間都沒有，還要維持好就診秩序，防止病人插隊，出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，這一切的一切都是為了讓病人更快更好的就診，這種大愛無私的精神值得我們年輕護士好好學習。 

用心去服務(wù)，用心去感受，把我們的感情融入平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻給我們熱愛的護理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位患者的心中，愿我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作越來越貼近臨床、貼近社會、貼近病人。 

（支助中心 鄧瑤）

                三月·植樹
    陽春三月，大地復(fù)蘇，春意盎然，恰是植樹的好時機。與此同時，象征著孕育綠色生命的植樹節(jié)也應(yīng)運而至。為了給我們的家園增添更多綠色，進一步提高大家對國土綠化重要性的認識，作為青年志愿者的一員，我們積極響應(yīng)號召，參加了2017年愛心植樹活動，并取得了圓滿成功。  
    2017年3月1日上午，共青團荊州市委組織市直各大單位、企業(yè)、學校近300名團干、青年志愿者在荊州太湖開展了以“青年之聲·植綠滿荊楚青年森呼吸”為主題的青年植樹活動，我院共十名青年志愿者參加活動。
    青年志愿者們表現(xiàn)出了極大的積極性，大家六人一小組，各個領(lǐng)到工具后，大家爭相動手，分工合作，有條不紊的進行植樹，整個現(xiàn)場處處是青年植樹者忙碌的身影。每植好一棵樹，大家就在小樹的枝條上系上綠絲帶，不僅為小樹增添生機，也是寄予了自己的環(huán)保心愿，這些新綠的小樹為我們祖國增添了一道綠色風景線。在活動中，所有志愿者都發(fā)揚了不怕臟、不怕累的精神，為保護和改善生態(tài)環(huán)境作出了努力。

植樹是為了環(huán)保，為了保護地球母親。雖然我們每個人所能貢獻的力量是有限的，但是我們大家每一個人貢獻一份力量，大家的力量加起來也是一筆不小的財富，團結(jié)的力量是巨大的。此次活動為加強青年志愿者各項能力的培養(yǎng)提供了一個很好的平臺，各位青年志愿者共同協(xié)作，較好地培養(yǎng)了大家的合作意識和團隊精神。
    通過這次活動，讓大家以實際行動來為荊州的環(huán)境作出自己的貢獻，增強大家的環(huán)境保護意識和責任感，同時也培養(yǎng)了互相合作的團隊精神，增進了友誼。

（兒內(nèi)一科 焦磊）