一眨眼，我已經(jīng)在婦幼這個(gè)大家庭里工作和生活了十余載。這十年，我見(jiàn)證了市婦幼的發(fā)展與壯大，市婦幼也將我從一名主治醫(yī)師培養(yǎng)成專(zhuān)業(yè)技能扎實(shí)的副主任醫(yī)師。不論是醫(yī)院還是我個(gè)人，能有今天的成就都是不斷進(jìn)取，努力奮斗后的結(jié)果。

　　我記得剛來(lái)醫(yī)院時(shí)，醫(yī)院還是二甲專(zhuān)科，規(guī)模遠(yuǎn)不及現(xiàn)在。這些年來(lái)，在朱院長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體職工奮發(fā)圖強(qiáng)，時(shí)刻抱有一顆求索之心，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，使醫(yī)院得到了很大的發(fā)展，從最初的二甲變成了現(xiàn)在的三甲。此外，在各科室領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下還創(chuàng)建了“圍產(chǎn)保健專(zhuān)科”“兒童生長(zhǎng)發(fā)育專(zhuān)科”“兒童心理行為專(zhuān)科”等專(zhuān)科門(mén)診。荊州市婦幼保健院能取得如今的成就都離不開(kāi)婦幼全體職工的共同努力。

　　近日來(lái)，醫(yī)院?jiǎn)��?dòng)了“三重一優(yōu)”百優(yōu)競(jìng)賽，以“重規(guī)范、重質(zhì)量、重安全、優(yōu)服務(wù)”為主題展開(kāi)。細(xì)想一下，這不是我們醫(yī)護(hù)人員一直牢牢記在心里的嗎？這一主題從始至終貫穿我們的日常工作，從我們上班第一天起就深深鐫刻在心上，落實(shí)在我們的平常工作中。一直以來(lái)，我們始終把以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。牢固樹(shù)立以病人為中心的意識(shí)，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。為更好地為孕產(chǎn)婦服務(wù)，近兩年我進(jìn)入了涵德領(lǐng)域?qū)W習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)我成為了一名心理教練，在生活和工作中不斷踐行做自己情緒、生命的主人，與自己、同事、家人及病人和諧相處，工作中對(duì)情緒不好的孕產(chǎn)婦能夠給予積極指導(dǎo)。在工作和生活中傳遞正能量。有付出就會(huì)有收獲。我們經(jīng)常會(huì)看到到患者溫暖的笑臉，聽(tīng)到患者真摯的謝謝，收到心意滿滿的感謝信和沉甸甸的錦旗。這些對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)就是最好的認(rèn)可和回報(bào)。

　  時(shí)間的沙漏在流淌，歲月的痕跡在描繪。那些美好的回憶帶給了我無(wú)數(shù)感動(dòng)。十年間，我接診了數(shù)不清的患者。對(duì)每一位前來(lái)就診的人員，我都給予十足的耐心，專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療技術(shù)為她們解決問(wèn)題。接下來(lái)的職業(yè)生涯，我將繼續(xù)如此，為婦幼的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量。

　　�。▼D�？� 李孝瓊）

助產(chǎn)士的一天

    提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女子形象，就算是需要收視率的電視上演員護(hù)士也是個(gè)個(gè)年輕漂亮、高翹的燕尾帽、整潔的白大褂、潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)、身輕如燕的穿梭在病房之間。說(shuō)起分娩，多數(shù)人第一個(gè)想到是產(chǎn)科醫(yī)生，卻很少人了解助產(chǎn)士這個(gè)崗位，她們俗稱“接生婆”。助產(chǎn)士，一手托起兩個(gè)生命，她們默默的在產(chǎn)房等待每一個(gè)新生命，細(xì)心照顧每一位寶媽。

　　今天我很自豪的為大家介紹自己的職業(yè)，也很榮幸的為大家奉獻(xiàn)我的一己之力來(lái)守護(hù)每一個(gè)生命！時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我也已經(jīng)在產(chǎn)房工作快三年。迎接每天清晨第一絲曙光，同時(shí)也見(jiàn)證一個(gè)新生命的誕生。當(dāng)聽(tīng)到他們第一聲哭啼，便像是天籟之音如此悅耳。為每一個(gè)剛降生的小可愛(ài)印上小腳印、帶上記錄手圈，細(xì)心的檢查他們身體的每一處，這些程序一個(gè)都不可忽視，輕輕的將他們包裹在溫暖的襁褓里，抱到媽媽身邊親吻，親手交給他的親人，看見(jiàn)他們臉上洋溢的幸福的笑容，此時(shí)此刻無(wú)論身心多么疲憊也都一掃而空了。每一個(gè)步驟都必須嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待，而特殊的情況更需要我們急迫的行動(dòng)和心靈的細(xì)致。這樣才能保證不出一點(diǎn)錯(cuò)的讓每位孕產(chǎn)婦放心！母子平安是作為一名助產(chǎn)士看到的最美畫(huà)面。

　　工作以來(lái)讓我體會(huì)最深的是產(chǎn)房的一個(gè)白班。4月11號(hào)，一個(gè)普通的工作日！和往常一樣跟夜班老師們交接物品，述說(shuō)著夜班的趣事“四床生了個(gè)八斤的女寶寶，好可愛(ài)啊，像滿月的大娃娃一樣”隨著大家樂(lè)呵呵的笑著說(shuō)母女平安就好，新的一天工作已經(jīng)開(kāi)始。

    工作常常就會(huì)有意想不到的事情，就像看似風(fēng)平浪靜的海面，也許蘊(yùn)藏著波濤洶涌的海浪。這些語(yǔ)句用來(lái)形容產(chǎn)房的工作再合適不過(guò)了。突然，電話響起，接電話的是產(chǎn)房非常有經(jīng)驗(yàn)的張老師,只聽(tīng)見(jiàn)張老師說(shuō)好的，馬上準(zhǔn)備。我心中有一絲緊張，不知道要面對(duì)的是怎樣未知的事情。張老師馬上對(duì)我們說(shuō)到“快，準(zhǔn)備順產(chǎn)物品，二胎，大便感強(qiáng)烈，估計(jì)已開(kāi)全，正在來(lái)的路上，要求我們直接到醫(yī)院大門(mén)口接診病人”，接到通知的我們立馬兵分三路 ，張老師準(zhǔn)備各種接生物品如產(chǎn)包、敷料包、碘伏、棉簽等，魏絲絲準(zhǔn)備新生兒急救物品，而我負(fù)責(zé)通知醫(yī)生聯(lián)系相關(guān)科室做好準(zhǔn)備，護(hù)士長(zhǎng)拖著平車(chē)到醫(yī)院門(mén)口等候著產(chǎn)婦的到來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也為該產(chǎn)婦開(kāi)通一切綠色通道，一切都在有條不紊的進(jìn)行著，以確保產(chǎn)婦和即將出生的孩子的安全。

    只聽(tīng)見(jiàn)護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“快，已經(jīng)到了！”在不遠(yuǎn)處看見(jiàn)一輛私家車(chē)匆匆駛來(lái)，待車(chē)�？亢�。大家拖平車(chē)趕快沖向前，連忙打開(kāi)車(chē)門(mén)，看到產(chǎn)婦痛苦的呻吟著，護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)趕快轉(zhuǎn)運(yùn)病人，一聲令下！大家齊心協(xié)力把產(chǎn)婦從車(chē)上抱到平車(chē)上，心照不宣的開(kāi)始分配著工作，由醫(yī)生和助產(chǎn)士做了初步檢查，不斷的安慰，護(hù)士長(zhǎng)做好心里工作囑咐孕婦放松、深呼吸，我和魏絲絲拉著平車(chē)一路向前，大家齊心協(xié)力的推著平車(chē)護(hù)送著產(chǎn)婦，勝利的終點(diǎn)站是母子平安，而產(chǎn)房就是勝利前夕的紅繩，我們要沖到紅繩到達(dá)終點(diǎn)。電梯已等待、產(chǎn)房大門(mén)已打開(kāi)。在所有事情同時(shí)進(jìn)行的情況下我們安全的將孕婦送到了產(chǎn)房，宮口已經(jīng)開(kāi)全！這時(shí)候劉主任也已經(jīng)穿好衣服，張老師也戴好了手套，穿好隔離衣準(zhǔn)備接生，護(hù)士長(zhǎng)在我們的身邊有條不紊的指揮，時(shí)間一分一種的過(guò)去，我們聽(tīng)見(jiàn)“哇哇哇”的哭聲，五斤六兩的小公主，順利出生了！小公主一生下來(lái)就掙一只眼睛閉一只眼睛，可愛(ài)極了。這是她的人生開(kāi)幕曲，歌聲如此嘹亮，產(chǎn)房的我們相互看了看，欣慰的笑了！

    隨著二胎政策的開(kāi)放，二胎寶寶越來(lái)越多，隨著人們觀念的轉(zhuǎn)變，順產(chǎn)的寶寶越來(lái)越多，我們的緊急應(yīng)變能力也在不斷的加強(qiáng)。謝謝這位產(chǎn)婦對(duì)我們的信任，聽(tīng)產(chǎn)婦自己描述，她們家的距離在不堵車(chē)的情況下順利到我們醫(yī)院也要四十分鐘的路程，當(dāng)時(shí)在家準(zhǔn)備出發(fā)到醫(yī)院的時(shí)候，全家人毫不猶豫的說(shuō)到荊州市婦幼保健院，奶奶不斷的說(shuō)大孫女兩年前也是在荊州市婦幼保健產(chǎn)科生的，接生的醫(yī)生特別好，出院后還不斷的打電話詢問(wèn)寶寶和產(chǎn)婦的各種情況，后來(lái)就一直保留著我們科室的電話號(hào)碼，她們信任醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療技術(shù)，在來(lái)醫(yī)院的路上，她們不知所措，還好留下了科室的電話號(hào)碼，在這種緊急情況下打通了我們科室的電話，這才讓我想起護(hù)士長(zhǎng)在接診的整個(gè)過(guò)程中專(zhuān)線接入不斷地詢問(wèn)孕婦家屬，具體的情況，破水的時(shí)間，現(xiàn)在的體位，孕婦現(xiàn)在的狀況并告訴她的家屬應(yīng)該怎樣指導(dǎo)她怎樣呼吸，保持心態(tài)的冷靜。

　　生命生生不息，我們的工作日日夜夜，新的生命由助產(chǎn)士的雙手托舉，我們深刻體會(huì)自己手中的重任，肩上的擔(dān)子！不過(guò)我們還是會(huì)享受這生命如此美妙！

　　 （產(chǎn)科 高敏）

重規(guī)范 重質(zhì)量 重安全 提升藥學(xué)服務(wù)

    自我院開(kāi)展“重規(guī)范 重質(zhì)量 重安全 優(yōu)服務(wù)”百日優(yōu)質(zhì)競(jìng)賽活動(dòng)以來(lái)，藥劑科認(rèn)真學(xué)習(xí)競(jìng)賽精神并結(jié)合科內(nèi)實(shí)際情況制定活動(dòng)方案。藥房各位藥師不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提高責(zé)任素質(zhì)，優(yōu)化溝通技巧，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力。門(mén)診藥房作為藥劑科的窗口，服務(wù)質(zhì)量尤為重要，如何在工作中更好的服務(wù)患者，如何爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的職工，是我們藥房每位藥師需要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的方向。

    在醫(yī)學(xué)不斷進(jìn)步的今天，醫(yī)療質(zhì)量會(huì)成為患者選擇醫(yī)院的重要條件�？梢哉f(shuō)，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)十分重要的籌碼，發(fā)展和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院信譽(yù)度，加強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，才可以贏得廣大患者的信任和贊譽(yù)。

    優(yōu)良服務(wù)不是一句空話，它需要確切的行動(dòng)。這就要求工作中我們要善于換位思考，設(shè)身處地的思考患者要什么？想什么？有何期待？滿意不滿意？比如：停車(chē)方便嗎？掛號(hào)、劃價(jià)、付款、取藥快捷嗎?拍片檢查放心嗎？候診椅足夠嗎？飲水足夠嗎？電梯安全嗎？輸液室空氣如何？醫(yī)療服務(wù)觸及很多方面，很多環(huán)節(jié)，很多部門(mén)，任何一個(gè)部門(mén)出問(wèn)題，就會(huì)明顯影響病人的滿意度。服務(wù)本是無(wú)形的，病人沒(méi)法對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行直接評(píng)價(jià)，但病人會(huì)用眼睛和心去感受。

    窗口是醫(yī)院工作的第一線，是所有患者來(lái)院就診的必經(jīng)之路，同樣體現(xiàn)了醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平。窗口工作人員在工作中代表的不但是個(gè)人，更是整個(gè)醫(yī)院的形象。

    穿上白大褂，我們?cè)诨颊哐劾锞褪巧袷サ?ldquo;白衣天使”，患者在產(chǎn)生依靠感的同時(shí)也會(huì)對(duì)我們寄予很高的要求。因此，我們窗口醫(yī)務(wù)工作者必須建立正確的服務(wù)觀念，端正服務(wù)態(tài)度，時(shí)刻把患者的需求放在首位，盡力幫助患者，把服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)融為一體，用我們的耐心來(lái)贏得患者的安心。

    安不忘危，興不忘憂。我們一定要有對(duì)醫(yī)院、對(duì)患者高度的責(zé)任意識(shí)，以不畏艱難的勇氣、堅(jiān)忍不拔的意志，盡心竭力做好工作，使我們無(wú)愧于“白衣使者”的稱號(hào)

   （藥劑科 張睿）

迎接 5.12 準(zhǔn)備好了嗎？

    在繁花似錦的五月，護(hù)理工作者即將迎來(lái)屬于我們自己的節(jié)日—— 第一百零七個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)。為了弘揚(yáng)南丁格爾精神，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，積極響應(yīng)我院“重規(guī)范 、重質(zhì)量、重安全、優(yōu)服務(wù)”百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，激勵(lì)我們護(hù)理人員立足崗位，提高綜合素質(zhì)，提升護(hù)理能力，展示護(hù)理人員新風(fēng)采，醫(yī)院將開(kāi)展紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)。

    經(jīng)姜護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)此文件后，孕嬰中心全體人員用實(shí)際行動(dòng)積極響應(yīng)這次5.12活動(dòng)，姜護(hù)士長(zhǎng)也特別要求我們圍繞主題，展示孕嬰中心護(hù)士風(fēng)采，在大家集思廣益中最終選取了演示“七步洗手法”，因?yàn)樵谖覀冊(cè)袐胫行娜粘９ぷ髦�，無(wú)論任何操作前后我們都嚴(yán)格按七步洗手法洗手，所以我們決定以特別的舞蹈形式，展示給大家。

    為了不影響科室日常工作，我們都是利用中午午休時(shí)間來(lái)排練，這次活動(dòng)我們?cè)袐胫行娜�體人員都是主動(dòng)要求參加，其中有腳受過(guò)舊傷，有喂奶期的護(hù)士，她們都排除困難積極參與，沒(méi)有一個(gè)人找借口說(shuō)“不”字。雖然我們每個(gè)人身上根本找不到一絲跳舞的天賦，看似很簡(jiǎn)單的動(dòng)作我們都跳的非常吃力，甚至剛開(kāi)始學(xué)的時(shí)候就跟群魔亂舞似的。是姜護(hù)士長(zhǎng)和張艷貢獻(xiàn)了自己休息時(shí)間在家反反復(fù)復(fù)一遍一遍的自學(xué)自編，熟悉后再來(lái)教大家每個(gè)動(dòng)作，每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)我們進(jìn)行排練，尤其是我，身體僵硬，動(dòng)作記得慢，總是在人群中跳的不由自主，自己都嫌棄自己，是其他姐妹們不厭其煩的反復(fù)跟我揪動(dòng)作指導(dǎo)細(xì)節(jié)，才讓我跟上了節(jié)湊。排練期間，姐妹們學(xué)起來(lái)都認(rèn)真的像個(gè)小學(xué)生，幾乎每天中午大家都汗透了衣裳卻還能在她們臉上看到學(xué)會(huì)一個(gè)動(dòng)作時(shí)滿足的笑臉。因?yàn)槲覀冞@十二人的目的都是一致的，都是為了盡自己最大的努力展現(xiàn)出孕嬰中心護(hù)士最美的風(fēng)采。

    下周護(hù)士風(fēng)采展示就要正式開(kāi)始了，如果碰巧，你也在那里，希望你能給我們?cè)袐胫行囊蝗簺](méi)有一絲跳舞天賦，沒(méi)有一點(diǎn)跳舞基礎(chǔ)，張牙舞爪的我們一些鼓勵(lì)，因?yàn)槲覀冇泻顾�、有認(rèn)真、有努力、有團(tuán)結(jié)一心上臺(tái)的勇氣。

　　　  （孕嬰中心 胡瑩玲）