嚴把質(zhì)量 力增總量

    近期,我院在朱院長的指導之下,開展了為期三個月的百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動.我科牢記此次競賽“強質(zhì)量、強服務(wù)、強開發(fā)、增總量”的競賽主題，在科主任帶領(lǐng)下，共創(chuàng)爭先，力爭上游。在工作中，時刻嚴把質(zhì)量關(guān)，力爭做到以過硬的技術(shù)質(zhì)量認同配合我院的增總量工作。

    以人為本是我院一貫宗旨，把每一位病人當成親人是我院的服務(wù)理念。在把服務(wù)做到最優(yōu)的同時，我科以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量來贏得患者的尊重與贊譽。做到質(zhì)量與總量的雙發(fā)展、雙贏。我科胡主任在工作中給予我們最大的幫助，指導病理工作的注意事項，事無巨細，務(wù)必親自參與，全程監(jiān)督指導。從病理標本的接收，到取材、制片，每一步的實施，都有胡主任諄諄教導的身影。我科的醫(yī)療質(zhì)量就是在胡主任的嚴格要求之下，在這種發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的螺旋式機制中逐步提升。

    醫(yī)技人員做好各項取材，制片工作，胡主任及張平醫(yī)師，認真做好病理切片的診斷工作，各司其職又相互促進，共同發(fā)展。日常的加班都是小事，只要心系醫(yī)院，心系科室，加班加點都是義不容辭。這是一種工作態(tài)度，更是我科人員對醫(yī)院由內(nèi)心散發(fā)出來的榮辱與共之情。

    “工作一心一意，閱片二目有神，經(jīng)再三斟酌，并四處小心，查五六種資料，集七零八落之信息，作十全十美之診斷”，這首“一至十”的數(shù)字藏頭詩，勾畫出了一個病理診斷工作者的辛勤勞作情形。

    我科胡主任日夜辛勞，或管中窺豹，或在冥思苦想，或在奮筆疾書，或在查找資料，仔細搜尋診斷線索，就是為了保證診斷工作的萬無一失。夜深人靜之時，大多數(shù)人已進入夢鄉(xiāng)的時候，胡主任還堅持在科室工作，這完全是一種毫不利己大無畏的奉獻精神，也是切切實實存在我們身邊的優(yōu)秀醫(yī)療工作者，更是我科人員學習的榜樣。在我院像胡主任這樣心系醫(yī)院的同仁還有很多很多，正是他們的存在，一步步地奠定醫(yī)院的基石。

    我院朱院長嚴把質(zhì)量關(guān)，抓住了醫(yī)院的主要矛盾，在主要矛盾與次要矛盾的處理問題上，先解決主要矛盾，次要矛盾勢必土崩瓦解。醫(yī)療質(zhì)量問題，歸根結(jié)底是醫(yī)院發(fā)展的核心問題，只有醫(yī)療質(zhì)量的長足發(fā)展才能帶動醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院的發(fā)展勢必會帶來更多的服務(wù)總量，三者相互促進，密不可分。

    高舉十九大及習總書記系列重要講話精神，在朱院長以及各級領(lǐng)導，各科主任和醫(yī)院全體同仁的共同努力之下，我院必將走上更高、更快、更好的發(fā)展道路。

（病理科 王懷）

用心做事  溫暖服務(wù)

隨著氣溫的升高，天氣也漸漸熱起來了。在這樣的日子里，我開始了繁瑣又忙碌的一天，按部就班的更換好工作服，投入到工作崗位上，看著在我和同事們的共同努力下，一件一件器械通過回收、清洗、消毒、干燥、包裝、滅菌這些環(huán)節(jié)后，一個個合格的滅菌包就完成了，之后再發(fā)放到各個臨床科室，保證臨床使用，這就是我們每天的工作。

今天恰好是我和科室另一位同事下科室發(fā)放無菌物品，在發(fā)放物品時，卻發(fā)生了這樣一件小事，我們在等待電梯時，旁邊的一位阿姨開口問道：“小姑娘，你們是在送盒飯嗎？幾葷幾素？”和我一起的同事聽到后連忙笑著回答說：“阿姨我們不是在送盒飯，是送無菌包的”，阿姨聽到后，笑著說我還以為你們是送飯的。其實，這種情況也不是第一次碰見了。我記得剛到供應(yīng)室時不久，也是在一次下送物品時，碰到一個家屬問，你是在送盒飯嗎？我聽到這個問題還覺得很奇怪，怎么會這么問，就問他怎么覺得我在送盒飯，他告訴我說我看電視都這么演的，不是嗎。之后，遇見這種事也挺多的。也許，真像他們所看到的，我們的工作平凡而瑣碎，但工作這幾年來，我與科室老師們堅信只要努力 ，只要堅持，只要用心，任何工作都有值得我們驕傲和幸福的理由。我們的工作雖然不直接與病人接觸，但是卻以另一種形式去關(guān)愛病人�；厥坠ぷ髦械狞c點滴滴，無數(shù)讓我感動的人和事，讓我的內(nèi)心日漸豐盈。尤其是在工作中，老師們克服種種困難，加班加點為臨床科室制備無菌物品，她們每天堅持早到遲退，無不是在用另一種方式詮釋愛心，用另一種行動證明“我的工作無差錯，我的崗位請放心”。我們在與臨床科室不一樣的環(huán)境里，感受著我們對于消供專業(yè)的熱愛。堅持我們的夢想，不停地奔跑。我也因此愛上了這片天地。

    在5月這絢麗多彩的季節(jié)里，讓供應(yīng)室姐妹們溫暖的微笑，隨著下收車，下送車傳送到臨床每一個地方，深入到每一個護理姐妹們的心中，享受微笑服務(wù)。我們不忘初心，砥礪前行！

（消毒供應(yīng)中心 鄧菊）

她是一名護士

    她是一名護士，她以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。她對工作、對病人認真負責的行動，贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導的贊譽，先后獲得了“優(yōu)秀護士”、“最滿意護士”、“工會積極份子”、“靜脈穿刺能手”等榮譽稱號。她叫李小艷，愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，她是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。

    她是一名護士，對待工作她一絲不茍認真仔細，從小事做起，從自己做起，她不是黨員，但卻時刻以一名黨員的標準來要求自己。隨著“強質(zhì)量、強服務(wù)、強開發(fā)、增總量”優(yōu)質(zhì)服務(wù)在手術(shù)室的展開，為使手術(shù)室護理更加人性化，同事們?nèi)翰呷毫�、其心協(xié)力為了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標而奮斗。李小艷以飽滿的工作熱情積極投身“強質(zhì)量、強服務(wù)、強開發(fā)，增總量”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中，在護士長的指導下，在她的努力下，手術(shù)室健康宣傳資料一本本完善，原來手術(shù)病人的健康資料很單一，李小艷對手術(shù)病人的手術(shù)流程重新做了梳理，針對不同病種、不同年齡層次的病人制定了專門宣教內(nèi)容。例如婦科病人比較注意個人形象，在手術(shù)前會擦潤膚霜，涂口紅，在宣教的內(nèi)容中會特別提醒，這樣做會影響麻醉醫(yī)生對病人基本情況的判斷，全麻時也影響導管的固定。小兒外科手術(shù)病人不配合，進入手術(shù)室總是哭鬧不止，家屬心理難受，麻醉醫(yī)生也在想“哭成這樣，呆會該怎么插管”。想到這里，做為兩個孩子的媽媽，對付孩子她自有自己的一套，她從家里帶來娃娃書、音樂棒，成功的吸引孩子的注意力。對于工作中遇到的問題，她總是能想到辦法去解決。在她的努力下，宣教內(nèi)容更多了一此對病人的關(guān)注，對專業(yè)的認識，內(nèi)容越來越充實，涉及面也越來越廣，應(yīng)了一名話，“只有想不到，沒有做不到”。

    她是一名護士，她也有她的執(zhí)著，在科里，她是一名工齡十四年的老護士，肩上更多的是一份責任，她無愧于工作，但對于家庭，她卻總有一種愧疚感，一些本該由她做的事很多時候總是無暇顧及。還記得女兒很小的時候，丈夫在外出差，她一人在家既要上班又要照顧上小學的兒子，嗷嗷待哺的女兒，有時手術(shù)室忙，自己只好把女兒托付給婆婆，就連年幼兒子補課都是自己去，沒有盡到好母親的責任。 這正是她對自己熱愛的護理事業(yè)的執(zhí)著追求。

    她是一名護士，她也有她多才多藝的一面，每年的文藝匯演，她都是“重磅來襲”。她不僅能歌善舞，化妝更是一把好手，不管是春晚的舞臺，還是節(jié)目的慶典，你總能看到她曼妙的身影。

    她是一名護士，在護士的工作崗位上已默默耕耘了十四個年頭了，雖然只是眾多醫(yī)務(wù)人員中平凡的一位，但她深愛著護理事業(yè)。用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動贏得病友的信賴。從她的笑容里，她讀懂了奉獻的樂趣，在付出勞動的同時奉獻愛心使我體會到人生的價值和內(nèi)涵。

（手麻科 柳青）