那日，天氣很好。坐在車?yán)�，�?yáng)光便透過車窗暖暖地照了進(jìn)來(lái)。

   石首市桃花山鎮(zhèn)的古井口村是我們此次目的地。這個(gè)村是我們醫(yī)院的扶貧幫扶對(duì)象，但我是第一次來(lái)。桃花山有些遠(yuǎn)，我是知道的。2000年，我曾與幾位同事來(lái)這里參加市兒科學(xué)會(huì)。那時(shí)，路況不是太好，顛簸了四個(gè)多小時(shí)才到。如今十八年過去，早已修了高速。饒是如此，也有近三個(gè)小時(shí)的車程。

    透過車窗看風(fēng)景，是我一貫的習(xí)慣�？煽吹铰愤叺奶�。稻子收割后留下的稻茬，竟也有別樣的美。有風(fēng)，鄉(xiāng)路上總可見搖曳的蘆葦。很多年沒有見到這么多蘆葦了。開始有了小山，其實(shí)只能叫丘陵。小山旁邊有風(fēng)車。同事說，到古井村了。只要一看見小山邊的風(fēng)車，就知道到古井村了。

    我們這次到古井村，是臨床一支部和三支部的黨日活動(dòng)：為村民送醫(yī)送藥，扶貧下鄉(xiāng)。義診之前，先培訓(xùn)黨章知識(shí)。培訓(xùn)之前，有幾分鐘的休整時(shí)間。村委會(huì)這里，相對(duì)開闊。門前是一片松樹。樹蒼翠，葉如針。樹旁有條小路，路邊有些蘆葦正迎風(fēng)搖曳，仿佛在揮手叫我。路的右邊是稻田，左邊卻是一塘荷了。已是冬日，皆為殘荷。想起李義山的那句詩(shī)：留得殘荷聽雨聲。若是雨天來(lái)，聽這雨聲是否另有一番韻味呢。有條狗趴在地上。懶洋洋。竟誰(shuí)都不懼。鄉(xiāng)下的狗，終是野些。

    培訓(xùn)完后，現(xiàn)場(chǎng)早已圍滿前來(lái)參加義診的群眾。都是些老人，應(yīng)該都是村里的貧困戶吧。要么顫巍巍，要么臉上布滿溝壑。幾乎沒見到一個(gè)六十歲以下的人�；蛟S，在如今的鄉(xiāng)村，年輕人普遍少見。很多人都外出務(wù)工了。同事們開始忙碌起來(lái)。為群眾聽診、做檢查、送藥。我們這次下鄉(xiāng)，是帶了一批藥品下來(lái)免費(fèi)贈(zèng)送的�；蛟S，醫(yī)院多組織幾次這樣的活動(dòng)，可多幫幫這些老人。

    義診一直持續(xù)到十二點(diǎn)多鐘才結(jié)束。因距城區(qū)遠(yuǎn)，吃完午飯后就得返程。聽同事說，餐館旁邊有片竹林。等飯時(shí)，約了幾個(gè)同事去竹林。到竹林，需路過一條路。路邊有蘆葦、野花、橘子樹，再過去又是一塘荷了。有幾個(gè)年輕同事，在那里拍照。

    竹林比我想象中要大。換句話說，我從沒有見過這樣大的竹林，這么粗的竹。和同事在竹林里快樂的穿行、尋筍、拍照。便發(fā)現(xiàn)，大自然給人的好心情真的是別的無(wú)法比擬的。只可惜，時(shí)間太短暫。同事已叫了我們幾次得吃飯了。

    所有的菜都是綠色食品，這是我這些年走遍各處吃過最滿意的一頓飯。因快了，急了，差點(diǎn)咬到自己舌頭。我急不是沒有理由，除了因?yàn)樨潙傥睹�，另也一早便想好了和在這里駐隊(duì)精準(zhǔn)扶貧的保衛(wèi)科同事聊幾句的。聽說同事在這里精準(zhǔn)扶貧做得很好。

    同事向我介紹了他在這里工作的日常。參與黨建工作管理、幫農(nóng)戶銷售農(nóng)產(chǎn)品、為貧困戶免費(fèi)發(fā)放雞苗、飼料、參與危房改造等等。只是，聽他說扶貧的一種：對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品加價(jià)賣給市里的各級(jí)黨員干部并不認(rèn)可。授人以魚不如授人以漁，光靠替農(nóng)戶每個(gè)雞蛋加價(jià)兩毛售出是不能解決根本問題的。應(yīng)該擴(kuò)大養(yǎng)殖或種植規(guī)模，再拓寬銷售渠道幫農(nóng)戶增收。

    說到底，我是極愛這個(gè)地方的。所有的一切都是我想象中鄉(xiāng)村該有的模樣。山上可種植果樹，散養(yǎng)土家雞。竹林可產(chǎn)筍。冬筍或春筍。塘里可種荷或者養(yǎng)魚。欄里可養(yǎng)豬。就連食用牛也可在山上散養(yǎng)。想來(lái)，陶淵明的生活也不過如此了吧。上次我們簽約作家長(zhǎng)江采風(fēng)行時(shí)，有兩站是參觀全國(guó)綠色宜居示范村許家沖村和全國(guó)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展樣板村官莊鄉(xiāng)。于我看來(lái)，他們的自然資源比不比古井口村強(qiáng)多少，但村民生活富裕�；蛟S，有些地方可以借鑒吧。

（臨床三黨支部 章國(guó)梅）

“雙愛活動(dòng)”之孕婦課堂

    為了降低孕產(chǎn)婦及圍產(chǎn)兒患病率，真正做到醫(yī)療與保健緊密結(jié)合，加強(qiáng)產(chǎn)科工作的系統(tǒng)性且提高產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門的要求，對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和管理，"準(zhǔn)媽媽孕婦課堂"應(yīng)運(yùn)而生。

    近幾年，醫(yī)院非常重視孕婦課堂的建設(shè)，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持及科主任的帶領(lǐng)下，孕婦課堂的工作得以有效、積極的開展，同時(shí)孕婦課堂的開展亦為醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。

    孕婦課堂由婦�？频尼t(yī)生護(hù)士、產(chǎn)科的醫(yī)生護(hù)士、B超室以及麻醉科等多學(xué)科的精英老師擔(dān)任。由以往單純面授到現(xiàn)在的多媒體教學(xué)，形式多樣，穿插進(jìn)行。每周三及周六進(jìn)行授課，內(nèi)容通俗易懂，將孕婦最想知道的和最應(yīng)獲得的知識(shí)以及自我護(hù)理技巧及時(shí)告訴孕婦。期間我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力發(fā)展，所有授課老師都認(rèn)真?zhèn)湔n，精心準(zhǔn)備，并結(jié)合各自工作實(shí)際制作PPT課件，使用普通話，采取通俗易懂形式，增強(qiáng)趣味性、互動(dòng)性和靈活性，確保培訓(xùn)效果。

    授課形式以講課為主，每次講課前認(rèn)真組織、安排、通知，在講課后接受咨詢。內(nèi)容涉及到孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)時(shí)保健、新生兒護(hù)理、產(chǎn)后保健等多方面的知識(shí)，主要有孕期保健與出生缺陷的預(yù)防、孕期保健與營(yíng)養(yǎng)、孕期保健與自我監(jiān)護(hù)、孕期保健與孕期運(yùn)動(dòng)，課程不斷變換，場(chǎng)場(chǎng)爆滿。

    為了提高授課質(zhì)量，孕婦課堂上定期發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，動(dòng)態(tài)了解媽媽們的新需求。課堂內(nèi)有舒適的靠背椅，安裝了柜式空調(diào)，保證課堂內(nèi)冬暖夏涼。在培訓(xùn)內(nèi)容上亦加大含金量，指導(dǎo)孕婦如何健康生活（包含孕婦的生活習(xí)慣和飲食習(xí)慣）、如何科學(xué)就診、如何合理檢查等。這幾年來(lái)，我院聽課的孕婦人數(shù)呈逐年上升趨勢(shì)，在孕婦課堂，她們知道了如何避免不良因素度胚胎的影響、如何處理孕期異常情況、以及分娩期、產(chǎn)褥期注意事項(xiàng)等，并知曉母乳喂養(yǎng)的好處及喂養(yǎng)知識(shí)，樹立母乳喂養(yǎng)的信心。通過在我科的孕婦課堂的學(xué)習(xí)，大多數(shù)孕婦都消除了對(duì)分娩的恐懼感，特別是對(duì)無(wú)痛分娩的了解，在分娩過程中都能與醫(yī)生很好的配合，使分娩順利完成。在產(chǎn)后隨訪中，接收過培訓(xùn)的孕婦，其母乳喂養(yǎng)率均顯著提高。

    同時(shí)通過門診、住院部及其他有效的場(chǎng)所，利用宣傳版面、散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等手段進(jìn)行書面宣傳，通過電視宣傳健康教育知識(shí)、保健知識(shí)、胎教知識(shí)及母乳喂養(yǎng)的好處等多方面的知識(shí)。這些強(qiáng)化宣教的舉措，提高了孕婦及家屬參加并主動(dòng)接受孕婦課堂教育的自覺性，提高了覆蓋率及培訓(xùn)率，為孕婦營(yíng)造了溫馨、舒適的環(huán)境與氣氛，使孕婦課堂充滿了生機(jī)。并為孕婦、產(chǎn)婦、家屬提供電話咨詢、建立微信群，為其排憂解難。

    我們所做的一切就是為了孕婦的健康，為了每一個(gè)家庭的幸福，為提升我院社會(huì)形象，促進(jìn)臨床與保健業(yè)務(wù)發(fā)展，塑造良好窗口形象，發(fā)揮更好的宣傳和引導(dǎo)作用，為此，我們將會(huì)不懈努力！

                                     （婦�？� 周書翠）

　　　　　　　　　　　　愛崗敬業(yè) 愛院如家

　　如果社會(huì)是一個(gè)大課堂，那么荊州市婦幼保健院的領(lǐng)導(dǎo)和同事就是我的老師。在這里，我除了學(xué)到工作中需要的知識(shí)和技術(shù)外，還學(xué)到了許多做人的道理。愛崗敬業(yè)，愛院如家的態(tài)度和責(zé)任。對(duì)于我們年輕的一代，即使沒有像龔自珍那樣“我勸天公重抖擻”的能耐，我們也需要有一顆熾熱的心，將救死扶傷、解決病痛作為重大己任。對(duì)有損于醫(yī)院集體利益的事，堅(jiān)決不做，見到名利主動(dòng)讓給他人，發(fā)現(xiàn)安全隱患和矛盾及時(shí)匯報(bào)并化解，對(duì)科室業(yè)務(wù)發(fā)展增總量獻(xiàn)出自己的力量。

　　我們醫(yī)院急診科，不同于其他醫(yī)院，是一個(gè)不言休息不言苦不言累的地方，工作的辛酸是我們能深切感受到的。三人倒夜班的工作流程擾亂了我們正常的生活作息規(guī)律，催老了多少青春的面孔，但就是在這里，我看到了年輕的生命的延續(xù)。“我們?nèi)紵�自己，愿將他人照亮；我們奉獻(xiàn)青春，守護(hù)婦幼安康......”，已經(jīng)結(jié)束的院歌比賽，那動(dòng)人的旋律還在耳邊縈繞。59歲的彭主任在保證自己繁忙工作完成的前提下，依然積極參加院歌比賽，宏亮的歌聲，鏗鏘飽滿的情緒，好像刻寫著：我正年輕，我要奉獻(xiàn)青春，守護(hù)婦幼安康。

　　我來(lái)急診科工作2個(gè)多月了，在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和帶動(dòng)下感到很欣慰。在科室的每一天，我都感受到醫(yī)生的價(jià)值得到體驗(yàn)。病人的身體健康，燦爛的笑容就是我的價(jià)值的提升。兒科素稱作啞科，我們的服務(wù)對(duì)象主要是兒童，意識(shí)行為發(fā)育尚不完善的孩子，無(wú)法說出自身疾病的信息，需要醫(yī)生的細(xì)心和耐心。我堅(jiān)持做到早上班，晚下班，把病人對(duì)我的信任當(dāng)成工作的動(dòng)力。無(wú)論是第一個(gè)患兒，還是最后一個(gè)；無(wú)論是白天就診的患兒，還是后半夜匆忙從家中趕來(lái)就診的患兒，都一樣耐心仔細(xì)檢查，認(rèn)真施治，認(rèn)真寫好病歷。愉快的溝通，讓患兒及家屬感到滿意。能解決患者病痛，讓病人家屬情緒舒緩，給我一個(gè)燦爛的微笑，是我最大的價(jià)值。

　　我的進(jìn)步離不開科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，是他們給我工作的信心，他們的行為潛移默化影響著我，特別是徐主任每天都是提前上班，推遲下班，視病人如親人，溝通能力特別強(qiáng)，經(jīng)常在科周會(huì)上給我們講溝通技巧，如何發(fā)揮我們工作的主動(dòng)性，如何利用現(xiàn)有設(shè)備，如何按照臨床路徑診療，如何提高我們的診療技術(shù)，等等。通過老師們的指導(dǎo)，讓我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了“愛崗敬業(yè)、愛院如家”的真正含義。

　　我們要將愛崗敬業(yè)做到實(shí)處，向先進(jìn)同志學(xué)習(xí)，向身邊的同志學(xué)習(xí)，把愛院如家的精神銘記于心，時(shí)刻想著“院興我榮、院衰我恥”的理念，弘揚(yáng)婦幼精神是我們每一個(gè)婦幼人的使命。

                                    （急診科 李曉沁）

重視服務(wù)意識(shí)  優(yōu)質(zhì)服務(wù)人性化

　　婦幼保健院擔(dān)負(fù)著婦女兒童的身體健康和生命安全的責(zé)任，隨著人民群眾對(duì)健康的要求日益增長(zhǎng)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求也越來(lái)越高。為了更好的為廣大群眾服務(wù)，要求我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)構(gòu)建和諧婦幼保健院。

　　我們應(yīng)該重視服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，這是我們需要提升和改進(jìn)的，也是我們重點(diǎn)要抓的對(duì)象，我們科室在主任的帶領(lǐng)下對(duì)科室的業(yè)務(wù)進(jìn)行了一系列完善，現(xiàn)從以下四個(gè)方面闡述我們科室是如何創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的：

　　實(shí)時(shí)為病人著想，我們胎兒系統(tǒng)篩查提前預(yù)約的，在病人開單分診預(yù)約時(shí)就給孕婦告知，遇特殊情況不能如期前來(lái)檢查的孕婦可以打我們的電話更改適合檢查的時(shí)間。在得知荊州舉辦馬拉松比賽時(shí)，很多路段要進(jìn)行管制封堵，我們考慮到可能孕婦當(dāng)天來(lái)院不方便，我們就安排科內(nèi)溝通能力強(qiáng)醫(yī)師提前一一打電話進(jìn)行細(xì)致耐心的溝通，詢問孕婦是否方便，當(dāng)天不方便的就提前或推遲預(yù)約檢查，并一定要讓孕婦認(rèn)可時(shí)間，加班加點(diǎn)完成檢查讓孕婦滿意。實(shí)時(shí)體現(xiàn)我們視病人如親人的服務(wù)理念。

　　建立咨詢微信號(hào)，推薦給每個(gè)到我們科室做檢查的孕婦，這樣可以更方便、更直接的孕婦解決問題，每天朋友圈定時(shí)推送關(guān)于懷孕期間應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。體現(xiàn)了我們視病人如親人的服務(wù)理念。

　　特檢科全科人員始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)服務(wù)，態(tài)度和藹，吐字清晰。我科設(shè)有專人負(fù)責(zé)患者的接診分診，對(duì)病人的檢查按先后順序排好隊(duì)，做到先到先做的服務(wù)原則。同時(shí)還設(shè)立了“老、弱、急、殘病患優(yōu)先”的人性化服務(wù)理念。不管遇見怎樣的患者，我們都一視同仁，耐心的接待、講解，絕不應(yīng)付頂撞患者，對(duì)患者及家屬的詢問百問不煩，做到“有問必答”。讓患者及家屬感受到我們對(duì)他們的尊重，自然對(duì)我們的服務(wù)有好感。

　　眾所周知，做彩超檢查要用到耦合劑，每次把耦合劑用到孕婦或小孩身上時(shí)，都反應(yīng)說太涼了，所以我們科主任做出了改進(jìn)，為此科室新采購(gòu)了耦合劑加熱器，專門加熱耦合劑并且可以恒溫37攝氏度，極大的提高了孕婦及兒童做檢查時(shí)的舒適度，極好的體現(xiàn)了我們的服務(wù)人性化。

　　總結(jié)的結(jié)束，就是行動(dòng)的開始。希望我們所有婦幼人攜手共勉，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，希望荊州市婦幼保健院打造良好的品牌形象，取得更好的業(yè)績(jī)！

                                     (特檢科 田華)

爭(zhēng)先達(dá)到“五項(xiàng)要求”我們時(shí)刻努力著

　　8月20日科周會(huì)上，護(hù)士長(zhǎng)組織大家學(xué)習(xí)：“愛崗敬業(yè)當(dāng)先鋒，愛院如家當(dāng)主人”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)文件和朱院長(zhǎng)提出的爭(zhēng)先達(dá)到五項(xiàng)要求。會(huì)后大家都卯足了勁，爭(zhēng)取在冬天能夠收獲滿滿。

　　我來(lái)兒�？埔呀�(jīng)有兩年多了，但之前一直在干預(yù)早期基地從事理療工作，今年六月份由于崗位調(diào)整，來(lái)到預(yù)防接種室工作。剛開始，對(duì)自己還信心不足，但在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下、帶教老師和同事們的指導(dǎo)幫助下，經(jīng)過四個(gè)月的緊急培訓(xùn)，我已經(jīng)能勝任預(yù)防接種和傳染病的各項(xiàng)日常工作，成為一名正真的免疫規(guī)劃工作人員，我感到非常自豪！

　　很多人包括同行們認(rèn)為我們的工作就是打打預(yù)防針，其實(shí)真的沒有這么簡(jiǎn)單。由于我們年輕護(hù)士多，今天三月份開始護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)我們年輕護(hù)士培訓(xùn)上崗制定了一整套的標(biāo)準(zhǔn)和流程，而我剛好又在實(shí)施數(shù)字化門診進(jìn)行規(guī)范化預(yù)防接種管理之后，所以我能夠迅速上崗。

　　一要求相關(guān)業(yè)務(wù)理論知識(shí)要過硬。要熟知一類、二類疫苗的品種、注意事項(xiàng)、接種禁忌和接種程序、以及補(bǔ)種程序。一般程序我很快就記住了，但補(bǔ)種程序和需要間隔的時(shí)間，總是不確定。但護(hù)士長(zhǎng)說，這個(gè)是最重要的依據(jù)和工作中經(jīng)常需要掌握的度，大部分的孩子都不是按時(shí)來(lái)接種的，你必須嚴(yán)格把關(guān)。

　　二要求接種技術(shù)過硬。接種的途徑有：皮下、皮內(nèi)、肌肉。接種的部位有：口服、上臂、大腿。在我們工作中皮內(nèi)注射是常用注射途徑，要求非常嚴(yán)格，一定不能把接種途徑和劑量弄錯(cuò)了，卡介苗注射深了和劑量用多了會(huì)有腋下淋巴結(jié)等嚴(yán)重反應(yīng)，是事故。還有目前很多疫苗最佳接種部位是大腿外注射，而我從來(lái)沒有打過大腿，經(jīng)過理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)際操作考核，很快能精確接種部位。護(hù)士長(zhǎng)還一直跟我們說，雖然接種的大多數(shù)是不會(huì)講話的孩子，但我們也一定要提高接種技術(shù)，做到無(wú)痛注射。

　　三要求能熟練掌握電腦操作。實(shí)施數(shù)字化門診以后，我們的大多數(shù)數(shù)據(jù)和信息都要靠電腦輸入和維護(hù)的。首先要錄入新生兒信息，每個(gè)相關(guān)的內(nèi)容和時(shí)間都必須相符，門診信息隨時(shí)核對(duì)，還有外地的要建檔，都必須要求我們輸入要快，而且要對(duì)；醫(yī)院的疫苗庫(kù)和金衛(wèi)信的出入庫(kù)疫苗品種、批號(hào)、數(shù)量，也要時(shí)時(shí)核對(duì)。其次還要上報(bào)疑似預(yù)防接種反應(yīng)和傳染病卡。每次進(jìn)入的系統(tǒng)都不一樣，上報(bào)的內(nèi)容也不一樣。要求也是非常嚴(yán)的，一不小心就會(huì)被警示，因?yàn)槲覀兪侨�省平臺(tái)共享的，是受疾控中心管理的。而且我們還只是做了常規(guī)的工作，還有要在電腦上統(tǒng)計(jì)逾期未種的兒童并進(jìn)行短信通知、主動(dòng)搜索未來(lái)接種的兒童并進(jìn)行遷出、各種免疫規(guī)劃報(bào)表上傳，這些工作還有待我們繼續(xù)學(xué)習(xí)。

　　四要求做一名合格的“疫苗管理者”。雖然疫苗納入藥庫(kù)管理，但實(shí)物卻在我們這。10個(gè)冰箱每天我們要查看兩次，保證冷藏溫度在2-8℃，冷凍溫度在-20℃。新進(jìn)疫苗要進(jìn)行入庫(kù)，疫苗的廠家和批次不同，必須進(jìn)行標(biāo)識(shí)。每次使用新批次時(shí)必須雙人核對(duì)，保證使用時(shí)和實(shí)物相符。今年的疫苗事件后，各督導(dǎo)單位來(lái)院檢查，家長(zhǎng)們也紛紛拿來(lái)預(yù)防本來(lái)核對(duì)接種的疫苗批次，幸好我們的工作做得非常精細(xì)，沒有造成任何差池，但這更要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦凶龅礁�加�?xì)致。

　　五要求嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)五告知。今年6月預(yù)防接種室第一次申報(bào)崗位技術(shù)比武，將各種接種操作制定了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，要求我們?cè)趯?shí)際工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)步驟進(jìn)行接種，讓規(guī)范接種牢記于心成為習(xí)慣。有一次，在接種中發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)小孩子的名字和出生年月日都是一樣，再看下去，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)寶寶的母親姓名也是一模一樣的，當(dāng)時(shí)我就懵圈了，仔細(xì)想想，這兩個(gè)小孩子的甄別就要用父親的名字做標(biāo)記了。這讓我明白三查七對(duì)的重要性，時(shí)刻注意細(xì)節(jié)，不能大意。

    預(yù)防接種工作還包括轄區(qū)內(nèi)＜7歲兒童的管理，每個(gè)月至少兩次下社區(qū)、幼兒園、小學(xué)進(jìn)行督導(dǎo)，特別是春秋季入托入園的時(shí)候，還要查驗(yàn)預(yù)防接種證等等。雖然才來(lái)四個(gè)月，日常工作已經(jīng)能夠勝任，還有一些工作我們也在逐步培訓(xùn)。在護(hù)士長(zhǎng)的管理下，把我們每個(gè)人都培養(yǎng)成了多面手。她常說一個(gè)人的進(jìn)步不是進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步才是真正的進(jìn)步。8月，我們也申請(qǐng)了預(yù)防接種崗位示范崗，環(huán)境好了，流程規(guī)范了，硬軟件升級(jí)了，我們的綜合素質(zhì)也得到了很大提高。我希望自己能在這么神圣的工作中能夠越做越好，盡我的努力為大多數(shù)兒童筑起健康的屏障。

　　　                                        (兒�？� 張亞莉)

立足本職 愛崗敬業(yè)

    人生在世,七十古稀,青年一代,理當(dāng)自強(qiáng).既然我們選擇了醫(yī)務(wù)工作,就要真心愛崗,全力敬業(yè),把自己的理想、才華、青春、熱血和汗水毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。

    怎樣才算愛崗呢？對(duì)于“愛”，我們都不陌生，我認(rèn)為真正的愛不是“索取”而是“奉獻(xiàn)”。我是醫(yī)院兒�？频囊幻�普通職工，我不能說出多么深刻的道理，但是我知道人生活在這個(gè)社會(huì)里，總要有個(gè)前進(jìn)的方向，要有個(gè)精神追求，要學(xué)會(huì)在平凡的工作中找到自己的人生坐標(biāo)，從辛勤的工作中找到人生的樂趣。醫(yī)院常年開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”教育活動(dòng)，就是要我們正視存在的問題，如何在自己的崗位上加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立正氣新風(fēng)，樹立白衣天使良好的正面形象！既然我們把醫(yī)療事業(yè)作為自己的職業(yè)，那就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這份神圣的職責(zé)。

    什么才是敬業(yè)呢？我認(rèn)為“敬業(yè)”就是要秉持一種對(duì)工作、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。愛崗敬業(yè)對(duì)我們來(lái)說，就是要以病人為中心，一切為了病人，一切服務(wù)病人，點(diǎn)點(diǎn)滴滴獻(xiàn)愛心，踏踏實(shí)實(shí)做貢獻(xiàn)。在平凡的工作中奉獻(xiàn)出我們的光和熱，在奉獻(xiàn)的同時(shí)感受工作的快樂和美麗。

    偉大的工作需要人來(lái)做,平凡的工作同樣需要有人來(lái)做，蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人只能做一些具體的、瑣碎的、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。愛崗才會(huì)敬業(yè)，才會(huì)認(rèn)真做事。事實(shí)證明，認(rèn)真與不認(rèn)真，即使是同一件事，做出的結(jié)果差距相當(dāng)大。只有認(rèn)真做事，才會(huì)做出成績(jī)，成為對(duì)醫(yī)院真正有用的人，我們個(gè)人也會(huì)因此擁有更加寬廣的發(fā)展空間。無(wú)論是個(gè)人的工作還是部門工作的順利完成，都離不開愛崗敬業(yè)的精神。也許有的時(shí)候，我們無(wú)法選擇自己的工作；有的時(shí)候，你所從事的工作，不是你理想的工作，是你所不喜歡的。在我們無(wú)從選擇工作的時(shí)候，我們能夠選擇的，就是我們對(duì)待工作的態(tài)度，要想工作上有成績(jī),要想事業(yè)上有成就，要想實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，就要有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，有一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng)，有一種對(duì)待工作高度敬業(yè)的精神，平凡無(wú)奇的工作同樣可以變得色彩紛呈，同樣可以擁有美麗的人生。

    我是醫(yī)院的一名普通職工,我沒有特別顯赫的工作成績(jī)!但我時(shí)刻保持著一份工作激情，我會(huì)為醫(yī)院的每一次發(fā)展而興奮不已，我會(huì)積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐，我會(huì)因?yàn)槲沂轻t(yī)院一員而自豪!

(兒保科 付金銀)

專心致志 以事其業(yè)

　　古人云“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。十一月的秋風(fēng)帶著冬的寒意徐徐而來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開展的以“愛崗敬業(yè)當(dāng)先鋒，愛院如家當(dāng)主人”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已在如火如荼進(jìn)行中接近尾聲。中醫(yī)科醫(yī)護(hù)人員積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，把活動(dòng)的主題內(nèi)容投入到實(shí)際的工作環(huán)境中，為患者帶去溫馨的就醫(yī)服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)添磚加瓦。

　　專心致志，以事其業(yè)。有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳�活�?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的，工作與生活已成為我們?nèi)粘Ｉ�活中息息相關(guān)不可分割的一部分。做為一位醫(yī)護(hù)人員更應(yīng)該是把愛崗敬業(yè)當(dāng)做我們工作的指南，把愛院如家當(dāng)做我們的行動(dòng)的方向。中醫(yī)科在曾主任的帶領(lǐng)下培養(yǎng)熱愛工作的幸福感、榮譽(yù)感，在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)，一個(gè)人只有首先尊重自己的職業(yè)，才能喚起他人對(duì)其職業(yè)的尊敬，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。遠(yuǎn)離了朝九晚五的舒適生活，每天晨炊星飯，年復(fù)一年重復(fù)著單調(diào)枯燥的工作，為的是把健康跟喜悅帶給每一個(gè)家庭；遠(yuǎn)離了濃妝淡抹總相宜，每日一頂護(hù)士帽，一身白大褂就是我們颯爽英姿的寫照，為的是讓我們有更多時(shí)間去照顧每一個(gè)患者。愛崗敬業(yè)，為我們平凡的工作而又不平凡的事業(yè)感動(dòng)。

　　豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言。曾經(jīng)在一篇文章上看到過這樣一句話：比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈。作為一名婦幼的醫(yī)護(hù)人員，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈;這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的希望! 在朱院長(zhǎng)傳達(dá)的思想指導(dǎo)下，中醫(yī)科積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，一切服務(wù)為患者，一切重點(diǎn)為患者，默默付出、無(wú)私奉獻(xiàn)。用自己的行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)我們的承諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我們自身做起，為做完推拿的患者遞上一杯溫水，為咳痰的患兒不畏臟累的小心掏痰，為晚到的患者加班加點(diǎn)服務(wù)。認(rèn)真接待好每一位患者，細(xì)心解答好每一位家屬的疑惑，仔細(xì)檢查好每一個(gè)癥狀、記錄好每一次診斷，用愛接納患者，用心溫暖病情，讓愛心在行動(dòng)中綻放。愛崗敬業(yè)，為我們春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干的服務(wù)感動(dòng)。

　　高尚的品德在于養(yǎng)成，良好的風(fēng)氣在于形成，明是非方能塑美德，知榮辱方能創(chuàng)和諧。“愛崗敬業(yè)，愛院如家”的口號(hào)是我們從日常工作中的一點(diǎn)一滴的小事做起，是我們從一分一秒的時(shí)間中體現(xiàn)。我們既然選擇這個(gè)神圣的職業(yè)，就要不負(fù)白衣天使這個(gè)稱號(hào)，未來(lái)的路任重而道遠(yuǎn)更需要我們更加努力的去奮斗，予將專業(yè)致志以注意授予護(hù)理者之幸福。

　　�。ㄖ嗅t(yī)科 李索）

  

喧囂病房的平靜心

　　護(hù)士崗位神圣而崇高，很多人認(rèn)為護(hù)士工作看上去容易，但其實(shí)真正做好卻不容易。應(yīng)全身心地投入到工作中，才能夠做好各方面的事務(wù)，不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果，這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)。

　　俗話說“三分治療，七分護(hù)理”，做為一名兒科護(hù)士我更有體會(huì)。常言說的好,寧扎十個(gè)大人，不扎一個(gè)小孩。是啊!此言就可以感受到兒科護(hù)士工作的難度。記得當(dāng)初我從學(xué)校畢業(yè)，即將走上工作崗位的時(shí)候，心里挺高興的，但想著科室會(huì)有小兒患者工作時(shí)，當(dāng)時(shí)就傻了。因?yàn)槲覐臎]想過自己會(huì)到兒科工作，也沒想過自己能夠勝任兒科護(hù)士這一角色。隨著時(shí)間的推移，轉(zhuǎn)眼間我工作也有五年，回頭想想幾年的光陰沒有白費(fèi)，在這幾年中，我收獲了很多。記得我剛自己獨(dú)立值班的時(shí)候，輪到自己上夜班，頭一天晚上就睡不著覺，就怕一針扎不上，后來(lái)護(hù)士長(zhǎng)鼓勵(lì)我，要膽大心細(xì)，有很多老師都給我講她們的經(jīng)驗(yàn)，慢慢地就適應(yīng)了。就這樣一晃就是幾年，在這幾年里我嘗到了做為一名護(hù)士的酸甜苦辣。但你要想成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，首先要有視患者如親人的道德修養(yǎng)，遇事不亂的超強(qiáng)心理素質(zhì)，過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要具備一定的溝通能力和敏銳的觀察力，最后要保持穩(wěn)定愉快的情緒。

　　隨著人們文化生活水平的提高以及健康觀念的轉(zhuǎn)變，患兒家長(zhǎng)對(duì)孩子的保護(hù)意識(shí)也不斷增強(qiáng)，對(duì)護(hù)理工作的要求也越來(lái)越高，在臨床護(hù)理工作中，我們發(fā)現(xiàn)許多糾紛發(fā)生的原因都與護(hù)患溝通有著直接或間接的關(guān)系，為此做好護(hù)患者之間的溝通就顯得極為重要。有效的溝通能營(yíng)造良好的護(hù)患關(guān)系，減少護(hù)患糾紛。兒科做為一個(gè)獨(dú)立的科室有著不同于其他科室的特殊性，當(dāng)前現(xiàn)實(shí)生活中的兒童大都是獨(dú)生子女，是祖國(guó)的未來(lái)，也是家中的小皇帝、小公主，情感表露直率而單純。當(dāng)其生病住院時(shí)，父母格外緊張、焦慮，夸大病情，對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出過分的要求，所以我們首先要解除患兒家屬的焦慮、緊張、恐懼、懷疑和不信任，我們要似患者為親人，讓他們能感受到家的感受，從而得到他們的信任，在溝通中語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔易懂，面帶微笑，語(yǔ)言溝通始終貫穿整部護(hù)理工作，同時(shí)要有敏銳的觀察力，要多采用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，不要訓(xùn)斥患兒，要保護(hù)他們的自尊心，從而得到他們對(duì)護(hù)士的信任，從而提高護(hù)理質(zhì)量。

　　在平時(shí)的工作中，還有很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，正如朱院長(zhǎng)所提的要求一樣，除了提高“自身素質(zhì)”，“提升業(yè)務(wù)水平”，還要懷揣一顆“感恩的心”，這樣，才能讓我們工作中更“有作為”！

　　　                                 (婦兒外科  吳思田)

兒科護(hù)理工作的日常

    天是那么的暗，銀灰色的早晨，我睜開了明亮的雙眸，繁忙的一天就要開始了。

    剛走進(jìn)兒科大門就看到走廊上加了好多床，擠滿了患兒及家屬。果然冬春季節(jié)一到，兒科護(hù)士的工作量就紅線高飄，蒸蒸日上！看樣子今天比昨天還要忙。利索的穿上護(hù)士服戴上燕尾帽走進(jìn)護(hù)士站，開始一天的工作。

進(jìn)入病房一邊整理床單位一邊詢問寶寶病情。有位患兒家屬問到“護(hù)士今天你怎么又上班呀？”我接過話說“病人多，我們休息時(shí)間就少，所以天天都能看到我們呀。”一位奶奶投來(lái)贊許的目光說到“這么負(fù)責(zé)，護(hù)士還蠻辛苦的啊”

    當(dāng)我們正在交班時(shí)一位懷抱孩子的母親喊：“護(hù)士，快來(lái)看看我的孩子”護(hù)士長(zhǎng)見到寶寶突然呼吸困難，上氣不接下氣，憋的滿臉通紅一聲令下“快，通知醫(yī)生，直接把她帶到搶救室52床”我們立即進(jìn)行搶救工作。給氧，上心電監(jiān)護(hù)，霧化吸入等一系列處理。很快，患兒舒緩過來(lái)�？吹交純耗赣H投來(lái)感謝的目光，我很欣慰。剛松一口氣兒，門診那邊又來(lái)了名高熱的患兒，比起剛來(lái)兒科的慌亂，我覺得我現(xiàn)在真的是從容了。在醫(yī)囑下達(dá)的同時(shí)我們已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備。打針輸液，喂服退燒藥……為了避免家屬的緊張情緒為患兒家屬做高熱的健康指導(dǎo)。等這些都忙完了病房里也開始呼叫，打針，換藥，封管，做輔助治療……這一上午的沒喝一口水

走路都帶風(fēng)，就好像時(shí)刻被人追著。

　　　其實(shí)這就是護(hù)理工作的日常，平凡而瑣碎,沒有轟轟烈烈的壯舉,也沒有太多的鮮花和掌聲，但是選擇了護(hù)理這個(gè)職業(yè),就選擇了奉獻(xiàn),要像蠟燭那樣,燃燒自己,照亮別人。

(兒內(nèi)一科 周蕊)

 溝通服務(wù) 快樂你我      

    泰戈?duì)栐��?jīng)說過一句話：當(dāng)你微笑時(shí)，世界愛了他;當(dāng)他大笑時(shí)，世界便怕了他。微笑是溝通的橋梁，良好的溝通能力對(duì)于我們醫(yī)護(hù)工作者太重要了。怎樣才能在工作中與人溝通，并做好有郊溝通呢？我們科的護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)這一點(diǎn)，給我們上了生動(dòng)的一課。              

    從溝通的層次與內(nèi)涵來(lái)說溝通分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通。語(yǔ)言溝通指使用語(yǔ)言并誘發(fā)語(yǔ)言的溝通方式，非語(yǔ)言溝通則是通過語(yǔ)調(diào)，舉止，行為，表情動(dòng)作等的溝通方式。在護(hù)理工作中有郊溝通它就像是調(diào)和劑，起著微妙的化學(xué)反應(yīng)，所以在嚴(yán)謹(jǐn)慎行的護(hù)理工作的同時(shí)更應(yīng)該把握好溝通的重要性。對(duì)病人要有同情心，這是病人主動(dòng)交談的基礎(chǔ)。在病人有疑問或不滿的情況下要有耐心，面待真誠(chéng)以仔細(xì)聆聽合理的解答來(lái)緩和和不滿的氣氛。                                         

    溝通是一種能力，并不是一種本能，它不是天生具備的，而是一個(gè)需要我們后天培養(yǎng)的，需要我們?nèi)ヅ�力學(xué)習(xí)的，努力經(jīng)營(yíng)的。護(hù)士的自身素質(zhì)，技術(shù)水平是第一位，因此我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)相關(guān)方面知識(shí)，虛心向科內(nèi)經(jīng)驗(yàn)的老師和同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，更好的塑造自身護(hù)士形象。                                 

    把握良好的語(yǔ)言技巧，不論是在醫(yī)護(hù)之間還是醫(yī)患之間，詢問病情或者相關(guān)護(hù)理知識(shí)時(shí)，我們應(yīng)該耐心的解答，做到恰如其分的告知。進(jìn)行語(yǔ)言性交流溝通時(shí)，語(yǔ)調(diào)要柔和，聲音要和諧，使人聽后感到溫馨，音量要適中，也可根據(jù)不同的場(chǎng)合，談話內(nèi)容來(lái)確定講話的音量。如進(jìn)行心理護(hù)理時(shí)，音量宜小，以使談話顯得親切，更易接受。除了語(yǔ)音溝通，還要學(xué)會(huì)傾聽，傾聽別人說話的目的，給予對(duì)方高度的尊重，以適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)讓別人知道我們正專注的聽，利用聽和談的速度差距，得到我們所想要得到的信息。                             

    如何在臨床上恰當(dāng)，得體，藝術(shù)性的溝通，尤其重要，它可以提升我們的軟實(shí)力，增加患者，家屬配合治療的積極性，同時(shí)對(duì)于我們自己，小的可以避免醫(yī)療糾紛，受到投訴，大的可以避免到人身安全的侵犯及整個(gè)科室整個(gè)醫(yī)院的影響。在接下來(lái)的工作中，做好溝通，能快樂自己，愉悅他人，工作著快樂著！

（婦兒外科  袁春梅）

古城游記

    十月的一天，秋高氣爽，在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的組織下我們?nèi)�科醫(yī)護(hù)人員集體騎行環(huán)繞荊州古城。大家興致昂揚(yáng)，熱情高漲，積極參加。雖然是一名土生土長(zhǎng)的荊州人，由于工作繁忙，休息時(shí)間也想著去外地越遠(yuǎn)越好，很少有機(jī)會(huì)專門的看古城墻，正好趁此機(jī)會(huì)好好的游覽一下，向外地的同事們介紹古城墻的風(fēng)貌。

    我們從西門醫(yī)院門口為起點(diǎn)出發(fā)，各自掃了一輛共享單車，由外環(huán)道向東門出發(fā)，近些年隨著荊州的發(fā)展，古城墻也是建立的越來(lái)越好，以前的護(hù)城河就是臭水溝，現(xiàn)在干凈無(wú)異味，河邊種植了各種植物和供有人休息的小亭子，河邊有釣魚的，路上遛狗的，下棋的，休息的曬太陽(yáng)的。我們沿著凹凸不平的石板路，一路向前進(jìn)著，雖然石板路顛來(lái)顛去，但是一點(diǎn)也不影響我們的興致，主任、護(hù)士長(zhǎng)和我們一起，一路騎著單車，歡聲笑語(yǔ)。到了東門明月花園屈原像，有的媽媽們還帶來(lái)了自己小寶寶，我們一起合照，一起聊天，享受著這個(gè)無(wú)比美好的下午。

　　　兒內(nèi)一科作為荊州市婦幼保健院的重點(diǎn)科室，總是病人最多的科室，最繁忙的科室，而且面對(duì)的病人也很特殊，全是小寶寶包括他們的爸爸媽媽爺爺奶奶，為了做好更完美的護(hù)理和服務(wù)，我們護(hù)士長(zhǎng)總是時(shí)刻提醒我們，上班要注意力集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格查對(duì)制度，保證護(hù)理安全的同時(shí)，還再三提醒與病人溝通的注意事項(xiàng)。護(hù)士長(zhǎng)也一刻不松懈，時(shí)時(shí)在病房巡視，檢查我們的工作和病人的情況。上班壓力是可想而知的。為了緩解我們的壓力，護(hù)士長(zhǎng)也時(shí)不時(shí)組織我們科室一起活動(dòng)，一起出游，大家可以放松心情，各種聊天大家的距離又拉近了一步，更能敞開心扉，在工作和生活中一起共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。真是美好的一天。

　　　(兒內(nèi)一科 張倩)